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东莞哪家保安公司服务好

发布日期:2014年12月17日 已被浏览 11183次

东莞哪家保安公司服务好,目前,东莞保安公司众多,很多客户都不知道选哪家好,很多人都瞄准了东莞保安公司的市场,为了谋取利润,无门槛大量招聘保安员,保安员素质低,导致保安市场混乱现象,东莞哪家保安公司服务好,选择保安公司的时候应注意什么呢?

1、首先是保安服务标的遭受损失的风险承担。因为外保自身问题、安保服务不到位等原因造成的用人单位财产损失和员工财产顺势及人身伤害一般由保安公司承担,重点应当明确在保安服务公司提供了正当的保安服务依然出现损失情况的风险承担。

2、其次是外保人身安全风险的承担。保安人员相对其他人存在更高的人身风险,重疾、工伤、意外伤害等情况出现后费用承担也应当予以明确,一般由保安公司承担。

3、另外,注意,每家保安公司所提供的服务不相同,我们可根据自己需求来挑选合适的保安公司。

4、正规的保安公司是要签订合同的,收费标准在合同中都会有所说明,我们在选择的时候只要看准合同上的内容就可以了,再根据几家相互比较就可以选出一家合适的公司了。

5、在进行选择的时候,我们可以根据公司的信誉以及口碑,可以的话还可以到公司去了解保安人员的训练跟培训,如果信誉不错的话,还是可以去选择的。

东莞保安公司坚持“高擎重托、亲和服务、锻造品牌、恒久诚信”的企业宗旨,重塑形象,缔造品牌,牢牢占领了东莞保安市场,使东莞市保安服务公司的发展驶入了“快车道”。

人员培训方面。公司在创新中促进管理,以管理缔造品牌,狠抓各个层次人员的培训工作,将培训工作的重点放在管理末梢。同时,加大了培训力度和培训覆 盖面。2010年先后共安排了8期培训班,对460名保安班长进行了集中培训,安排具有丰富管理经验的直属公司、区分公司经理、副经理为参训学员授课。在 培训之余,还安排参训学员参观优秀示范岗点等系列活动。经过培训后的班长、中队长、班队骨干和校园保安在基层队伍中发挥了模范带头作用。由于公司培训中心 实力雄厚,培训方法得当,效果明显,2010年7月8日,东莞市人力资源和社会保障局把公司培训中心定为“外来务工人员定点培训机构”,这在全省保安行业 尚属首例。

示范岗点建设。把建设示范岗点作为展示保安形象的窗口和平台,本着宁缺勿滥的原则,公司对过去129家示范岗点重新进行验收、考核和认定,最终选出 了20家符合标准的窗口。通过等级化考评机制(一级示范岗点由总公司考核认定授牌,二级示范岗点由直属公司、区分公司认定),对总公司授予的示范岗点给予 表彰奖励,对不符合示范岗点要求的予以撤销。

关爱员工方面。公司在发展过程中,始终把造福员工,把实现好、维护好、发展好员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。为此,公司每年都会安排 一定资金组织一线员工进行体检;开展了“牵手献爱心”活动,坚持做到了领导干部“四个必到”:保安员家庭出现重大变故必到、生病住院必到、遇困难必到、有 求助必到;各单位成立了队员理事会,一把手任理事长,由各阶层队员按比例组成,每月召开理事会,了解队员思想状况和工作生活中出现的困难,征求意见和建 议;建立了长效沟通机制,并通过这种机制发现表现突出的个人,培养发展加入党团组织;在加强管理为队员排忧解难的同时,公司各单位还成立了队员伙食管理委 员会,走阳光之路,增加透明度,努力改善员工伙食,让员工吃饱吃好。机关食堂伙食得到了明显改善,由过去的份饭变为现在的自助餐,菜肴品种增多,花样翻 新,在让就餐员工吃饱吃好。特保大队队员住上了修缮一新的宿舍,吃上了可口的饭菜,训练完毕能洗上热水澡,提升了员工的幸福感。与此同时,每逢节假日,公 司领导都会到离退休老干部家中,到一线岗点,特别是偏远岗点,将祝福送给离退休人员,送给一线保安员。“老同志是公司的宝贵财富,在位时对公司作出了巨大 的贡献,退休后也不忘支持公司工作,关心公司发展,我们不能忘了他们。”这是公司总经理吴青山经常说的一句话。

