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保安从业人员的哪几个问题最值得的关注

发布日期:2014年12月26日 已被浏览 2812次

据统计,目前,我国保安从业人员已经达到450多万人,并且这个数字还在随着时间的推移,不断向上攀升。保安服务业的兴起,对于促进社会经济发展,增加社会就业起到了良好的推动作用。但是,我们不能仅仅只关注行业所发挥的作用,还要看到它存在问题,以及关注这个行业背后每一个个体,从事保安工作的都是哪些人?他们来自哪里?具有怎样的文化水平?只有对于这些问题有了充分的了解,并提出进一步改进的措施,才能更好地促进行业的发展。

保安员文化程度以初高中为主

现代企业员工素质通常来说是指主要员工的基本素质、专业素质和政治素质所构成的员工综合素质。员工素质不断的提高对于企业的长远发展也将起到一定的促进作用。那么作为拥有众多从业人员的保安队伍,人员素质是怎样的?队伍中的文化程度又是如何分布的?记者对部分保安服务公司做了简要的统计:

东莞市粤保保安服务有限公司目前共有保安员5000于人,其中初中文化2440人,高中文化2290人,大学文化680人,研究生学历的11人。

东莞市中保维安保安服务有限公司共有保安员4022人,其中初中文化2809人,占总数的70%;高中文化1074人,占总数的26.6%;大学文化139人,占总数的3.4%。

广东精诚卫士保安服务有限公司共有保安员2973人,按保安员文化程度划分:初中文化程度占33%,高中文化程度占41%,中专文化程度占11%,大专文化程度占12%,本科文化程度占2.86%。

东莞市保安服务公司共有保安员20000多人,其中初中文化占60%,高中文化占35%,大专以上文化占5%。

广州市保安服务总公司保安员总人数7061人,其中初中文化占75%,高中文化占24%,大学文化占1%,没有研究生以上保安员及管理人员。

河北唐山市保安护卫押运有限公司共有保安员1338人,其中初中文化221人,高中文化414人,中专文化387人,技校毕业104人,大专文化191人,本科毕业20人,研究生毕业1人。

根据统计结果显示,初高中文化是占据保安员文化素质的主流,本科及以上文化程度所占比例相对较少,这从一个侧面也反映出目前保安行业发展的科技含量相对不高,对于高学历人才的要求相对不强。

对于文化程度的要求,有一些保安服务公司并不认为希望保安员的学历越高越好,“保安员是大学生当然好,可是他能干长久吗?”在保安服务公司负责多年招聘工作的老徐向记者说道,在他负责招聘的保安员当中,大部分是初高中文化水平的,鲜有大学本科以上的学历。“有一年我这里连着招到了好几个大学生,不过他们都是在校大学生,当保安纯粹是假期打工,希望能减少家里负担,一毕业他们就找到别的工作。”在老徐看来,不是不想招大学生,而是招到了你也留不下来。在另一家保安服务公司采访时,记者遇到了同样的情况,公司特意招到了5名刚刚毕业的大学生,希望把他们培养成公司的骨干力量,可也是不到一年的时间,就只剩下一个人留在公司,原因很简单,这些大学生心气高,觉得在保安服务公司发展前途不大,关键还是工资待遇偏低。对此,该公司的张经理告诉记者,公司的计划是先让他们从基层做起,然后一点点的培养到管理岗位,发挥他们的知识优势,没想到这些大学生耐不住寂寞,“哪里有来了就让你当中层领导的道理,毕竟太年轻,还需要锻炼一下。"对此,张经理认为,目前保安服务公司的人才除了外来引进外,更多的还是要从基层提拔,把那些有管理领导能力的队员提拔上来,这些人对公司有感情,忠诚度更高,不会轻易离开公司。“只要这些基层提拔上来的干部,利用业余时间考取学历证书的,公司都是有相应奖励的。”张经理觉得时代在进步,不学习人就不会进步,公司也很难得到发展。

