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东莞市保安服务总公司二十六年发展报告

发布日期:2014年12月12日 已被浏览 1770次

东莞市保安服务总公司成立于1988,是由广东省公安厅批准、东莞市工商行政管理局注册、具有独立法人资格的国有独资企业。截至目前,公司保安从业人员达40000余人,护卫范围遍及东莞市及珠江三角洲等地。

公司成立至今,始终以“确保安全、优质服务”为宗旨,恪守“从管理要素质、从素质夺信誉、从信誉赢客户、从服务创效益”的质量方针,严格管理、优质服务,在保安队伍规范化、制度化、法制化、现代化建设方面,积极探索,大胆尝试,在发展中不断总结经验,走出了一条具有东莞特色的保安发展之路,创造了人才、管理、服务、科技四大优势和独特的企业文化。尤其是近年来,公司以“保安工作服务公安业务”的工作思路为抓手,不断优化整合资源,积极拓展保安服务领域,努力打造东莞保安品牌,取得了“两个文明”建设双丰收。

公司先后被授予“首届全国十佳保安服务公司”、“广东省先进保安服务公司”、“第九届全国职工职业道德建设先进单位”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号,赢得了社会各界的一致好评。

二十六载发展谱写辉煌篇章

21年来,公司不断创新发展,适时调整发展步伐,积极拓展保安服务领域,保安服务技术含量越来越高,满足了日益多元化的社会安全需求。其发展历程分为三大阶段:

创业起步阶段:1988年至1998年

公司主要经营人防、技防以及汽车修配、图章、石料、影像、消防等业务,保安护卫遍及东莞区机关团体、企事业单位、宾馆酒楼等300多个单位。1997年初,公司致力于企业改革,通过转换经营机制,采取“关、停、并、转”的方式,对公司下属经济实体、经营机构进行重组,实现了“以人防为主、技防为辅”的战略性转移。

1998年,公司自行开发了一套保安电脑管理系统。该系统把公司员工培训、人事变动、员工晋级和任免、客户单位服务费的收取、发票的管理、员工的工资和装备等实行电脑化管理,实现了管理的科学化。

1998年6月,公司已逐步发展成为一个以保安护卫为龙头,以经销贸易为辅助,技防、人防相结合,工、贸、农并举的初具规模的多元化国有企业。1998年12月,公司业务发展突破600个护卫点,员工人数突破3000人。

发展壮大阶段:1999年至2004年

公司进入成长期,业务以人防、技防、培训为主,经营策略调整为“以人防为主,走人防、技防、科研共同发展的道路”,并确立了队伍建设规范化、制度化、法制化、现代化、科技化,创立符合中国国情,具有东莞特色的“新企业文化”的战略目标。

1999年5月,公司应用保安电脑管理系统;2000年1月,通过IS09000质量管理体系认证;2001年7月,建立第一所保安爱心小学。2000年初,公司开发出集防盗、消防报警、医疗救护、紧急抢险、静态交通管理等功能于一体的“城乡公共安全网”o这一项目受到东莞区委区政府的高度重视,被列为“民心工程”;6月,公司高新技术项目“城乡公共安全网”在东莞区布建,标志着公司在技防领域实现了新的突破。

2002年4月,由公司投资数千万元兴建自用的现代化、智能化办公大楼——保安大厦落成剪彩。保安大厦作为智能化综合性专业保安服务功能建筑,它的投入使用,标志着公司经过9年创业,进入一个新的里程碑。

2003年4月,公司已逐步发展为以人防、技防、培训、科研四大支柱产业,拥有两家联营单位、保安护卫点数达1000多个的国有独资企业。

2003年8月21日,中国保安高级培训中心东莞培训基地挂牌仪式暨首期开班典礼在东莞区石岩湖度假村举行。

2003年9月,公司成立保安培训中心,目前培训中心师资力量雄厚、教学设施完备、功能齐全,是东莞区唯一一家通过东莞市公安局资格认证的保安培训机构,同时也是被东莞市公安局定为全市保安人员定点统一培训基地之一。

