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用“尽心、尽力、尽职”谱写着保安押运工作的豪迈篇章——记东莞市粤保保安服务有限公司武装押运管理中心

发布日期:2014年12月25日 已被浏览 2889次

他个子不高,但是动作很敏捷;身材不魁伟,但很干练;眼睛不大,但很聚光;“板寸”短发,显得精悍⋯⋯他早年父母双亡,兄弟姐妹相依为命,因而懂事极早,中学毕业后主动放弃学业回家务农,18岁应征入伍。在部队期间,由于吃苦耐劳和积极要求上进,他先后入党并被转为志愿兵,同时自修大专全部课程,取得了东莞某大学专科毕业证书,终于圆了自己的求学梦。他,就是东莞市粤保保安服务有限公司武装押运管理中心车长冯伟安。

结缘押运无怨无悔

2000年,冯伟安从部队转业后,被安置在东莞市保安服务公司工作。从那时起,冯伟安就和保安服务行业结下了不解之缘,而且一干就是十几年。

2007年,根据相关文件精神,东莞市保安服务公司武装押运业务合并到东莞市保安服务总公司,冯伟安被任命为副中队级押运车长。几年来,他一次又一次出色地完成了上级交给的各项武装守护押运任务,足迹踏遍了整个东莞地区的大街小巷。

2009年,冯伟安再次被押运大队领导委派到东莞市承担工商银行守押工作,同时负责该县工商银行、商业银行、农业发展银行等多家金融单位押运任务。在日常的工作中,他严于律己,率先垂范,敢做“向我看齐”的排头兵。他经常和车组人员研究探讨工作上的相关事宜,虚心向老驾驶员师傅求教有关车辆驾驶、保养和管理的方式方法。他集思广益,力求把工作做实、做细。“尽心、尽力、尽职”是冯伟安十几年来为自己定下的六字工作方针,他表率作用强,车组人员都尊称他为“冯哥”。

尽心尽责干好工作

工作中,冯伟安深知自己责任重大,在押运工作上始终坚持做到:一是事必躬亲,他担心其他车长因不熟悉本岗位押运线路特点而影响服务质量,因此从不请人代班、调班;二是严格遵守有关押运操作流程,确保车辆、人员、枪支弹药和标的物的安全;三是积极支持、配合驾驶员对押运车辆的保养和维修,确保车辆始终保持整洁卫生及处于良好的运作状态,做好未雨绸缪工作;四是强调团队精神,他认为,一个车组就是一个战斗集体,无论哪个战斗单位出现偏差,都会影响到整体战斗力;五是密切客户关系,经常征求客户单位领导意见,保证服务质量。

“安全第一”是冯伟安做好武装押运工作的标准理念之一。无论在哪个车组,每次出车前,他总是要提前一刻钟到岗,先仔细检查自己的车况,其中包括轮胎气压是否达到要求,督促驾驶员检查车子的电路、水箱以及发动机等部件是否正常等,从不放过一点细节。在行车途中,他始终严格要求驾驶员按照规定车速、路线谨慎驾驶。每次任务结束,他组织车组人员先把车子洗刷干净,再和驾驶员一同把车况全面检查一遍,方可放心回家。记得有一次,他下班前,发现车盘底下有几滴黑油,以为车子出现故障,和驾驶员一起反复在车下爬进爬出好多次,直到确定无疑后才下班回家。有同事调侃说,几滴油“冯哥”就紧张成那样,有什么可紧张的。冯伟安却一本正经地对那位同事说:“一点小隐患,足可酿大祸。”

“优质服务”是冯伟安做好武装押运工作的理念之二。押运工作既是一项相对独立的安全守卫工作,也是一项服务于客户的服务性工作,工作业绩只能从优质服务中产生,客户就是上帝。他经常告诫所属人员:谁拥有了大批客户,谁就会拥有较大的竞争市场及利润。要想拥有大量的客户,那就看你能不能让客户十分满意。要想得到客户十分的满意,那就要我们在日常工作中,树立良好的职业道德,培养高尚的职业精神,改进自己的工作作风,努力提高服务质量,用优质服务、无比诚信和高尚品德赢取客户的满意。

