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保安公司经营之道——以东莞市保安服务公司经营发展为例

发布日期:2014年1月27日 已被浏览 1286次

成立于1988年的东莞市保安服务公司,经过一番艰苦跋涉,发展步伐较快,公司已初具规模。目前,公司下属有子公司24家,分公司12家,服务部8家,以及接警中心、会务中心、 培训中心等,拥有员工4万余名,人防客户3600家,技防客户2500多家,服务对象涉及政府机关、金融机构、娱乐场所、外商独资、中外合资企业和市、乡镇、私营企业、交通管理、房产地产等。公司营业总额从1988年的650万元跃至2013年的114200万元。1996年比1989年净增长175倍。公司拥有大楼3座,建筑面积达14500平方米,总资产近150000万元。2012年被评为市先进集体,2013年被市人民政府命名为文明单位。

艰苦创业打下基础

公司成立之初,一无办公场所,二无流动资金。怎么办? 创业先吃苦,吃苦能创业。在这种情况下,公司借了10万元的注册资金,在一处破旧屋的旮旯里整理出了近10个平方米的地方,搬上2只旧写字台和几条破凳子,真可谓“螺蛳壳里做道场”,东莞市保安服务总公司就这样正式开始运作了。当时,队员工资仅有400多元,没有加班费,没有高温费,也没有节日费,更没有奖金。公司领导下基层,近的骑自行车,远的搭乘公共汽车。遇到特殊情况,比如保安点内保安员因事缺岗,还得穿起保安制服赶去顶岗当班。其 艰难的办公境况及工作上的种种困难可想而知。但是,条件再艰苦,收入再微薄,也动摇不了大家的决心,公司上下心往 一处想,劲往一处使,人人争做份外事,个个为公司的发展、成长和壮大出点子、谋计策,克服种种困难,树立起“公司光荣我光荣,我为公司争光荣”的整体荣誉观念,努力挖掘,激发公司全体员工的进取心、能动性。

信心是工作的动力。公司领导层深深知道,保安服务业是一个新兴的行业,是经济发展的产物,目前尚处于低级阶段,要想站住脚,长期生存,飞跃发展,首先必须充满信心,打出牌子,树立良好的信誉,使社会承认,使企业认可。经过调查研究,他们慎之又慎地制定了长远的发展规划,将公司的整体发展分为4个阶段,即初创阶段、摸索阶段、壮大阶段和飞跃阶段。并针对各个阶段的情况以及特殊性,拟就了工作思路,即大胆设想、大胆开拓、大胆工作,不断创新和不断更新工作方法,认真研究、探讨符 合公司客观发展的可行性。在这一思路指导下,有些服务项目,其利虽微,公司也乐于承担,因为这些服务项目有着无价的社会效益和重大意义。

为社会服务,为企业服务,为地方有关部门服务。2007年9月,当公司获悉市工业局有大批待岗工人再就业发生困难时,公司即主动同工业局有关领导取得联系,设法为其解决了部分下岗职工的就业问题,此事得到了市政府“再就业中心”领导的肯定。工业局领导也一再表示,只要该局企业有所生机,第一件事就是雇请保安。

积累资金,良性滚动

精打细算,捕捉机遇,将积累的资金投入再发展,充分利用市局给予公司“蓄水养鱼”的扶持政策,努力扩大公司的规模。近年来,公司共投入舞金 450多万元用于基本建设,新建集办公、会务、经蕾、培训予一体的办公楼、会务中心、保安培训中心3幢大楼。超好的硬件设施,绘客户带来了心理上的信任感。

几年来,撤据实际运作,公司领悟到,初创期的单一的劳务型人防服务已同客户的保安需要不相适应。随着经济的高速发展。发展技防和物防巳是当前形势之需、社会之需、保安公司生存发展之需。有鉴于此,公司见经研究,遂以”一业为主,多元经营,积极投入,形成规模”为工作思路.以“以信誉为宗旨。以质量求生存,以管理如效益,以实力促发展”为工作方针,提出了巩固人防,发展技防,开拓物防,严格管理,狠抓质量,力求信誉,敢涉险境,勇于创新、探究、尝试的新路子。2006年10月,坐落于南城的真珠有限公司欲请保安,但这家日商独资企建老板表示:技防、人防双管齐下,一旦发生问题要负赔偿责任。这是一条开创保安工作的新路子,也是一条带有很大风险的新路子。对日方的要求, 公司作了几次专题性研究,认为田崎真琳有限公司的防盗监控、消防等工程都是由保安公司技防部承建施工的,安全系数高,在防范条件具备的情况下,可以进行尝试。于是双方达成在有限赔偿责任保安协议,人防月收费每人2900元。 对公司来说,在增加经济效益的同时,也增加了不能稍有闪失的重大责任。因为这家公司生产的珍珠饰品十分昂贵。这一冒险性的尝试标志着保安公司突破了陈旧的保安模式。

把握机遇,塑造形象

2006年4月,中国保安协会在东莞召开中国保安事业十年战略发展研讨会,全国各地的有关法学专家、保安理论专家、专业学者、公安部门的领导、新闻记者、保安公司老总等80于人齐集东城,共商中国保安事业十年战略发展前景。这一全国性会议的召开,绘保安公司的总体发展带来了一个难得的机遇。公司抓住这一机遇。一手抓硬件建设、一手抓软件建设,积极提高内在素质,努力塑造良好形象。他们抛弃了 陈旧的管理模式,以规范化、销度化、科学他的管理方法,要求公司全体员工目标高起点、运转高效率、工作高标准,从严抓好行政、技监(技防)、队伍(人防)、经营四个方面的管理工作,遵照诸方面的关系。做到政令畅通,落实宥序,工作积极。在行政管理上,实行分级分片管理,以公司、各部门、分公司、 办事处为梯级管理模式;在技 监(技防)管理上,积极开创新的领域,技术过硬,安装到位, 接警正确,做到售后服务,质量跟踪;在队伍(人防)管理上特别重视对备班(分队)长的教育培训。严格要求,促使他们做到务实、积极、高效、自律,对全体保安员,以教育弓l导为主,逐步解决其后顾之优,力求稳定,充分调动他们的工作积极性;在经营管理点,以社会效益与经济效益相统一,做到积极经营、善于经营、合法经营,掌握经营的生动权,创建自己的一套经营之道。

立足保安,前景广阔

东莞保安公司在稳定中壮大,壮大中发展。在多年的实践中,他们已形成自己的职业品格,即恩想解放。工作苦干, 对待保安事韭,采取高投入,要求高效益,敢冒高风险。一切从零开始,不断探索进取,敢攀事业高峰。这种职业品格正在社会主义市场经济大潮中不断丰富和发展。现在公司立足保安的前进方向已经明确,思路已经理清,改革创新日趋完善,尽管前进的道路上还会遇到种种新的矛盾和问题,但只要坚定信心,扎扎实实,一步一个脚印,其发展前景将是广阔的。(通讯员:王伟发)

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