2004年3月,公司顺利完成了全区40个派出所5000名保(治)安员的移交接管与培训工作,实现了安防工作由护卫点到社会面、由静态管理到动态管理的转变,开创了保安服务多元化管理的先河。

快速发展阶段:2005年至今

公司业务以人防(校卫、联防、巡防、特保)、技防、犬防、物防、特种护卫、保安培训为主,保安护卫业务坚持走精品发展之路,服务客户包括政府机关、金融系统、医院、中小学校、社区、体育馆等,并承建政府重要部¨、公共社区及大型企业的视频监控工程等。

2005年3月,东莞公安分局保(治)安管理工作暨巡防队伍规范化建设动员大会在公司召开。与会人员参观了楼村、新桥两个示范中队的规范化建设情况。会后,公司狠抓“六个规范”,以楼村、新桥两个巡防中队为规范化示范点,加速推进了公司保安队伍规范化建设进程。

2006年初,公司成立技防部(现已更名为“信息工程部”)和技术防范接处警中心,依托强大的人防优势,加大科技投入,积极发展技防,开拓了新的业务领域。

2007年初,公司设计、开发“保(治)安信息数字化综合管理系统”,开创了东莞市电脑化系统管理治安信息的先河;公司成立金盾物业管理公司,以人防、技防、巡防为龙头,积极开展物业保安服务,促进了东莞保安多元化发展。

2008年初,公司大胆创新,把“改革、创新、发展,做精、做强、做大”十二字方针确定为公司当前及今后的企业发展目标,并确立了“坚持走精品发展之路、优化产业结构、实施多元化经营、实现公司可持续性协调发展”的战略发展目标。

2008年,公司提出了“构建立体防控网络、实现治安群防群治”的构想,先后迅速组建了特保、护卫犬(即“千人百犬”队伍)、监控、校卫、查控五支队伍,形成了一支拥有20000多人,“静动结合、打防并举、以点带面、立体防控”的高素质社会治安辅助队伍,积极协助公安机关开展抢险救灾、安全保卫、治安巡逻等工作。

2009年9月,为贯彻落实东莞市公安局党委关于整合资源以及对保安服务工作的决策部署,建立健全科学合理的内设机构与用人机制,促进公司健康稳定发展,公司开始启动机构整合工作。通过机构整合,公司初步构建了现代企业制度,社会效益和经济效益显著提高。

2010年至2011年,公司按照市公安局“建立大保安格局”的战略部署和东莞市公安局党委的工作安排,先后在每个街道组建成立1个特保中队、3个分公司,基本实现了在全区每个街道成立一个特保中队和一个分公司的战略构想,实现了保安队伍街道全覆盖。

2011年1月2日,公司护卫犬大队在护卫犬训练基地举行藏獒“辉煌”蒙眼高空走钢丝世界纪录认证会。公司护卫犬藏獒“辉煌”仅用41.5秒的时间在4.5米高空蒙眼走钢丝15米,创造了世界纪录。

2012年下半年,为深入贯彻落实市公安局《关于组织发动全区特行场所增加保安力量落实临街巡逻勤务工作方案》要求,公司积极配合派出所动员辖区商业街、市场、娱乐等特行场所根据经营规模的不同,以出人或出资的形式,开展由公司提供购买服务、派出所直接管理的新型保安业务,实现了社会效益和经济效益双赢。

2012年,公司重新选址建设保安培训基地,并于2012年6月20日完成了培训中心的搬迁重建项目工程和绿化配套工程,投入使用。

2012年12月,公司业务发展突破1500个护卫点(含校卫),员工人数突破22000人,拥有巡防、特保、护卫犬、监控、辅警、校卫6支政府购买服务队伍,人数近8000人。

2013年10月,为进一步深化基层勤务体制改革,规范辅警队伍管理,提高管理效能,按照权责一致、归口管理、明确责任的原则,公司巡防、特保、校卫、查控、护卫犬等辅警队伍的日常管理由用人单位按照统一领导、用管结合的原则合理调配。通过规范辅警队伍管理,理顺了辅警队伍管理的职责关系,有效地提高了辅警队伍的管理效能。

