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用文化谱写发展新篇章——东莞市粤保保安服务有限公司企业文化建设纪实

发布日期:2015年8月3日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 1816次

东莞市粤保保安服务有限公司于2005年9月经东莞市人民政府批准成立,是公安机关直接领导和管理的标准化企业,更是一支新型的社会治安防范力量。该公司始终坚持经济效益和社会效益并举的原则,以公安机关和广大人民群众为坚强后盾,以科学规范的管理模式为依托,为社会提供有效的安全保卫和专业的安全技术咨询服务。公司2006、2007年连续两届被公安部、中华全国总工会、共青团中央评为全国先进保安服务公司。

多年来,粤保保安以经营管理为中心、以安全生产为基础、以科学发展观为指导,努力打造具有广东国际旅游岛鲜明特色的企业文化,先后获得多项荣誉。公司以改革为动力,促进企业健康持续发展;以创新为灵魂,始终保持企业向上、稳定、协调发展;以人为本,充分发挥企业文化的教育、渗透、激励作用。公司真正建立起了以“服务、风尚、理念、人才”为特色的企业文化,使企业文化融入生产,达到以“文”化“人”、以“文”化“境”的效果,增强企业凝聚力和战斗力。

品牌战略安全至上

品牌不仅是一种文化,更是企业追求的内在价值和外在形象。粤保保安以优质服务求生存、以规范管理求效益、以多种经营术发展。粤保人始终树立安全至上、恪守信誉、优质服务的思想意识,以质量第一、服务第一、信誉第一服务承诺,以客户需求为中心、以服务质量为核心,发扬“务实、进取、团结、奋进”的精神,爱岗敬业、规范服务、争创一流。

记者了解到,2007年,粤保保安提出服务品牌战略构想,全面打造粤保·安保VIS(视觉形象识别系统),标在醒目的办公大楼、办公用品、保安制服、《椰城保安》报、粤保保安内网等载体上,形成有别于其他企业的视觉识别系统,并通过广告、网站、报纸等媒介对外宣传展开,由此让社会受众认知企业标识,提高企业知名度。近年来,粤保保安在宣传上下足功夫,从公司政策导向到经营发展、安全生产、业务拓展、风采展示、企业文化、创效增益等动态信息以灵活多样的报道形成强大宣传攻势。以内刊《椰城保安》报及内网和省内外多家媒体相结合,多渠道、多形式进行全面宣传。2014年,公司内网新闻稿件达60篇、外宣稿件多达35多篇,稿件总计85篇,字数近6万字。为进一步加强企业文化建设和宣传报道工作,粤保押运成立以副总经理杨文光为组长的宣传报道小组,成员从行政管理层及各基层守押中队抽调,主要负责企业文化建设、生产经营发展及好人好事等方面的报道。

2014年11月5日上午,粤保保安召开宣传报道通讯员培训会,公司领导主持会议并授课。会上,根据行业特点,结合新闻报道理论实际,系统地讲解了通讯员的工作内容、通讯写作的要领及宣传工作的重要性等;指出作为一名通讯员应善于发现身边的新闻、应提高自身新闻敏感度及新闻写作灵感、应具备新闻工作责任心。会后,公司领导总结此次培训内容,并提倡大家“多读、多写、多记”以提高专业知识,以身边同事、工作生活为写作题材,树立行业典型、挖掘先进事迹、弘扬行业正能量。品牌战略固然重要,但安全生产始终摆在企业发展首位。粤保保安结合实际制定《企业安全生产岗位责任制》,进一步强化企业安全生产;定期开展“安全生产监督检查活动”,进一步提高员工安全意识、增强安全责任、规范安全管理,保障人身及财产安全,切实维护金司生产经营秩序。

严在当严处爱在细微中

一支能打敢冲的钢铁团队,是公司屹立于市场的保证;而不畏艰险,团结协作的团队精神又是建设团队的核心。一盘散沙不足以抵挡浪潮的冲击,构建一支素质优良的队伍,是粤保人一直以来的追求。一颗颗团结一致的心、一双双紧密协作的手、一股股友爱互助的情,心往一处想、劲往一处使,培养粤保人协作、友爱的精神风尚。为创建特色鲜明的企业文化,粤保保安靠党团工会组织齐抓共管,打造形式多样、内容丰富的文体大餐,开展了系列活动,深受员工青睐和追捧。2014年11月15日上午,粤保人防公司工会举行2014年度“金秋助学”活动,为困难职工子女发放助学金。会上,工会主席陈昌麟表示:每年一度的“金秋助学”不仅是对困难职工的一种关怀,同时也圆了困难职工子女的求学梦,鼓励他们刻苦学习、奋发向上,以优异的成绩,回报社会。据悉,该公司工会每年都会举办类似的助学及慰问困难职工的活动。

