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东莞市保安服务总公司二十六年辉煌发展纪实

发布日期:2014年12月20日 已被浏览 1670次

东莞市保安服务总公司成立于1988年,是国内最早组建的专业保安服务公司之一,企业规模大,业务门类多,服务范围广。

1988年成立以来,公司坚持把社会效益放在首位,以维护社会治安、保障客户安全为己任,努力提供优质、高效服务,树立企业良好形象,逐渐构筑起覆盖全市并延伸国内市场的安全服务网络,由单一化、平面化的保安服务,向一站式六大业务板块成功过渡、转型。

公司在业务发展、经营管理、队伍建设等方面取得了令人瞩目的成绩,连年被评为“守合同重信用企业”,并先后被授予“首届全国十佳保安服务公司”、“第二届全国先进保安服务公司”、“第三届全国优秀保安服务公司”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。广州亚运会期间,公司获得了广东亚运会人力保安服务指定供应商和广州亚运安全保卫推荐服务供应商资格,使公司的整合服务能力、一站式多元化服务模式获得了检验和提升。

26年来,公司在国家改革开放和经济建设的大潮中,走过从无到有的发展历程:又在国家进一步改革开放和全面建设小康社会的新形势下,主动适应《保安服务管理条例》出台,努力实现从有到优的新一轮腾飞。

回顾过去成绩与收获同在

总公司在上级党委的正确领导下,认真真贯彻党中央、国务院和公安部确定的保安工作方针政策,顺应改革开放的历史潮流,坚持保安服务工作的正确方向,求真务实、与时俱进、锐意进取,其发展历程分为三大阶段:

创业起步阶段:1988年至1993年

1988年8月,为适应东莞改革开放和经济社会发展的需要,东莞市保安服务公司经东莞市人民政府批准成立,成为国内最早组建的专业化保安服务公司之一。

1988年10月1H,东莞博物馆成为东莞市保安服务公司派驻的第一家人防客户单位。公司共派驻保安员20名,负责维护展示厅的内部秩序及防盗、防火工作。

1988年l1月23日,美国3M中国有限公司成为东莞市保安服务公司的第一家外资客户单位。

1988年11月29日,由东莞市经委主办、82家企业参展的大型家用电器展销会成为东莞保安承接的第一个大型会场保安任务。

1993年7月,东莞市保安服务公司更名为东莞市保安服务总公司。在8年的艰苦创业中,主要以人力保安为基础发展保安业务,并形成人力保安业务板块。

发展壮大阶段:1994年至2004年

1994年,总公司参照国内外保安同行在技术防范上的成功经验,结合东莞实际,多次研究论证,按照“统一规刘、统一机型、统一方案、统一编程”的原则,与区、县保安服务公司合作在全市范围内建立东莞保安区域联网报警系统。该系统集现代通信、计算机技术为一体,提供以“防盗、防抢、防火”为内容的安全防范服务,并与公安110报警中心联网。同年6月,公司第一个区域报警中心在卢湾区建成开通,标志着公司开始从单一的人力防范步入科技含量较高的技术防范领域。公司坚持走科技强业之路,jj[l,l夹发展技防业务,区域联网报警系统入网用户突破50000户,同时,承接技防综合工程能力显著增强,相继获得国家建没部颁发的《建筑智能化系统集成设计》甲级资质、市建委颁发的《建筑智能化系统集成没计与施工》资质和《消防没施工程承包》二级资质、市公安局技防办核准的《东莞市公共安全防范工程设计与施工》一级资质,先后完成“世纪联华”在苏、皖、粤、闽4省连锁大卖场,交通银行东莞总部,市委警卫局办公大楼等技防综合工程,其中交通银行东莞总部技防综合工程被评为市级优良工程。

1996年,总公司紧紧抓住企事业单位安全保卫工作社会化和金融保卫体制改革的契机,投资组建了东莞市保安押运有限公司,进一步拓展了保安服务领域。同时,促进了东莞金融押运业务由各金鼬机构自建押运队伍向社会金融押运开放迈出了第一步。