2014年初,公司结合当前业务发展形势,重新确立了今后一个时期“以人防为依托、技防为方向、走多元化经营管理的发展道路,将公司做精、做强、做大”的战略目标,为实现公司又好又快发展指明了方向。

二十六载砥砺发挥辅警智能

26年来,公司在为客户提供安全服务,协助公安机关制止、预防违法犯罪,以及开展维稳处突、抢险救灾、清查整治、安全保卫等方面,发挥了不可忽视的作用。

维护客户单位安全。公司通过为客户提供人防、技防、物防、犬防等全方位服务,有效预防和减少了大量盗抢案件和安全事故的发生,赢得了广大客户的高度称赞021年来,公司保安队伍为客户单位排除治安隐患18万余次,截获私运物资出厂1.9万余次,扑灭火灾(火险)4850余起,为客户挽回经济损失6690余万元,安全护卫率达98%以上。

服务公安,充分发挥保安队伍的辅警职能。公司严格按照“内强素质、外塑形象、着手转型、打造品牌”的工作思路,成立“千人百犬”专业维稳队伍,构筑高密度、多层次、立体化的护卫网络,取得了显著的社会效益021年来,公司保安员共向公安机关提供、举报线索80万余条,协助破获各类案件4.2万余宗,协警抓获各类犯罪嫌疑人7.2万余人,出动保安员39.7万余人次,确保了全区社会面治安稳定。在校园安保工作中,公司紧急成立校卫大队,派出1000名校卫队员到全区中小学校执勤,消除校园伤害事故隐患80余起,迅速创造了“四心”(家长放心、学生安心、老师舒心、领导宽心)校园安保环境。在环深安保圈工作中,公司短期内组建辅助查控大队,派出545名队员到6个检查站、11个治安卡点,实现成建制管理,提高了队伍战斗力,守住了东莞西北门户。在电子防控工作中,推行片区联动、预警和片区派出所监控资源共享的信息研判模式,成功协警破获案件793宗,抓获嫌疑人1128人。

积极承担大型活动安保任务。随着东莞经济社会的发展和对外开放的扩大,各种商业性展览、展销、文体等大型活动日益频繁,越来越多的国内外重要会议、商业活动汇集到东莞举行。公司紧紧抓住机遇,在打造品牌保安队伍的同时,积极协助公安机关参与大型活动安保任务。21年来,公司共出动保安人员248万人次,出色完成了广东省第十一届运动会、中国国际高新技术成果交易会、奥运会和残奥会火炬在深传递、庆祝特区30周年焰火晚会、广州亚运会火炬传递路线安保、东莞大运会、第十三届中国国际高新技术成果交易会等大型活动的安保任务。

服务广大群众,涌现出一批优秀保安员。21年来,公司狠抓员工职业道德建设和服务意识教育,造就了一大批优秀的保安员,涌现出了一大批忠于职守、见义勇为的优秀保安员。他们中有全心全意为人民服务、拾金不昧500万元的“全国优秀保安员”张卫国;有捐血救人被评为“东莞市十佳外来青工”的保安员罗保灿;有爱岗敬业、职业技能竞赛成绩优异被授予“广东省五一劳动奖章”的保安员冯贵生;有勇于斗争,被誉为“擒匪状元”的保安员杨历军;有勇斗歹徒壮烈牺牲的“治安勇士”湛国辉、杨红如、黄坤;有忠于本职、埋头苦干,被评为“东莞区十佳外来青工”的胡学滨;有抓获两名持刀抢劫杀人犯罪嫌疑人的李昭星、郭占军;有机智抓获涉毒犯罪嫌疑人的石晓民、潘举、马建忠;有因英勇置换被劫持人质,智擒醉酒行凶者,入选“中国好人榜”候选名单号的保安员谢振荣;有勇斗歹徒,被广东省公安厅授予“全省优秀保安员”荣誉称号的保安员黄元兵等等。他们的先进事迹被广为传颂,并获得公众认同和社会殊荣。