队伍建设“三感”工作法。在队伍建设方面,公司始终采取“三感”工作法,着力提升员工对保安工作和公司的认同感,增强员工的责任意识。一是认同感。 公司保安员80%来自农村,如何让保安员认同保安工作,是建设好保安队伍的关键所在。公司在加强政治学习的同时,对保安员开展了各种培训,使他们对保安工 作初步有所了解。开展了“保安是我家、我是保安人”主题活动,增强了保安员的主人翁意识。坚持严格管理与关心爱护相结合,对队伍存在的问题早发现、早提 醒、早纠正。二是危机感。为提高公司的抗风险能力,公司积极迎接挑战,不断改进工作方法.从思想上给队员灌输忧患意识和危机意识,使队员们时刻都能保持良 好的敬业精神。三是责任感。公司确立了“无功就是过错,从政必须有为”的理念,实行经理负责制,要求保安员做到的,班队长必须首先做到。出台了《保安队员 一日工作生活制度》,并制成卡通画册下发到每位保安员手里,要求队员严格遵照执行,增强了保安员的责任心。对带“长”的管理人员从严治“长”,对因管理不 善造成队伍人心涣散、流失率高的,下发《限期整改通知书》,如整改不明显的,给予免职处理,确保管理人员尤其是班长、中队长等一线管理人员要时刻关心保安 员的工作与生活,时刻留住保安员的心。对那些出工不出力、不服从管理、败坏公司形象的人员坚决予以辞退,决不姑息迁就。同时,在节假日期间,安排管理干部 顶班顶岗,从基层工作中感受保安员的困难与艰辛,在日后管理中更好地为保安员着想。押运分公司班子成员、机关科室管理人员和工作人员每周到一线押运车组上 车作业一次,各大队中队长以上管理人员每周上车作业两次。通过上车作业,让管理人员熟悉押运工作流程,倾听队员呼声,了解客户服务需求,发现真实问题,破 解工作难题,提高管理水平。据统计,2010年押运分公司机关人员共上车作业120余人次,大队管理人员上车作业500余人次。

加大督察力度。公司将总公司督察、分公司督察、大队督察统一整合,由总公司负责,对管理和关爱队员的情况进行不间断督察,每周出一期督察通报,对好 的单位提出表扬,对差的单位提出批评,有效地推动了公司管理工作的落实,受到了广大保安员的欢迎。由于措施得当,落实有效,队伍整体保持了稳定的状态,合 同人数由2009年的11898人增加到了2010年的13448人。

创新中提升素质

“保安员工作作风硬、素质高,有文化、能自律,我们感到很满意。”这是东莞市保安服务公司在开展“大走访”活动中,一家客户单位给出的评价。

开展“大走访”活动。2010年以来,公司开展了“大走访”活动,上至总经理,下至一般管理干部,深入到客户单位征求意见和建议,对征求到的意见和 建议认真进行梳理归纳,建立健全整改机制,着力解决保安员形象,不断提高保安员素质,从根本上提升企业核心竞争力,全面塑造东莞保安形象新标杆。针对走访 活动中有些保安员不愿意穿保安服的问题,开展纪律作风教育整顿活动,进一步解决保安员的衣冠不整、行为不端、仪表不齐等问题。在督察大队发现问题的情况 下,对存在“三不”问题的直属公司和分公司主要领导给予停职一周进行整改的处罚。一周后由督察大队重新检查,如果问题不解决,主要领导就地免职。通过日常 行为的教育,让保安员懂得自强、自爱、自尊,时时处处想着去维护东莞保安的形象。通过严格的管理和整顿,取得了客户单位的认可,促进了公司的不断发展。

