“当我扶起80 岁的老人时,就想着赶紧让老人坐下休息一下,看哪里有没有摔伤。”昨日, 57岁的余碧爱爽朗地笑着说,当时旁边就有人说她“管闲事”,有人说“老人扶不得”,可自己根本没时间想其他的。
2 月6 日下午15 时许,正在旗峰公园一房间内整理东西的余碧爱,突然听到外面有人说:“呀, 有人摔倒了⋯⋯”她赶忙出去一看,原来是一位想去公厕的老人摔倒在地,正巧脸杵在约20 厘 米深的地面积水里。“我赶紧扶起这位老人,掐了掐人中。然后又扶他坐下,用水洗去老人脸上 的泥巴,并端来温开水让他喝下。见老人没什么问题,我才松了一口气。”余碧爱说,后来她与 老人家人取得了联系,并与公园管理处保卫人员一起将老人送至120 急救车。 余碧爱以前是旗峰公园的清洁工,前年她辞职换了工作,但因爱人还在旗峰公园工作,所以 两人还住在公园管理房里。“我在旗峰公园工作的十几年里,看到老人家摔倒或小孩走丢的,都 会帮忙。”余碧爱说,看到不帮,心里会不安。
“有时没帮孩子找到家长,我们就把孩子交到鼓西派出所。”据张弓介绍,去年12 月底的一 个清晨,保卫人员在公园一管理房里发现了一个在此过夜的小男孩,约10 岁大。问叫什么名字、 家住哪里、父母叫什么等等,小男孩都没有回答。“我们看他很机灵,不像是残障儿童,就猜测 他可能是和父母闹矛盾离家出走的。我们耐心地和他说话,还拿来馅饼给他吃,可他还是不理不 睬。”张弓说,面对保卫人员的询问,近两个小时里,小男孩一直保持沉默。为保证小男孩安全, 保卫人员把小男孩交到了鼓西派出所。“尤其是节假日里,找走失的儿童是最常发生的事。”保卫 科的林寿辉说,每个春节、“五一”、“十一”等节假日和双休日当班时,都少不了出去满公园地 找走失的小孩。“今年春节正月初一那天,在我们这里报走失儿童的就有十几人,这些走失儿童 我们全部找到了。”
去年有一天,张弓看到公园喷水池边有一男青年情绪不对,就从下午开始盯着他,注意他的一举一动,一直到晚上十点半公园清场。
张弓说,当时他已完成值班,而且这位男青年也已走出公园,按理说他可以不管这人的去向 了。但张弓走出公园时发现这男青年呆坐在大门口外,他怕这男青年想不开,就悄悄找来下一班 的保卫人员交代要密切关注这人动向。第二天清晨5 点半开园时,这人走到公园柳堤上跳入湖中。 “这时,一直暗中关注了男青年一个晚上的保卫人员立即跳下去把他救了上来,男青年一句话没 说就走了。”张弓说,像这种累人又费神的事情保卫科的人几乎都遇到过,但大家都是尽心尽力 地去完成自己的职责。
当林文钦老人给公园管理处送上“危难之时见真情不是亲人胜亲人”的锦旗时,当时救助老人的保卫人员柯伍俤说:“这是我们保卫人员应该做的。”
去年11月的一天,林文钦老两口到旗峰公园晨练,林文钦因身体不适,摔倒在地起不来, 老伴在一旁非常着急。当班的柯伍俤将老人扶到保卫科,给老人的家人打电话,但一直联系不上。 柯伍俤让老人休息一会,老人喝了水后执意要回家。由于担心老人的身体状况,公园管理处就用 车将两位老人送回家。老人家住五楼,柯伍俤又把老人背上楼安顿好。
“旗峰公园不仅仅是公园景区,也是福州的一个文明窗口,我们的言行也代表着福州的文明形象。”旗峰公园管理处商世杰说,公园里的很多市民也都会和保卫人员一起救助老人或寻找走 失儿童,人人都是文明创建者,公园员工将和市民携手把这文明窗口擦得更亮。
◎ 上一篇:浅议保安业的科学发展与改革创新
◎ 下一篇:东莞保安:在创新中提供优质服务