伴随东莞市经济的迅猛发展，保安服务公司在经济建设和社会稳定方面发挥着日益重要的作用。

从全市各区保安分公司近年来总体情况看，保安队伍的整体素质是好的，但在具体的队伍管理工作中仍存在着一些问题。其中较为突出的就是保安点分布广，战线拉得过长，对组织队员全面系统地上岗后业务培训与执勤工作的管理方面仍存在着较大的漏洞，而个别保安分公司只注重经济效益，忽视对管理方法的创新致使管理工作不落实，造成保安队员上岗后纪律松懈，客户单位不满意而终止双方的合同。存在的另一种情况是，保安队的负责人对巳错误的队员纵容包庇、欺上瞒下，公司得不到真实情况而无从处理。

有鉴于此，东莞保安公司在成立初期便出台了一套行之有效的双向监督与双向考核措施。具体规定和实施办法如下：

一、由保安公司统一印发《双向考核制度》 考核袁，客户、中队各一册。

二、客户有权根据双方协议和保安队员岗位责任制和奖惩条例，对本单位的保安队员的工作表现填写工作意见，经公司审批后，做为本月奖惩保安队员的依据。

三、中队有权根据公司的各项规章条例，对在岗保安队员进行定期不定期的工作检查，检查结果经公司审批后做为本月奖惩保安队员的依据。

四、客户、保安公司双方要本着以事实为依据的原则，严格按照双方协议和公司规章条例实施考核，奖勤罚懒、奖优罚劣。

此制度通过近一年的实施，证明是可行的，受到客户单位的好砰。

本区一电信部门保安队上岗初期，由于分队领导班子管理软弱无力，队员上岗迟到、早退、打扑克等违纪现象时有发生。客户多次提意见，情况仍未有好转。客户准备第二年解除雇用合同。实施双向考核制度后，公司根据客户反映的情况，及时撤换调整分队领导班子，对违纪队员该处罚的处罚，该开除的开除，使面貌焕然一新。在2012年3月28日，该分队严密组织，蹲点守候，一举抓获了一个4人内盗集团， 擒住一只“大耗子”，为客户挽回经济损失近百万元。客户表示明年的保安队不但不撤换，还要在原来的基础上再加10人。

此项制度的实施，从很大程度上改变了原来的弊端，实现了公司、客户对保安队员的双 向监督、双向考核，同时也协调统一了双方安全保卫工作的协调、配合。

正是由于这项新举措的实旋和其它管理制度的落实，东莞保安服务总公司从1988年初建时的18人3个保安点，逐步发展为如今的4万余名队员2175个保安点。