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东莞保安:连续8年实现“零差错”

发布日期:2012年3月15日 已被浏览 3735次

2004年初,经上级批准,东莞地区8 个区镇的保安公司进行整合,成立了东莞保安服务公司,实行保安服务行业的统一管理。8年来,他们从刚开始的单一人力保安防范业务,向人防、技防、守护、押运等综合性经营发展,实现了保安工作“零差错”,群众满意率达98%, 安全押运率达100%,受到了社会各界的赞誉,去年获得“第三届全国优秀保安服务公司”称号。

“不用谢,每个人都会这样做的”

去年10月的一天,保安员郭顺龙、罗时兵被派驻东莞公交集团执行任务,他们在检查公交车辆时,突然在车上发现一个女式挎包,包内有8970元现金及银行卡等,两人当即将物品交给值班经理。失主看到自己丢失的东西又回来了,十分感慨地说:“你们每个月的工资都很低,这4000元钱是感谢你们的。”面对失主的酬谢,郭顺龙、罗时兵说:“不用谢,其实每个人都会这样做的。”

东莞保安公司,像这样的事情举不胜举。几年来,东莞保安服务公司狠抓保安队伍建设,从保安人员的道德思想、能力素质、业务技能等入手,严把政审、录用、培训和考核关;狠抓个人着装、执勤姿态、内务整治等细节的养成,培养保安员的良好素质。同时,还以保安公司保安培训学校为依托,加强保安员技能培训,仅2011年,就举办各类技能培训班756期,培训20691 人,培训保安骨干928人次;还专门成立了督察大队,加强对保安员履职情况的监督检查。 保安公司成立以来,未收到一起群众投诉和举报,各项工作实现“零差错”,还涌现出一批 先进保安集体和优秀保安员。

“管理体现在每一个环节”

今年3月13日10 时,保安员罗浩东在银行大厅捡到一个皮包,发现包内有现金11万元。 他一直在大厅等了3 个小时,一直等到那位丢包的失主回来,看到保安员提着包站在那里,失主连声说:有你们这样的严格管理,东莞保安的形象一定会享誉全国。 东莞保安公司担负着东莞6 个金库的守卫和9 家金融机构385 个网点的守护,以及604个网点的押运任务,在复杂的治安环境下,安全押运率达到100%。保安公司总经理朱文兵说:“目前,我们这个公司有30 个下属企业,常年派出保安员18000 多人,为政府机关、企事业单位、金融机构等390余家客户提供服务,都得到了客户的好评。” 以抓队伍管理提升人员素质,以狠抓规范管理提升服务质量,把管理融入工作、服务的每一个环节之中。公司实行自主经营、自负盈亏、独立核算,建立完善了涵盖人员招录、教育培训、 合同管理、资产核算、财务会计、绩效管理等方面的制度体系,通过精细化的管理,提升服务群众的水平。

6 年来,保安公司全体保安员为群众做好事35798件,调解各类纠纷12406起,消除客户单位内部隐患13287起,挽回经济损失4473万元。

“有他们在,我们就安心了”

“在公安机关警力有限的情况下,充分发挥保安队伍作为公安机关辅警力量的作用,就能为公安机关分担许多保卫任务。”公司总经理谈起了他对保安工作职能的另一种解释。

“无论是治安管理工作,还是遇上胡搅蛮缠的事情,我们都能看到保安人员,有他们在,我们就安心了,尽管他们不是警察,但同样对犯罪嫌疑人有震慑作用。”某娱乐城的王老板说。8年来,东莞保安公司出动保安员14万人次,先后参与完成了2360余次重大活动的安全保卫任务,选调785 名保安员担负广州亚运会安全保卫任务。保安员积极协助公安机关打击各类违法犯罪活动,为公安机关提供破案线索6606条,协助查破案件2095 起,协助查获枪支、管治刀具2758 件,协助抓获持刀抢劫、入室盗窃等重大犯罪嫌疑人2647名。

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