在实战中锻炼队伍。公司在市公安局开展的“四严一创”活动中,采取实打实的工作作风,以服务“创安、维稳、处突”为己任,全力投入到“四严一创”活 动中。选准突破口,把“严密防范、严格管理”作为工作重点来抓。出台了《东莞市保安服务公司“四严一创”工作奖励细则》,并确定了两个主攻方面:一是配合 公安机关清理清查;二是在岗保安员对保安责任区进行安全大检查,将治安隐患消除在萌芽状态。为配合“四严一创”活动,公司顺应市公安局警务机制改革,构建 有保安积极参与的社会治安防控体系,制定了以“四严一创”为主线,以稳定队伍、业务持续发展为重点的工作思路。在经过深入调研、广泛座谈的基础上,明确各 单位经理为第一责任人,将分公司的50个大队合并为28个大队,与相应的28个派出所对接,并建立了勤务联动机制。针对各类大型勤务活动以及可能突发的自 然灾害事故、抢险救灾、重大刑事、治安案件的秩序维护,本着合理使用、资源共享、就近联动的原则划定中心,除特保大队100名队员确保能够迅速拉动外,直 属公司与分公司也实行联动机制,捆绑作业,相互支援,一旦遇上警情、险情,在第一时间内确保能够赶赴现场,协助公安机关工作。据统计,2010年公司保安 员在工作岗位及大型勤务执勤活动中共处置各类事故1102起,协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人172人,预防扑灭初期火灾230起,共挽回经济损失上千万 元,特保大队在为各级政府维护公共安全工作中共出动特保队员8850人。

在有效缓解警力不足问题的同时,公司顺应保安市场的发展需要,适时推出了高端专业的人防精品服务——私人护卫。私人护卫队员以一流的职业素质为社会 有需要的人士提供一流的安保服务,吸引并形成了高端客户群。特保大队畅通了发展渠道,增加了公司的效益,以良好的形象创造了优质的品牌。

公司针对大型勤务活动多、持续时间长、责任大的特点,从抓安全环节人手,以定岗定位为切入点,筑牢三大防线,实施过程管理和结果管理相结合的措施。 2010年9月4日,“周杰伦2010超时代”大型演唱会在广东省体育中心隆重举行,4万余名观众现场观看演出。参演明星、嘉宾和观众多,演出规格高,不 确定因素多,各方面安保力量协同难度大,任务艰巨。为此,公司抽调了1000名优秀队员,积极部署,精心组织,全力以赴,从抓安全环节、细节人手,确保了 “周杰伦2010超时代”大型演唱会安保工作任务圆满完成。此外,公司先后出动保安力量20000佘人次,执行了“亚冠”足球联赛、“中超”足球联赛等大 型勤务活动的安全保卫任务。公司在制定安全保卫工作方案的同时,邀请市公安局治安支队专家对参加执勤的骨干进行了培训,并组织了模拟演练,保安员认真工作 的作风受到了市公安局领导和客户单位的好评。

积极开展公益行动。公司有一大批热爱公益事业的管理人员和保安员,定期无偿献血已经成为了他们的一项工作。2010年2月17日,东莞分公司245 人到省红十字会献血中心无偿献血。同年9月1日,又有20名保安员无偿献血。据统计,公司每年有700余人参加无偿献血。公司纪委书记李强从1998年起 多次无偿献血,累计献血5000余毫升。2010年6月,李强的造血干细胞与一名北京患者配型成功,9月8日上午,他在广东省人民医院捐献了造血干细胞, 挽救了北京一名患者的生命。为给捐献做准备,李强从9月4日起,每天利用休息时间到医院输液,从未耽误过工作,也从未跟任何人说起过。押运分公司解款员王 光正是一名普通保安队员,生活拮据,家人对他捐献骨髓的行为不太支持,但王光正说服家人,毅然捐献了造血干细胞,为山东一名8岁儿童续写了生命奇迹。 2010年9月17日,在“东莞慈善日”活动到来前夕,公司在办公楼前举行慈善捐款仪式,公司领导、机关全体人员、直属公司、区分公司保安员参加了慈善捐 款仪式,大家纷纷捐款,共筹得善款63135元,受到了社会各界的好评。通过服务社会、奉献社会,亲民、爱民,扶危济困的实际行动,树立了东莞保安的良好 形象。

树立模范,激励队伍。公司保安员多数为农村务工人员和下岗工人,文化程度不高,知识水平、业务技能有限,公司以实际行动关心关爱队员,开展了模范班 长、优秀保安队员、保安标兵的评比活动,使队员在工作中有了盼头,激发了他们的工作积极性和主动性。正如东莞分公司副经理陈传军说的:“在我刚刚进保安队 伍的时候,做梦也想不到我这个地地道道的农村青年有一天能当上分公司副经理。”同时,公司坚持发展成果与员工共享。2010年,公司为每位退休职工上涨工 资680元,押运分公司队员每人上涨100元,人防分公司对于新招收的保安员入队满半年在基本工资标准上每月增加50元,新招收的保安员入队满一年,在半 年工资标准上每月增加50元,实行等级化管理。公司还规定,干得好的可以当班组长、中队长,甚至公司中层领导。公司每年都会对队员的工作质量好坏和工作业 绩进行考核,采取激励机制。今年初,公司对评选出来的3名保安标兵每人奖励5000元。