调查中,记者了解到,在保安服务公司人防部门人数所占比例最大,因工作内容的原因,相对文化程度要求也不高,但技防、押运等部门,对于人员的素质要求相应较高,尤其是技防部门,涉及监控设备的调试、安装及检查,需要具有专业知识的人才来完成,为此不少保安服务公司专门到高校聘请专业对口的毕业生加入公司。

部分地区保安员年龄呈现老龄化趋势

保安员在以往给人的印象中大多是年轻的小伙子,但是记者在调查中发现部分的保安服务公司的主力保安员并非是那些20出头的年轻人,更多的则是中年人。

重庆市江北保安服务有限责任公司的统计是20至30岁的保安员有614人,占总人数的15.3%;30至40岁的保安员有1002人,占总人数的25%;40岁以上的保安员有1968人,占总人数的49%。

四川宜宾市金盾保安服务有限责任公司的统计是20岁至30岁的保安员有208人,30岁到40岁的保安员有226人,40岁以上的保安员有418人。

河北唐山市保安护卫押运有限公司的统计则是20岁至30岁的保安员占38.3%;30岁至40岁的保安员占35.5%;40岁以上保安员占24.6%,其余是20岁以下的保安员。

江苏徐州精诚特卫保安服务有限公司各个年龄段的保安队员的划分大致如下:20岁至30岁的保安员占19%,31岁至40岁的保安员占16%,41岁至50岁的保安员占33%,50岁以上的保安员占32%,20岁以下的保安员占3%。

根据以上统计的数字,记者发现不少保安服务公司保安员的年龄在40岁以上的占到总人数的一半左右。“我们喜欢招40岁左右的,这样年龄的人相对比较稳定,毕竟是上有老下有小的年龄,那些年轻的,看着是不错,又精神又机灵,可是干的时间不会太长,流动性太大,对于企业的长期发展其实是不利的o"某保安服务公司的工作人员小宋告诉记者,在他的公司,前不久就有客户投诉,说刚刚上岗的保安员不到3个月就走了,人还没有混成脸熟,又要换新人,这给客户单位的安全带来一定的隐患。

同样,对于年纪太大的保安员,部分保安服务公司往往也不太愿意用,“50岁以上的,好多客户单位不愿意用,都嫌年龄偏大。”小宋告诉记者,保安工作的主要内容是保卫客户单位的人身财产安全,遇到一些突发事件,需要保安员能够迅速果断地处理,对于年龄偏大的保安员,由于年龄的原因,在面对突发事件的处理上往往要慢于年轻的保安员。但是记者也发现,一些地方的保安服务公司对于年龄偏大,但身体健康情况良好的保安员是欢迎的,一是这部分人往往是退休的职工,保安服务公司不需要再为其购买保险,可以节省很大一部分开支。其次,这部分队员往往希望发挥余热,对于工资的要求或期望值往往没有年轻保安员那样高。还有一点则是人们常说的“老马识途”,年龄大的保安员往往社会经验丰富,做事稳重,有的保安服务公司会在一些保安队里特意安排一两名上了年纪的队员,起到稳定军心的作用。“保安员所处的位置,常常会遇到各种社会矛盾,如果都是年轻的保安员,往往因为年轻气盛,在工作中遇到不讲道理的人,就容易引起身体冲突,如果有上了年纪的老队员在,常常可以起到化解矛盾的作用。”小宋向记者说道。可见,保安员无论年龄或大或小,关键是把他们放对了位置,使其最大程度地发挥自身的价值。

部分保安服务公司更倾向于招收本地人

对于保安员的来源地,记者对保安员来自本地还是外地,以及是来自城市还是农村等几项分别做了调查。以下是部分保安服务公司的统计结果:

重庆市江北保安服务有限责任公司保安员主要来自重庆本地,外省较少。本地人共3554人,占总人数的88%;外省人共468人,占总人数的120/c;退伍军人337人,占总人数的8.5%;城镇户口共1727人,占总人数的43%;农村户口共2295人,占总人数的57%。四川宜宾市金盾保安服务有限责任公司98%都为本地人,押运员工全部为退伍军人,本人家在城市的463人,本人家在农村的311人。

江苏徐州精诚特卫保安服务有限公司本地人占总人数的95%,外省人占4%,本省外市人占0.2%,退伍军人占9%,家在本市占71%,家在农村占24%。

甘肃兰州市保安服务总公司本地人占60%,不是本地但是本省的占38%,外省人员占2ulo,退伍军人占5ulo,本人家在城市的占50070,家在农村的占50%。

云南昆明保安(集团)有限责任公司本地人占15%,不是本地但是本省的占75%,外省占10%,退伍军人占10010,本人家在城市的占20%,本人家在农村的占80%。

河北唐山市保安护卫押运有限公司本地人员占100%,退伍军人占22.5%,本人在城镇的占83%。本人家在农村的占17%。

在记者调查的这些公司中,明显可以看出,公司在招聘时更加倾向于招收本地人。据了解,本地人相对来说可以让保安服务公司节省不少费用,首先就是住宿费。保安服务公司在和一些客户单位洽谈合同时,住宿是很重要的一个环节,无论是客户单位提供住宿还是保安服务公司提供住宿,其费用都会影响到保安服务费的高低,服务费用相对越低越有利于谈成合同。记者曾在某一线城市采访一个保安班队,因为客户单位位于城市的核心区域,但客户并不提供住宿,为了方便保安员上下班,保安服务公司不得不在客户单位附近的居民小区为保安员租了几间房子作为宿舍,一个月的租金就高达万元。为此,能不能解决住宿,往往对合同的谈成与否起到关键作用。

如果保安员是本地人,住宿问题自然迎刃而解,保安员下班可以自行回家休息,如果是外地人,则需要公司提供费用解决。如果是保安员自行解决,那么保安员每个月租房的开支相对较高,这也就迫使保安服务公司需要给保安员增加工资。所以很多保安服务公司更倾向于招收本人做保安,这样可以降低公司的成本,也更有利于洽谈保安服务合同。

同样在保安员的就餐上也面临同样的问题,如果是本地人,在一些朝九晚五的工作岗点,保安服务公司可以减少早餐、晚餐的费用支出,只需要和客户单位商谈午餐如何解决,这会给保安服务合同的谈判减少很大的压力,反之,一顿三餐对于很多保安服务公司也是一个不小的负担。

在保安服务公司的招聘中,退伍军人是一个特殊的群体,由于其工作经历,往往被众多的保安服务公司优先考虑。退伍军人素质高,讲纪律,形象好,不仅被保安服务公司认可,更得到很多客户单位的青睐。“保安员每天都要进行队列训练,如果保安队里有退伍军人,他们就可以担任其他队员的教练。”在某保安服务公司工作的保安员刘军告诉记者,在他们这里提拔保安员当班长、队长,如果是退伍军人往往会被优先考虑。“退伍军人当保安有优势,首先保安队的半军事化作息与军人很像;其次,退伍军人遵守纪律讲原则的特征,也是保安队伍需要的品质。”某保安服务公司的王经理说道。

除此以外,保安服务公司的押运部门对于退伍军人的喜爱更是不言而喻,记者看到有的保安服务公司干脆在押运队员的招聘上直接写明要求是退伍军人,之所以这样偏爱退伍军人,主要是由于其工作中涉及到枪支的使用,谁都知道枪的问题不是小问题,一旦使用不当将造成严重的后果。退伍军人经过几年的军营生活,对于枪支的使用、保管等方面在军队中都受到过严格的训练,这样可以使他们在保安服务公司的枪支培训中更容易掌握要领,更重要的是退伍军人在思想政治上有保障,让保安服务公司更加放心把枪交给他们。