为积极响应市总工会号召,着力提升公司整体形象,2014年11月6日晚,粤保保安工会副主席刘颖带领集团公司工会、押运公司工会及人防公司工会等50余名员工前往东莞市体育馆参加广东省第二届职工运动会开幕式。在开幕式现场,公司负工手举印有“粤保保安”、“粤保押运”和“粤保人防”字样的宣传牌,展示公司形象,并不时为全体演职人员和运动健儿鼓掌喝彩。大家纷纷表示作为一名普通职工,能够亲身参与属于自己的盛会是一件值得光荣而自豪的事。

2012年8月,粤保保安出台《举报违法犯罪信息奖励办法》充分调动公司广大员工参与维护社会治安秩序的积极性,协助公安机关打击违法犯罪。为支持全省无偿献血公益事业,广东粤保保安集团有限公司与省无偿献血中心于2015年1月30日联合开展“无偿献血情满粤保”献血活动。活动当天,集团公司行政大楼前人头攒动,前来献血的员工络绎不绝,广大保安员、押运员积极参与,不少女员工巾帼不让须眉,主动参加。集团行政人事部工作人员为参与献血的员工递上营养品、送去纪念品,做好细致贴心的服务工作。

2月7日,广东省慈善总会组织开展2015年春节慈善送温暖慰问活动,前往去年遭受“威马逊”台风袭击的文昌铺前镇,走访慰问省慈善总会与爱心企业联合援建的特困户。此次活动由广东省慈善总会牵头,粤保保安集团等四家企业带队,分四路去慰问。粤保保安集团副总经理韩国定作为第三慰问团团长,除前往铺前镇地太村委会慰问点集中慰问外,还上门对部分困准群众入户慰问。在去年“威马逊”台风爱心捐赠中,粤保保安通过慈善总会捐款30万元,用于受灾地区灾后重建。

一直以来,公司热衷于社会慈善事业,连续8年组织保安员义务捐血,特别是“5·12”汶川地震时,是广东省第一家向灾区集体献血的企业,8年来,累计无偿献血近50万毫升,被誉为椰岛“活血库”,向社会献出一颗颗灼热的爱心,展示了保安员风采,彰显了“粤保保安”品牌内涵,体现了粤保人“团结、协作、友爱”的精神风尚。

服务求发展管理求效益

优质的服务质量,坚实的技术基础,是粤保保安的发展理念。粤保人始终树立高效、缜密的科学管理意识,从管理要效益,从每一个管理者、每一个员工、每一个管理环节做起,实实在在开展各项管理工作,不断提高管理工作能力,保证企业取得最好的经济效益,推进企业的不断发展。

粤保保安以科学发展观为指导、以人本精细化管理为基准,提出“三四四”方针,即“三开展”(开展各类评比、开展各类活动及开展各类培训)、“四学习”(人人学习、主动学习、善于学习及终身学习)和“四做起”(从我做起、从小事做起、从身边做起及从现在做起)。从多方面、多渠道,以多样性、多手段方式提升队伍整体综合素质,打造一支作风扎实、思想过硬的保安队伍。

为加强消防安全管理工作,进一步提高全员消防安全防范意识,结合工作实际,粤保保安集团于2月5日联合东莞市消防支队组织开展“2015年粤保保安集团消防安全知识讲座”活动。此次讲座通过视频观看形式,向全体人员详细讲解了火灾的起因、种类、防范措施、火场逃生和自救、灭火器正确使用等基本常识。整场讲座生动直观、教育性强,全体人员受益匪浅,树立了“安全第一、生命至上”的思想观念、增强了消防安全技能。

同时,公司“推行行为文化”和“提升制度文化”双管齐下,认真履行“说到做到、干就干好”的企业作风、严格遵守《粤保保安文明行为规范》、《保安员服务管理制度》及《保安员岗位责任制》等道德行为规范、不断完善管理考核机制和奖励激励机制,使优良的企业作风融入到每一位员工心中、使缜密的科学管理意识深入每一位到员工脑中,向高效求发展、向管理求效益,促进企业管理实现规范化、科学化。