东莞分公司副经理陈传军应邀参加了由广东省委宣传部、省文明办、省人力资源和社会保障厅联合组织的“学习弘扬‘三平’精神座谈会”,陈传军就“要当 就要当一名称职的保安、要做就做保安中的佼佼者”的工作经历,谈了自己的看法,“保安工作不但要保证客户单位的安全,给客户单位创造一个良好的工作环境, 从大的方面来讲,保安队伍也是维护社会稳定的一支重要力量;要立足现实,务实进取,不好高鹜远,不盲目攀比,不发牢骚、不抱怨,在平静的生活中找到工作学 习的快乐。”陈传军的发言朴实无华,代表了广大东莞保安员的心声。中共广东省委常委、宣传部长、副省长孔玉芳对陈传军等12名优秀外出农民工创业人员给予 了高度的肯定和赞扬,并亲切和身着保安服的陈传军合影留念。

创新中拓展市场

谈起公司的发展,吴青山总经理感触颇深:“如果不是我们主动创新管理模式和经营方式,没有超前的市场预见性的话,业务份额也不会拓展得这么快。”

公司从激烈的市场竞争中,真正领悟到了客户服务工作在市场竞争中的重要作用,在最大限度地满足社会需求的同时,以创新服务赢得了市场。建立管理干部 到一线工作机制,提高见岗率,提升服务水平,向服务要效益。同时,公司规范经营模式,针对无序竞争、恶性竞争等导致的保费低、队员素质差等问题,公司规范 了经营管理模式,按照市物价局核定的收费标准,实行属地管理,实行直属公司与分公司捆绑作业的联动机制,在一些大的业务洽谈时优势互补,共同发展。采取这 项举措后,公司的经营更加规范有序,从而提高了经济效益,队员的形象也树立起来了。同时,公司投资两千万元与华安保全公司强强联手,成立了广东金盾华安安 防科技有限公司。有力地提升了东莞报警服务科技防范能力,使东莞保安的品牌建设工作迈出了一大步。

2010年3月23日,福建省南平实验小学发生校园惨案后,公司迅速成立了校园保安管理办公室,打造校园“200米防范圈”,实行保安联动机制。目 前,在东莞市260所公办和民办的中小学、幼儿园中,公司已经为196所学校提供了安全保卫任务,580名保安员承担着保卫校园安全的重任。同时,公司消 防专职保安的工作也取得了较好的成绩,2010年7月21日,公安部消防局、东莞市消防支队领导到东莞分公司对保消一体化工作进行考察,给予了很高的评 价,中央电视台专题栏目组对此也作了宣传报道。大型体育赛事活动中,从抓安全环节人手,设置了“三道”防线,球迷区必须有带队的经理在位,确保了场场安 全,为此,建业足球俱乐部主动为公司上涨了服务费。

广东龙源花木基地占地面积4千余亩。东莞分公司五大队与其签订了人防合同后,派驻22人承担起了基地多种国家珍贵树种、高档花卉、盆景、奇花异木及 两届全国花木博览会的安全保卫任务,先后抓获偷盗盆景、珍奇树种的犯罪嫌疑人16人;多次圆满完成来此考察参观的各级领导的安全警卫工作,受到了上级领导 和龙源花木基地领导的好评,称赞东莞分公司队员形象好、素质高、责任心强,是一支信得过的队伍。

多渠道的发展使公司的收入迅速增长,在市场竞争日趋激烈、发展空间渐趋陕小的情况下,2010年,公司经济收入同比增长了24%。

展望未来,挑战与机遇并存。要想再创新的工作佳绩,必须坚持创新,坚持把忧患作为发展的“清醒剂”,努力提高公司品牌形象,占领高端安保市场;坚持 发展成果与员工共享,不断提高保安员待遇;继续加大班队长培训力度,建立管理干部到一线工作机制,提高见岗率,着力提升服务水平和服务质量,使公司的发展 迈上新台阶。

面向未来,东莞市保安服务公司将乘着《保安服务管理条例》的东风跨越式前进,用创新之笔绘就企业腾飞之路。

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