冯伟安是这样说的,也是这样做的。在每次押运工作中,他十分注重出、入车是否准时,押运员下车警戒、站姿站位是否规范,运钞车是否按规定停靠在监控范围内,运钞车是否遵纪守法、文明行车,人员服务态度是否端正,文明用语是否规范,着装配戴是否符合标准等问题,从细节入手,确保车组每次押运工作坚决做到文明、安全、优质、高效。

舍小家为大家

熟悉“冯哥”的同事都说他在单位是一个出色的好员工,但在家绝对称不上好丈夫、好父亲。

冯伟安一家三口居住在东莞市。爱人在一家商场打工,每天上班时间长达10个小时,家里每天三顿饭大多是做一次分早中晚三顿吃,女儿啃方便面上学是常有的事。提到孩子,冯伟安说他的确对不起女儿。一天中午,他下班到家,看到电饭锅里女儿煮的面条,禁不住流下心疼的眼泪。原来,由于孩子不会煮面条,把冷水和面条一起下锅,因为水的分量太少,面条煮成焦糊状,而且还是“夹生”的。还有一件事让冯伟安记忆犹新:女儿小升初时,为三分之差没被东莞市实验中学录取,她把自己关在房间里哭了一天。爱人心疼女儿,和冯伟安大吵三天,埋怨他只顾工作,不关心女儿学习。

更让冯伟安感到愧对家庭的是:今年,女儿中考冲刺前成绩在班级一直排在前三名,年级总是排在前30名之间,班级老师没有不夸她的,都鼓励她加把劲,;认为她一定能考上重点高中。可是就在冲刺复习时,她的成绩却直线下降,班主任老师看在眼里,急在心中,可怎么也找不出其中原因,于是就和冯伟安联系,想和家长一起探讨孩子成绩下降的真正原因。也就是在那个时间段,冯伟安所在的车组押运任务出奇的繁忙,总是抽不出适合的时间去和老师交流,想请假又考虑自己任务的特殊性,最终还是让自己的爱人去了学校。待到中考成绩放榜时,分数没能达到老师和孩子自己预想的那样,上重点高中已成泡影,相反,只能上中等学校。对此,虽然妻子和女儿没有埋怨什么,但冯伟安总觉得有责任,感到愧疚。

付出终有收获

由于押运工作的特殊性,保密制度是押运人员必须遵守的责任,因此不了解押运工作特点的人颇多,他们凭空设想地认为,押运工作就是“坐专车、侃大山,款箱一交就下班;手握枪,瞅四方,只待月底领红单。”孰不知押运工作责任重大、风险较高。特别是每天车载巨额款箱,披星戴月行走在乡村公路上,或者是冒着风雨雪霜,顶着寒冬酷暑,踏着冰天雪地往返在市县区途中,押运员的精神和体力付出是常人无法了解的。而了解押运工作的人都说,押运员是把脑袋系在裤腰带上工作的。无论别人怎么认为,冯伟安心知自己的责任重大,害怕车组所属人员思想麻痹,时时告诫他们,对待押运工作决不能存有一丝侥幸心理和懈怠思想,要求大家尽心、尽力、尽职地做好自己的本职工作。功夫不负有心人。两年多来,车组行驶里程十几万公里,确保了人员、车辆以及枪支、弹药和标的物的安全,安全率达百分之百,圆满完成上级交给的各项任务。为此,车组受到公司和客户单位领导的称赞和表扬。冯伟安所在的车组多次被总公司评为“优秀车组和红旗车”,所属人员绝大多数被总公司评为嘉奖和先进个人,客户单位每年年底都主动拿出现金和物品奖励他们。

十几年的军旅生涯和保安工作,已经把冯伟安磨砺成为一名刚毅、坚强的男子汉。当有人问他立过功、受过奖没有,他会很自谦地说:“工作是大家干的,成绩当然属于大家的。我是老兵、老党员、老车长,属于‘三老’级人物,还在乎什么荣誉。”他就是这样一名淡泊名利、乐于奉献,一切为他人着想、为工作着想,爱岗敬业的“冯哥”。他用辛劳的汗水和对保安押运工作的热爱,用“尽心、尽力、尽职”谱写着保安押运工作的豪迈篇章。(通讯员:王伟发)

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