打造晋升平台培养专业人才

人才是企业最基本的因素、人才是企业的根本。粤保保安始终坚持以人为本的思想意识,注重人才的培养与使用,为员工创造自我友展的广阔空间,并形成素质化、专业化、年轻化的举贤机制,坚持任人唯贤、举贤不避亲的思想,使每一位员工享有公平、同等的晋升、发展机会。稳定的员工队伍,是企业得以长期发展的有力保证。

为进一步提高队伍整体素质,加强队伍建设和管理,增强队伍集体荣誉感,养成服从命令、听从指挥的服务意识和责任意识。粤保押运于2014年l1月起开展“爱岗敬业、岗位练兵,争当我是粤保优秀押运人”系列活动。此次练兵以礼貌礼节、擒敌拳及队列训练为主,各中队克服困难因地制宜,合理开展训练。参训期间,各中队长模范带头,边讲解、边示范、再操练,采取以老带新、两人结对等方式,及时纠正不规范动作,确保练兵工作扎实稳步推进。

据悉,粤保保安长期坚持“以教育促管理,以训练促管理”,持续多层次逐步开展形式多样的实战练兵活动。通过练兵,增强员工岗位意识、责任意识、安全意识和服务意识,为实战积累经验,打造一支素质高、能力强、技能精、服务好的守押队伍;保障守押目标绝对安全、确保服务单位满意,圆满完成年度工作任务,为创建一流押运公司的宏伟目标而努力。

近年来,粤保保安把提高新进队员素质作为人才队伍建设的一项重要工作来抓,严把进人关,加强对新进人员岗茼教育培训。公司以“提高培训质量、注重培训实效、严选培训科目、完善培训方式”为理念,针对不同队员特点提出不同培训方案:一是全面重视新队员职业操守、执行力、安全常识、礼节礼貌及健康心理等培训;二是加强非退伍军人培训,培养军事化管理意识;三是注重个性化培训,尤其是90后新队员,进行统一陛、规范性、针对性训练,加强体能和团队精神、增强服从意识和敬业精神。

通过培训,不少队员表示:半军事化管理,严格的纪律,尤其身处特殊行业,鞭策他们不断成长,逐渐成为一名专业、合格的押运员。据悉,去年共开展岗前培训20期,培训人员达200人,为新员工提供良好训练平台,为公司不断输送合格人才,努力实现“打基础、练内功、树形象”的新人培训目标。

2014年11月5日,粤保押运组织新入司队员训练成果汇报表演。下午3时,队员们着装整齐,精神抖擞,在教官郭志红的口令下,依次在队列训练、九七式防暴枪分解使用和防身术、模拟实弹射击、模拟实际勤务流程等科目上进行集中展示。表演中,队员们士气高昂、精力集中、认真操作、一丝不苟、要领娴熟、动作规范、整齐划一,获得了阵阵掌声。集团公司总经理助理帅承杰给予高度评价,他说:“汇报内容切合勤务卖际,实用性强;汇报形式丰富新颖,观赏性佳。”各中队长也对队员们的训练汇报频频点赞!

汇报结束后,公司有关领导进行讲评,提出训练工作至关重要,不仅提高队员自身素质,也保障客户服务质量,提升公司整体形象,以致未来良性健康发展,做大做强,起到非常重要的作用。同时,也应加强在岗队员培训,各中队、车组利用业务间隙组织好训练,采取脱岗轮训制,重视训练工作,争取较短时间内,整体提高队伍素质,使队伍精神面貌焕然一新。

在《东莞粤保保安服务公司2012-2017年发展规划纲要》(五年发展规划)中,提出人才发展工作的重要性,在人才引进、人才培养、人才发展等方面做了阐述。据统计,公司目前从业人员近2000人,其中一线安保队员近1600名,平均年龄约30岁,其中大专文化以上占15%。企业文化是企业核心竞争力的一个重要组成部分,而人才发展在企业文化建设中发挥核心作用,粤保保安人才战略中提出“人才梯队建设”概念,打造以“夯实基层队伍为基础、发展中层管理层为主力、高层决策领导为核心”的人才理念。,在基层队伍建设方面着力以“三个一流”为指导思想(即一流队伍素质、一流管理水平及一流服务质量);中层管理人员提出“四个提高”(即提高学习能力、提高执行能力、提高综合素质及提高认知能力);高层决策领导注重“三大素养”(即知识、能力及心理)。坚持以人为本,为每一位员工提供发展的空间、提供展示的舞台、提供多元的选择,注重人才层次培养、避免任人唯贤制度、稳定员工队伍思想,形成一支素质高、专业化、年轻态的东莞保安队伍,为和谐平安东莞建设贡献力量。(通讯员:王伟发)

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