1999年起,押运公司业务从单纯为本市银行提供现金押运扩展到重要物品、有价证券等业务及跨省市押运,并先后建立长安、常平、大岭山、黄江、东城、南城、莞城、厚街等9个镇郊区、押运部,进一步扩大了押运业务覆盖面。

2003年,押运公司完善移动目标防盗反劫联网报警系统,利用GPS、网络通信、计算机技术对运钞车实行动态监控管理,押运业务实现全市银行营业网点和押运安全目标两个100%。

总公司走上了一条全面发展的道路,公司初步形成了科技含量高、经营门类广、业务结构合理、服务形象良好,并能适应东莞国际大都市发展需要的保安服务框架。2001年,第九次亚太经济合作组织(APEC)领导人非正式会议在东莞召开期间,总公司出色地完成了会议期问部分与会嘉宾的护卫工作。2002年,公司全面参与东莞市内“电子警察”违章取证系统的设备投资、建设与日常运作,为城市道路交通安全管理提供服务。

快速发展阶段:2005年至今

2005年10月,总公司收购了时为民营企业的东莞宝航市政交通设施有限公司及关联企业东莞宝航市政设施安装有限公司的全部股权。由此,总公司进一步将保安服务领域向域市道路标志、标线漆划及信号灯设施安装维护等交通安全服务项目延伸。

2006年7月,东莞市保安押运有限公司成立10周年之际,其下属保管中心正式揭牌开办保管箱库业务,又向保安服务多元化方向迈进了一步。

2007年4月,总公司人防分公司在原有护卫业务的基础上成立护卫大队,并于2012年发展成护卫专业分公司,为来东莞的国内外重要人物、商界高层、演艺界及体坛明星等提供专业随身护卫服务,为商业性展览、展销和文体活动等提供现场护卫服务。

2007年,东莞市保安服务总公司全面通过IS09001:2000质量管理体系认证。同年11月,总公司成立东莞市保安职业技能学校,将目光瞄准保安服务的前端市场,努力以综合性、多层次、高质量的保安教育培训体系来适应新形势、新任务的要求,从而为保安工作做好人力资源储备。

2011年,面对日益完善的保安服务市场格局,总公司站在新的起点上,审时度势、挑战未来,以整合后的六大服务板块及一站式服务模式,向着更广的领域延伸、扩展。同时,公司酝酿品牌形象重大革新,对品牌标识、应用系统等进行了新的诠释与升级,使之更加符合公司的发展需要。

为全面推进人防专业化发展,/JUtk:人防战略转型,实现由9个经营部向6大专业板块的战略转型。分别针对党政机关、外资合资企业、金融保险单位、国有企业、物业、特种服务等领域组建6个专业分公司,打造人防保安服务专业品牌。

2012年,总公司下属东莞市保安职业技能学校获得东莞市人保部门向本市保安职业培训机构颁发的第一张A级资质证书,并积极探索校企合作的新思路、新方法,以互利共赢、共同发展为基础,椎进校企合作全方位、深层次、多形式开展,进一步提升了市场竞争力。

2013年4月,由总公司组建、培洲的东莞市电力保安支队正式上岗执勤,作为东莞市首支防范电力设施偷盗与破坏的专业保安队伍,电力保安支队成立以来,积极协助公安机关维护东莞电力设备安全,遏制电力设备偷盗案件发生,确保全市人民用电安全。

同年6月,总公司成立联网报警分公司,进一步整合联网报警资源,拓展联网报警业务。目前,全市入网用户数达到51765户,防区总数已达258115个,已成为国内用户多、规模大、覆盖范围广的报警运营服务商之一,并继续保持着良好的发展势头。

7月,总公司组建援疆特保队赴新疆喀什地区承担援疆保安服务工作,拓宽保安服务领域,实现社会效益和经济效益双丰收。

此外,总公司成功获得视频式闯红灯电子警察主控软件、超速电子警察主控软件、违法占用公交专用道移动检测软件、数据通讯服务软件、数据同步服务软件等5项计算机软件著作权证书,以及“基于RFID技术和智能视频识别的门禁管理系统”和“便携式智能信息分析处理装置”等2项专利。拓展了押运金融后端业务,共为38家单位提供钞券清分、清点服务,累计清点钞券1.616亿余元。同时,为民生银行105台自助机具提供ATM清分装补钞、自助设备日常维护及管理一条龙服务。创办公司内刊《东莞保安报》,开通了总公司官方微信公众平台,有效提升企业良好的品牌形象。