对于保安员来自城市或是农村,调查中得到的反馈是,两者之间在工作中的表现没有明显的差别,只要能够努力工作,无论来自什么地方,都会受到用人单位的青睐。“对于保安员家是农村或是城市并不重要,我们在招收时更多的是考虑保安员的家是否离工作岗点近。”某保安服务公司的工作人员小周告诉记者。

招聘方式多种多样

保安招聘,对大多数保安服务公司来说,是一个极为关键又不太好干的工作。“现在几乎一年三百六十五天,天天都缺人,公司每个月都有新增加的客户,各个大队都向我要人,可是⋯⋯难呀!”某保安服务公司负责招聘工作的李平向记者抱怨道,他所在的保安服务公司人数规模大概在1000人左右,但实际工作中对于人员的需求量大概在1200人,这就造成常常有岗无人的局面,许多时候常常是一人多岗,这也就造成了很多保安员需要经常加班才能完成公司的派驻任务。“但有的客户单位也不愿意,觉得保安员持续工作,服务质量会受到一定的影响。”李平说道,可现实是,没有那么多人可以派,要不就是把客户单位的保安服务合同推了,要不就得招更多的人。目前保安工资水平普遍偏低的现实,让很多保安服务公司在招人时缺乏吸引力。

保安员招聘方式上,记者通过对多家保安服务公司的调查发现,大致有这样几种方式:第一种是在招聘会或是人才市场上招聘;第二种是网上招聘,这其中既有通过专业的人才网站招聘的,也有通过公司网站招聘的;第三种是通过保安员介绍亲朋好友进入保安服务公司。

在传统的招聘会上,许多保安服务公司负责招聘的人员常常会碰壁。人难招成了招聘会上常见的现象,往往一天下来也招不到几个人。“求职的人一看是招保安,很少有过来详谈的,过来问的,只要听工资不高,立马走人。”某保安服务公司工作人员小赵向记者说道。对于网上招聘的方式,虽然省时省力,但是效果也是有限的。反倒是第三种办法,成为不少保安服务公司目前招聘人员的有效途径之一。

相对于招聘会上的大海捞针,熟人推荐方式已经成为部分保安服务公司常常采取的方式,记者在采访中了解到,这种方式的招人往往在春节过后会有明显的效果,很多保安员在春节时会选择回家过年,对于这些回家过年的保安员,保安服务公司往往会开绿灯,原因是他们可以为保安服务公司带来更多的人。某保安服务公司曾承诺,只要保安员介绍一个人,就给予介绍人奖励200元,如果被介绍人在保安服务公司做满到一年时,介绍人还会有一定的额外奖励。这就激励着许多保安员过年回到老家,将打算外出工作的老乡介绍到保安服务公司。“这种激励的方法,不但可以有效地解决缺人的问题,还有一个好处就是熟人介绍,往往知根知底,对于保安员来源的质量有保证。”该保安服务公司的张队长告诉记者,就在不久前,该公司就有一名保安员突然离职。“他没有跟任何人说,第二天收拾东西人就走了,可能是前天和班长闹矛盾。”张队长说道,这名保安员因为是从社会上招聘到的,电话也不接,队员和他都不十分熟悉,人根本联系不到。

同乡介绍来的保安员相对稳定,但有时出现问题也会更加麻烦,对此深有体会的某保安服务公司何经理有些无奈。“这样的队员一旦有人想离开,他会带走一批同乡,我这里去年曾经发生过这样的事,一个队长被一家物业公司挖走了,他也把他手下的老乡全部带走,当时走了20多人,导致我的一个岗点直接处于无人的状态,不得不临时从其他岗点抽调人员,将近一个月左右才将缺岗的人员补齐,这给公司造成了一定的损失。”

“不过说到底,还是待遇问题,如果保安员所在的保安服务公司待遇各方面都好,他自然就很想介绍他的亲朋都到这个公司来。”某保安服务公司工作人员小张说道。(通讯员:王伟发)

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