二十六载奋斗走出特色之路

21年来,公司由小到大,由弱到强,一步一个脚印,以超前的经营管理理念,历经二十一年“磨剑”,创造了人才、管理、服务、科技四大优势和独特的企业文化,走出了一条特色鲜明的经营管理之路。

坚持以社会效益为主,是公司生存和发展的基础。我国保安服务公司之所以能立足于社会,赢得社会的认可,就是因为企业重视社会效益,并将之体现在不断提高安全防范能力上。同时,保安服务公司是一个独立核算、自负盈亏的企业,其所提供的保安服务是有偿的,从事各项经营活动也要考虑经济效益。从公司21年的发展表明,社会效益是保安服务公司生存和发展的基础和前提。同时,良好的经济效益又给保安服务公司生存发展和提高社会效益提供了必要的物质保障。

坚持服务创新,是实现公司可持续性发展的基石。服务是企业发展之根基。公司成立以来,始终将保安服务创新工作摆在重要位置,致力在服务水平和服务多样化上下功夫。一是先后组建成立巡防、特保、护卫犬、监控、校卫等辅警队伍,同时,积极探索现代化、信息化、适应东莞区经济社会发展需求的保安工作模式,有效地提高了安保服务工作水平。二是与客户单位捆绑,充分发挥技防、巡防(特保)以及护卫犬巡逻的优势,提高客户单位安全系数,赢得了客户单位的青睐。三是结合东莞社会治安实际,逐步建立“人防与巡防相结合、人防与技防相结合、巡防与监控相结合、特保与护卫犬相结合”的立体治安防控体系。四是按照政府购买服务的方式,逐步将由财政拨款的医院、公园、广场、学校等公共场所以及社区联防等政府机关优质客户纳入公司统一管理,以此推进政府购买服务进程,从而实现保安服务社会化。五是依托强大的人力护卫服务的实力,加大科技投入,积极发展技防,开拓新的业务领域。六是积极开拓保安服务领域,扩大业务发展空间,在社区保安服务、物业整体承接、特种护卫、保安培训、生产养殖等方面取得了重大突破。正是公司持续不断的服务创新,既铸造了特色的保安服务品牌,又为实现公司的可持续性发展奠定了坚实基础。

坚持严格管理,优质服务,是公司健康发展的有力保障。21年来,公司通过不断引入先进的管理理念,加强了保安队伍管理和正规化建设。公司始终坚持“从管理要素质、从素质夺信誉、从信誉赢客户、从服务创效益”的方针,加强队伍管理和教育。公司在发展过程中,始终坚持“以市场为导向,以服务创效益”的原则,最大限度地满足客户单位对安全防范工作多层次、多形式的需求;通过规范化建设、岗位大练兵活动、开展岗位技能比赛等方式提高保安服务质量,保证公司在激烈地市场竞争中健康有序发展。

坚持特色企业文化建设,是增强企业凝聚力的重要源泉。作为一家国有保安企业,自成立以来,公司始终把企业文化建设当作促进公司发展的大事来抓,把企业文化融入管理、工作、生活之中,深植在每个员工心里。特别是近年来,公司本着“立足东莞、着力转型、打造品牌、树立形象”的指导思想,不断加强企业文化建设,培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、积极向上的企业文化,使企业的凝聚力、感召力、战斗力大大增强。同时坚持规范企业运营管理,狠抓员工素质教育,保障员工合法权益,实现了“管理出效益”和队伍的相对稳定,深得服务单位的信赖和上级领导的褒奖。正是由于企业文化建设的能动作用,公司的各项建设才得以稳步推进,各项工作才取得突出的成绩。