服务为本,充分发挥保安职能

29年来,总公司在为客户提供安全服务,协助公安机关维护社会治安等方面,发挥了不可忽视的重要作用。

维护客户单位内部的治安秩序和财产安全。总公司通过为客户提供人防、技防、押运等安全服务,有效预防和减少了大量盗抢案件和安全事故的发生,有效防止和避免了客户资产和利益受到不法分子的侵害,赢得了广大客户的高度赞誉。

发挥保安队伍的辅警作用。面对新形势、新任务和新要求,总公司坚定不移地把推进保安工作纳入社会管理创新工作大局,充分发挥保安队伍在社会安全防范中的辅警作用,把维护社会安定作为保安工作第一要务,最大限度地发挥国有保安企业服务职能作用,积极承担社会责任,有效发挥行业引领作用,不断推动东莞保安业的发展。

积极承担大型活动安保任务。随着东莞经济社会的发展和对外开放的扩大,各种商业性展览、展销、文体等大型活动日益频繁,越来越多的国内外重要会议、商业活动汇集到东莞举行。总公司积极参与大型活动安保任务,缓解了警力不足的矛盾,提升了企业品牌效应和经济效益。

服务广大群众,涌现出一批优秀保安员。29年来,总公司保安队伍中涌现出了一大批忠于职守、见义勇为的优秀保安员。他们中有为保障客户单位安全,与入室盗窃的4名歹徙英勇搏斗而光荣牺牲的荀伟章烈士;有为制止街面抢劫犯罪,英勇献身的陈德喜烈士;有在国家财产遭受侵害的危急时刻,临危不惧、在短短30秒内制服持刀抢劫运钞车歹徒的孟耀飞、褚英杰、陆君、徐刚,等等。他们的先进事迹被广为传颂,并获得公众认同和社会殊荣。

从无到优,走出特色发展之路

29年来,总公司从无到有,从有到优,一步一个脚印,以超前的经营管理理念,走出了一条独具特色的发展之路。

坚持公安机关对保安服务公司的监管。保安工作是公安工作的重要组成部分,改革和发展保安工作是我国警务改革的重要战略措施;保安服务企业和保安队伍是维护社会稳定、维护公共安全和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量。从总公司29年的发展来看,保安工作的基本任务和职能就是协助公安机关预防和制止犯罪,为人民群众提供安全服务,维护社会治安和公共安全,保护人民生命财产安全。保安工作的基本职能和任务涵盖于公安工作的基本任务和职能中。29年来,总公司保安服务工作一直在公安机关的监管下开展,确保了公安机关的任务和要求得到有效的贯彻和落实,确保保安公司健康发展。

坚持把社会效益放在首位。一般企业都追求经济效益的最大化,社会效益则隐含在国家的发展中,而保安工作的性质、地位和作用,要求保安服务公司必须把协助公安机关维护社会治安,确保客户安全的职责放在首位。同时,保安服务公司是一个独立核算、自负盈亏的企业,其所提供的保安服务是有偿的,从事各项经营活动也要考虑经济效益。总公司29年的发展表明,社会效益是保安服务公司生存和发展的基础和前提。同时,良好的经济效益又给保安服务公司生存发展和提高社会效益提供了必要的物质保障和条件。

坚持把推进保安服务业发展作为第一要务。发展对于保安服务业兴旺发达具有决定性意义。29年来,总公司坚持把推进保安服务业发展作为第一要务,紧紧围绕安全防范这一主业,从人防基础服务起步,积极尝试开展技术防范、金融押运、器材销售、专项护卫、保管箱库、交通设施等多元服务,逐步构筑起全方位、多功能的安全服务网络。通过不断创新发展理念、转变发展穷式、提高发展质量,努力推进国内保安服务业发展,从而为获得社会效益和经济效益的双丰收打下坚实的基础。

