个年轻的大学生,曾经也有执着的未来狂想,大学初期他梦想闯荡世界网坛,成就与天王费德勒一般的梦幻事业;曾经他也有实际的人生规划,计划毕业后成为一名体育教师,甚至教师资格证已经斩获在手。但一次偶然的到中山市保安服务总公司实习、体验了该公司的规模他管理,多元化发展以及企业文化后,却最终选择了从事保安工作,他就是中山市保安服务总公司保安支队副中队长黄伟发。
在当下社会各阶层人心中,当保安不算是一个体面的选择,何况是曾经被誉为天之骄子的大学生?大学生从事保安工作往往被认为是大材小用,所谓“高学历低就业”。然而,黄伟发却用他两年的保安从业经历为广大大学生践行了另一种角逐社会的生存方式,用行动讲述着一名大学生从业后不一样的“成功”人生。这条奔往事业的康庄大道很实在、很丰富,也很精彩……
首届保安类专业大学生
黄伟发出生于广东河源一个小乡村。2004年,他以篮球专项的优异成绩考上广东海洋大学社会体育系。开学报到时,黄伟发才发现自己被调剂到保安行政管理专业。据称,这是广东第一个保安类专业,而他恰好成为此专业的首届大学生。当时,他和班里二十多名同学非常惊诧:“大学里怎么会设有这个专业?这个专业有茼途吗?”带着质疑的一群年轻人情绪非常大。后来,学校领导跟他们解释了这个专业的前途以及就业的大好前景。很快,黄伟发跟班里同学安定下来,带着些许憧憬和希望,成为了保安类专业的学生。
保安行政管理专业开设有保安学、人力资源学、法学等社科类课程,还有周期性的消防,急救等技能训练,以及擒敌拳、格斗术等相关保安军事技能培训。经过专业学习后,黄伟发对国内外保安服务行业的认识逐渐丰富起来。但是,他也从没想过当一名保安,“可能跟社会上多数人一样,我对中国的保安职业依旧存在一定的偏见。”或成为体育老师,或从事其他行业,是黄伟发对未来就业的计划。
求学期间,黄伟发倒是把大部分精力投入他的体育专项——网球运动。他参加过大学联盟网球公开赛等许多比赛,还经常组织各种体育赛事。这些经历充分练就了他过人的体育专长以及组织管理能力,为他以后成为一名出色的基层保安管理人员奠定了坚实的基础。
实践改变偏见
大三下半学期,黄伟发初涉保安行业。他以专业实习的身份先后到酒店、炼油厂、东莞保安公司等单位实习保安员站岗、巡逻、调度、监控等工作。刚上岗的黄伟发总觉得别扭, “堂堂一名大学生却实习做一个保安,心中未免有一股委屈。一穿上保安制服,我就觉得低人一等。”那段自我交锋的日子,黄伟发历历在目,他刻意不跟朋友谈起实习,更不跟家里人聊起,硬着头皮顶下去。
基层实践的新鲜体验也带给黄伟发许多非凡的感受,体会了当保安员酸甜苦辣的滋味。那段时间,黄伟发每天的日记里都记载了许多情绪:无奈、受气、忍耐、快乐……“很累,但也体会到了为别人服务的成就感与快乐”。
实践改变偏见。丰富的实习经历,使他逐渐对保安这个职业有了全新的认识,这是一个朝阳行业,相比国外保安事业的多样化、专业化还有非常大的发展空间。2007年3月,黄伟发与另外10名同学来到东莞保安服务总公司实习,看到了总公司健全的组织结构、多元化的发展模式、规模化管理保安队伍。“这是个有很好前景的公司,是个可以发挥专业知识和施展才能的大舞台”,黄伟发对同学这样说。
随着实践的深入和能力的提高,黄伟发更坚定了留下来的念头,“随着保安业的进一步规范和社会经济的睛飞,人们的就业观念在不断转变,保安职业的社会声望会大大提高”。实习结束后,该公司保安支队领导肯定了黄伟发出色的表现,并在l l位实习生中留下了2名能力好、素质高的学生,其中一人便是黄伟发硼I接受刻骨铭心的封闭式训练
进入保安队伍不久,黄伟发就代表保安支队参加了首届中山市保安员职业技能竞赛。此次竞赛除了考核有关政策法规、业务理论知识外,还包括擒拿格斗、消防安全、现场救护等基本技能,以及押运、技防等专业技能。凭着过硬的素质,黄伟发从参训的近200 名精英保安员中脱颖而出,荣获“中山市十佳保安精英”称号,并入选参加省赛的12名中山保安员名单,获得备战省赛的入场券。