二十六载积淀绘就未来图景

随着《保安服务管理条例》贯彻的不断深化和东莞特区改革开放的深入推进,保安服务业进入急剧扩展期,保安市场竞争激烈,面对严峻形势和艰巨任务,公司将积极应对挑战,不断调整和优化产业结构,培育新的经济增长点,形成集人防、技防、物防、培训、安全护卫等为一体的功能齐全、结构合理、衔接紧密的产业链,不断提升公司专业化服务水平。

落实《保安服务管理条例》,健全经营管理制度,不断提高公司规范化、职业化建设水平。一是结合《保安服务管理条例》,按照上级机关的工作部署,积极配合做好保安改制工作,不断建立健全现代企业制度,实行科学、规范的经营管理,优化企业资源整合,推动公司产业化改革,形成具有竞争能力的现代保安服务企业。二是坚持以建立健全现代企业制度为核心,进一步理清发展思路,转变发展理念,创新管理模式,推进公司持续向前稳定发展。三是坚持以提高市场竞争力为突破口,进一步完善内部管理机制,规范服务行为,提高保安服务质量和水平。四是树立正确的发展理念,在坚持社会效益优先的同时,通过创新企业管理,努力为更好地承担社会责任提供坚实的物质保障。

注重服务创新,不断调整和优化产业结构,培育新的经济增长点。一是在进一步拓展传统保安服务市场的同时,根据相关领域的发展和客户需求,进行市场调研,适时对外提供安全咨询、安全评估和风险管理等全方位服务。二是依托公司现有资源,逐步推进有偿保安培训、安全保卫、物业保安服务业务发展,促进公司多元化发展。三是大力推行与外省市劳动部门、其他保安服务公司合作,按照国家有关产业政策规定,在保安现有的政策框架下,在大型安保服务项目、招工、保安培训、保安技防等领域积极开展交流与合作,建立和完善保安服务产业链,达到优势互补、互利双赢的目的。

整合人防资源,多措并举,占领优质、高端保安业务。一是优化整合护卫资源,建立层次分明的保安服务市场。针对公司不同的客户群体,根据客户的信誉度、经营状况、服务费总额以及与公司合作的年限等要素,将客户分级、集中、优化管理,推进等级标准保安服务,进一步细化市场、细化业务、精细经营,确保公司业务稳定发展。二是积极配合派出所动员辖区商业街、市场、娱乐等特行场所根据经营规模的不同,以出人或出资的形式,开展由公司提供购买服务、派出所直接管理的新型保安业务,实现社会效益和经济效益双赢。三是加强业务攻关,积极开拓保安服务领域,扩大业务发展空间,逐步占领高端安防领域;大力开发来自政府的保安服务需求,挖掘企业效益增长点。以人防为依托,大力发展技防业务。

一是在拓展纯技防业务的基础上,加大人防、技防捆绑的比例,促进人防、技防协调发展。二是在不断发展联网报警、监控及技防工程等技防产业的同时,加强保安科技投入,充分利用现有资源,不断研发保安科技新产品。打破以往常规,采取“走出去、请进来”的战略,利用现有的人脉资源,大力宣传、发动、承接各渠道技防业务,抢占市场先机。

三是适时采取强强联合的策略,与国内或国外高端安防企业合作,充分利用各自的资源、技术、经验、优势,通力合作,共同投资和开展高端综合安保服务项目。

整合内设机构,健全管理机制,将公司打造成具有核心竞争力的团队。重点围绕提高内设机构运作效能,优化整合资源,建立健全科学的用人机制,科学调整人员结构,合理配置人力资源,强化监督检查与绩效考核,加强内部结构的优化管理,将公司打造成具有核心竞争力的团队。适时根据公司业务发展的形势和需求,成立新的业务部门,推进公司业务创新发展。

展望未来,公司将继续以《保安服务管理条例》为指引,牢固树立科学发展观,紧紧围绕“改革、创新、发展,做精、做强、做大”十二字方针,深化改革创新,优化产业结构,提高企业核心竞争力,努力实现社会效益和经济效益的双赢。


本文通讯员:王伟发 首发东莞保安网站:www.baoanguangdong.com

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