坚持把加强队伍建设作为保安工作的主线。保安工作的性质决定了必须要有一支素质高、纪律严、作风过硬、令人放心的保安队伍。29年来,总公司坚持以人为本,始终把队伍建设作为做好保安工作的根本和保证。为此,在各类保安人员的招聘中,严格资格审查,坚决防止有劣迹的人员进入保安队伍;新进保安人员上岗前,均须接受严格的教育培训,并经考试合格后持证上岗;在日常管理中,坚持从严治队、从严治长,经常开展不同形式、不同内容的创先争优活动;积极解决好基层保安人员最关心、最现实的缴金、就医和体检等问题,努力把提高基层保安人员福利待遇作为一件大事来抓。

展望未来,推进企业创新发展

随着《保安服务管理条例》贯彻的不断深化,保安服务业进入急剧扩展期,保安市场竞争激烈,面对严峻形势和艰巨任务,总公司将积极应对挑战,全面推进企业改革发展。

成立保安企业集团,积极稳妥地做好脱钩改制工作。一是围绕保安企业脱钩改制,以深化改革为动力,积极向集团化迈进,努力形成适应保安市场竞争要求的内部管理体制和运行机制,以期形成战略联盟,提升服务能力,巩固市场份额,确立保安服务业地位,提高行业话语权;二是按照现代企业制度要求,健全公司法人治理结构,并依据法人实体必备条件,规范子、分公司运作,理顺权责关系;三是按照集团化运作模式梳理公司组织架构,厘清母子公司集、分权关系,明确各自职责。

组建联网报警股份制公司,统筹运营全市联网报警业务。积极推进联网报警股份制公司建设工作,着眼市场前景、立足质量取胜、打造品牌信誉、努力做大做强,通过尝试更为丰富的营销手段和灵活多样的营销模式,努力扩大高端用户市场份额。

与高校相关单位合资设立高校专业保安公司,积极实施市场化、企业化战略。公司将以参股形式切入高校保安市场,赢取发展先机。同时,借高校专业保安公司业务拓展的有利契机,延伸人防、技防、交通设施、保安培洲等保安服务项E|,并与高校在人才、科研、技术等方面实现全方位合作。

加快转变业务发展方式,拓展保安服务新领域。一是人防业务要在专业化板块建设的基础上,进一步明确客户分级和服务标准,不断优化客户结构,培育优质客户群,努力形成差异化竞争优势,逐步实现由数量规模型向质量效能型转变;二是护卫业务要着为从人员素质、市场推广、装备配置等方面提升专业层次,并通过不断增加科技含量和拓展服务内容,努力打造高端保安服务品牌,推进核心业务建没;三是技防业务要在巩固发展传统项目基础上,加大自主品牌研发生产和销售力度,完善“电子警察”平台功能建没,提升公交专用道“电子警察”技术领先优势;四是押运业务要在巩固现有市场份额的基础上,积极谋求外延发展,主动参与ATM清机加钞外包业务竞争,进一步开拓现金清分和ATM配套服务等项目,继续拓展保管箱库和临时押运业务,满足市场需求,扩大市场份额;五是交通设施业务要进一步发挥资源优势,在有效维系现有业务渠道基础上,不断扩大市场份额;六是保安培训业务要积极发挥A级资质品牌效应,充分运用政府培训政策,着力夯实教学教务管理,加强师资队伍建设,以优质特色、个性化和多元化培训形式,扩大市场份额。

展望未来,总公司将积极应对竞争日益激烈的市场环境,以科学发展为主题,以提升企业核心竞争力为主线,弘扬企业文化精神,倡导“责任、诚信、创新、和谐”的核心价值观,创新驱动、转型发展,积极实施市场化、企业化战略,坚定走科技兴业、管理增效、文化强企的道路,努力满足社会各界日益增长的保安服务新霈求,努力打造一支素质过硬、形象良好、服务规范、客户满意的保安队伍。(通讯员:王伟发)

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