至今,他仍1日对那为期一个月的垒封闭式训练铭记干心。备战省赛的其他保安员都是曾经在部队里磨练过数年的退伍军人,而作为一个刚走出象牙塔的大学生,黄伟发无异干温室里的花朵。“那次‘魔鬼式’训练是我毕业至今最艰苦难熬、也是最刻骨铭心的一段经历,”他说道。每天清早5 点半许,他便被队友从被寓里拉出,开始一天高强度的训练。一清早要完成 300个俯卧撑、5公里赛跑.9点钟开始体能训练、格斗、短跑等;晚上7点便要进行篮球赛、折返跑… “第一天我整个人头晕脑涨,甚至多次呕吐,把我一开始的信心部磨掉不少。”但是,黄伟发坚持了下来。
黄伟发等人奔赴深圳赛场参加省赛,黄伟发没有辜负领导的期望,擒拿、散打、格斗……出色的理论水平、良好的军事素质赢得评委、嘉宾额频翘指,为中山保安队最终获得广东省团体亚军的佳绩立下汗马功劳。
东莞保安中的标兵
载誉而归的黄伟发由于工作需要,被派驻到某个电器公司执勤一个多月。该公司守卫面积大,员工多、治安环境复杂,单位领导对保安员业务素质的要求高度严格。但黄伟发敬业的服务态度与高素质的职业技能充分赢得了客户的尊重。遇上火灾、盗窃等突发事件时,黄伟发能够反应灵活,很快控制局势,为客户挽回经济损失。
一个炎炎烈日的下午.黄伟发已值完早班,正准备离开单位。此时,附近电器加工车间突然冒出火苗,只听见一名员工大声呼喊:“起火了!”黄伟发急忙呼叫值班同伴前来体助,并报119火警和公司指挥中心。他一边与同伴铺设消防水带,连接消防栓,打开水阀门,架起水龙扑向大火,一边组织厂里员工用灭火器扑救。经过十多分钟的奋战,大火终于被扑灭。为了防止火苗死灰复燃,黄伟发还坚守岗位直至确保安全才离开。I临危不惧、快速火火的反应正是得益于他在大学期间技能培训的刻苦学习。
刚走出校门不久的黄伟发,还经常重抬课本,学习消防学、保安学等内容,学以致用。不久,黄伟发被调回总公司负责保安员培训、调度等事务。
基于之前的突出表现,2007年初,黄伟发便荣升为副中队长,协助管理中山城区石岐、西区等区域近60个网点。那时他毕业还不到一年,对于一个初出茅庐的大学生来说,在如此短时间内受到重用,他感到十分荣幸,并暗自鼓劲要珍惜把握总公司提供的平台,努力创造一番事业。
创新管理,工作高度负责
科班出身的黄伟发凭借丰富的基层经验,在管理方面显得游刃有余,没有“纸上谈兵”的弱点。在管理,培训保安员上,虽然管辖的网点多散,区域广,但黄伟发有经验有计划,站在高度上统筹理顺各类繁杂事务;运用心理学知识处理队员各类事件,与队员的谈话婉转、有技巧;与客户沟通情况时,自信、胆子大,与客户间取得良好的互动关系。
在管理上,黄伟发以制度化与人性化相结合,对保安员晓之以理、动之以情。首先,在业务技能、精神面貌、考勤内务等方面他埘保安员严格要求,井加强各类防范演练,提高突发事件应急能力;其次,他经常组织各类知识竞赛、技能考核,提高思想道德水平,培养爱岗敬业的精神。黄伟发还善于调动保安员的工作气氛,积极组织公司与客户单位之间进行篮球.网球等联谊赛,增进双方的友谊,营造融洽的关系。
黄伟发经常为队员的事情操劳至废寝忘食。有一次,队员小王因交通事故被对方召集数人殴打导致脑部受伤。黄伟发听闻后迅速将其送往医院,并为其预支治疗费用。随后,他又前往派出所等部门为队员处理相关手续,连午餐都颇不上吃。当天事件一直处理至晚上8点多,但是脚步还未站稳,他马上又要筹备保安员职级晋升考试。在后续的数日中,他对小王的伤情一直跟踪直至一切恢复正常。
凭着逐渐沉淀下来的综合素质与管理经验,两年来,黄伟发负责的网点保安员流失率非常低,失职事件少。特别是近几个月来,这个有着五十多个金融网点,近八十人的中队流失率几乎为零,不菲的成绩赢得公司领导和客户的赞许。中国银行中山某支行行长邓女士说:“他是个对工作高度负责的人,顾及每个细节、极为到位,且善于沟通、容易相处。真的很感谢他为我单位培训出这么高素质的保安员,提供如此优质的服务。”走进金融网点,迎面而来的是着装整齐、精神抖擞的保安员,他们真挚服务的形象被誉为单位的窗口。
“我的未来不是梦”
一路走来,黄伟发一步一个脚印,踏踏实实坚持在自己的岗位上。他不后悔踏人保安行业,也不满足干现状, “作为年轻人,我们有激情,有抱负,通过努力工作、不断提升自我,一定可以在保安行业这个舞台上发挥得更好”。他告诉笔者,他将长期扎根保安行业, “随着保安行业的蓬勃发展,相信有越来越多像我一样的大学生投入其中,共同为保安事业的发展添砖加瓦。”
◎ 上一篇:强身固本,迎接新的挑战
◎ 下一篇:献血献爱心血浓情更浓