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东莞保安公司开展全方位、多层次岗位培训工作,提高保安队员整体素质

发布日期:2016年6月29日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 1751次

东莞保安公司成立以来,从小到大,逐步发展,现已初具规模。目前,总公司下设8家区、镇分公司,现有保安队员5000余人,为2000于家企、事业单位提供门卫守护、值勤巡逻等保安服务。

东莞保安公司遵循“安全第一,优质服务,信誉至上,遵守合同”的服务宗旨,不仅维护了客户单位的内部治安秩序,保障了客户安全,而且在协助公安机关打击和预防犯罪方面做出了应有的贡献,并取得了显著的社会效益和经济效益。公司领导体会到:保安队员素质的形成和提高关键在养成,高素质的队伍需要长时间的培养。为了提高全市保安队员的整体素质,公司领导本着实事求是,着眼基础,循序渐进,持之以恒的原则,开展全方位、多层次的培训。既抓岗前培训,也抓岗位培训;既抓短期培训,也抓骨干培养。重点围绕以下几个环节开展了培训工作。

开展岗前培训  掌握基本技能

俗话说:“打铁先靠自家硬”。保安服务质量的好坏,取决于保安队员的基本技能和素质的高低。虽然新招聘的保安人员经短暂培训,但他们并没有实际基本技能。因此,队员上岗前进行岗前培训是一堂必修课。

岗前培训的主要内容是:学习有关刑法、民法、现场保护、内保条例、消防条例及治安管理处罚条例等基本法律法规。培训的方法是:采取以老带新、边干边学的方式传授保安技能。特别是对零星招聘的队员,集中进行岗前培训一时有困难的,采取先上岗,边干边训的方式,由所在分、中队长对其进行职业责任、公司规章制度的教育及传授执勤中处理各种问题的技能。岗前培训的目的在于提高保安队员的职业意识,培养他们的从业纪律性与服务热情,帮助他们充分了解保安服务工作的性质、特点和工作内容。多年来,东莞保安公司通过开展岗位传带,以老带新,使新队员在边上岗、边培训的实践中增强感性认识,从而迅速提高新队员的工作能力。

开展岗位培训  巩固提高技能

保安队员经过一段时间工作后,有的队员会出现责任心不强,纪律松弛等现象。为了使队伍始终保持良好的状态适应工作的需要,东莞保安公司 每年对在岗队员进行岗位培训。岗位培训一般采取以结合各个不同时期要求为重点,本着干什么学什么,缺什么补什么的原则,有针对性地增强政治思想学习,提高业务技能、牢记公司规章制度和《保安人员手册》等内容。在开展岗位培训的同时,组织中队长骨干进行岗位培训,通过培训提高了他们的管理能力和水平。

开展岗位练兵  制订整改措施

公司结合岗位职责,适时开展岗位练兵。

一是向驻勤单位定期汇报驻勤工作情况,检查驻勤队员的工作、思想作风等情况。

二是以分队为单位,对检查、暴露出来的问题和客户提出的意见,逐条制定整改措施。

三是开展岗位练兵,要求每个队员熟记并做到“四知六好”,“四知”:1、合同中客户对我们的要求;2、对客户单位部门以上领导干部熟悉率达100%,对一般职工达80%;3、客户单位的要害部位,重点部位和易发案部位4、客户单位的防盗、防火等安全设施的数量、位置、性能和使用方法。“六好”:1、仪表、仪容好(着装整齐、配带齐全、举止端正);2、早迎晚送制度坚持好(定位上岗,礼貌周全);3、文明用语好(询问加“请”字,事后说再见);4、查验登记好(按规定程序办,不漏不疏);5、检查巡逻好(傲到勤、全、细);6、交接班制度坚持好(手续完备,责任分明)。

四是通过岗位练兵,对坚持做到“四知六好”,符合月度、季度或年终先进(标兵)条件的队员予以精神和物质奖励。

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