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东莞保安公司对保安员礼仪的岗位要求

发布日期:2015年8月26日 已被浏览 1407次

保安员作为维护公共秩序的代言人,同时,也是物业公司直接为客户服务的一线人员,他的礼仪举止要得体。东莞保安公司对保安员的岗位礼仪要求如下:

(一)敬礼。敬礼主要有两种:举手礼、注目礼。注目礼的使用场合:1、保安员没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。2、保安员手携装备或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。

(二)敬礼的适用对象。1、公司部门经理以上领导;2、公司领导陪同人员;3、上级公安机关有关人员;4、到小区检查、视察工作的领导和随从人员;5、对进出车辆发卡、收卡时;6、对到小区问路的顾客;7、安保部领导、分队长、护卫督察员到岗上查岗查哨时;8、纠正违纪违章或检查时。

(三)敬礼的要求。l、保持良好的站姿,敬礼一般在立正基础上。2、敬礼要标准,对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5至10米远时敬礼,等到受礼的人员过后方可礼毕,顾客问路时因距离较近,可以后退一步向顾客敬礼。

(四)打招呼的禁忌:

1、不应在双方相距太远的地方高声叫喊以表示招呼,尤其是在公共场所、商店、马路上。

2、向对方打招呼时,不能口里叼烟卷,双手插在裤袋里,这是很不礼貌的行为。

3、与熟人打招呼,也不应因双方太熟反而低头不语,而应更主动地问好示意,加强相互沟通。

4、打招呼的语言有所讲究,千万不能不分场合、地点、时间就问人家“吃饭了没有?”、“上哪里去?”等等。这种问候在特定场合有意义,但大多时候还是不用为好,尤其是对国外的朋友,一般以问一声“您好”更合适。

5、他人招呼问候时,应及时回敬问候,并且眼睛应热情地注视对方。

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