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东莞保安服务技防的发展纪实

发布日期:2013年12月26日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 1299次

东莞市保安技防工作在不到一年多的时间里, 客户网点就发展到380余家, 市主管领导部门和客户都比较满意。

一、抓住机遇

东莞公共交通始于民国18年,建恒公司经营惠州—樟木头的公路汽车运输,至建国时期,东莞具有客车13辆。东莞公路汽车运输在建国后开始复兴,上世纪60年代的客运车辆车况非常简陋,车厢用木板围成,车辆动力不足爬坡艰难。投资环境极为理想,使东莞经济迅猛发展。前几年, 东莞保安公司就想搞技防工作,但当时条件不成熟。首次,资金不充足; 第二,社会上对此项工作的重要性、可行性一时认识不足。2012年底, 在市公安局党委的关怀和支持下, 公司有了固定办公地点。2013年初,社会治安形势严峻,持枪抢劫案件在全国各地时有发生,中央和地方各级领导反复强调加强治安防范。尤其是金融部门对此更是当作头等大事,从领导到职工层层加强 了安全防范力度。在这种情况下, 公司经理付国成带领一班人,认真分析了形势, 认为主技防的条件已经成熟, 当即决定立即上马, 并确定了“高起点,大跨度,一步到位”的工作方针, 同时指派指导员吴美馆同志主抓这项工作。

首先,选定金融系统为突破口。当公司和金融系统领导商谈时, 双方一拍即合。一致认为:在科技高速发展的今天, 要安全就得用高科技进行防范,并且, 在当前严峻的治安形势下上得越快越好。公司资金不足,金融系统答应给予支援。为了落实“高起点,大跨度,一步到位”, 使技防上马后麓得到较理想的社会效益和经济效益,公司先后派入兄弟市进行实地考察。考察后警金融系统的领导首先表示:为了确保人民生命财产安全, 就是多花点钱,也要上一流的设备。各银行的领导也纷纷响应。金融系统领导的态度给了公司以极大的鼓舞,公司便向全国各大城市了解当今世界各种电脑联网报警设备的性能及特点。经反复考察论证,最后决定引进美国CK公司的电脑报警设备。它的特点是: 一是联网方便,不受环境距离的限制; 二是报警信号准确具体,秘密报警,误报率极低;三是性能先进,使用广泛;四是有严密完善的防破坏功能和方便保密的操作性能。

经过一番紧张的准备工作, 我们于2013年3月份, 首先在金融系统上马。

二、搞好服务

“搞好保安技术防范服务,取得良好的社会效益和经济效益”,这是公司上技防的目的, 也是发展技防的先决条件。要搞好技防服务,公司认为,除了有先进的技防设备外,还必须有两支过硬的队伍: 一支是具有高度责任心,懂微机电脑的技术队伍; 一 支是纪律严明, 训练有素, 常备不 懈, 快速反应,能果断处置案情的机动队伍。没有这两支高素质的队伍, 搞好技防服务将是一句空话。在技术队伍上,公司聘请了具 有这方面专韭知识的高级工程师做老师,选派具有大、中专学历的同志进行学习为经过严格培训,这些同志很快掌握了技防业务。从1996年5月1日报警设备正式投入运行 以来,客户网点每次报警, 他们都能接规定时间准确迅速地接送信息,未出现一次失误。

为尽量避免误报, 他们还分批分期对客户、网点人员进行培训, 使其牢固掌握报警、布防、撤防技术, 了解技术常识。为了确保设备性能的正常发挥,他们不管刮风下雨, 都坚持每月到网点检查运行情况,发现问题, 及时解决。

在选用备警机动队员上,公司一方面从队员中选拔德才兼优的; 一方面从退伍武警中选拔素质好的。从备勤、处警、业务训练烈内务卫生等生活制度均按军事化管理。由于队员们坚持天天练,人人都有一身过硬的擒敌本领,在每次出警中, 他们都能迅速准确地占领报警现场,受到了客户的高度赞扬。为了检验公司机动队的快速反应能力, 一次中行上级领导按动了报警按钮。机动队员从按按钮到控制报警现场,3华里路仪用了2分30秒, 领导和在场群众连声称赞。

除加强上述两支队伍外,公司在搞好服务方面,还抓了以下两点: 一是严格履行合同。合同怎么规定就怎么执行,绝不含糊,用客户的话讲:“ 你们是信得过的单位。” 二是不断总结经验教训, 经常和客户沟通信息。公司根据设备运行及公司和客户之间出现的闻题, 适时编定“情况反映”发至各个客户,并组织客户领导、保卫科长和工作人员座谈,征求意见,改进工作。客户对我们这种认真负责,严谨务实的工作作风给予了充分肯定。

三、严明纪律

毛泽东同志说:“纪律是执行路线的保证。”东莞技防队伍之所以能适应技防工作的需要,圆满完成技防任务; 客户对我们的服务之所以比较满意,很重要的一条就是我们严格执行了铁一般的纪律。

在组建技防队伍时,公司就制定了一系列的规章制度,并在实践中不断补充完善。为了强化这些制度的落实, 公司特别制定了严格的“奖罚制度”。俗话说,没有规矩,无以成方圆;兵不斩不齐。对违犯者,公司心不慈,手不软, 不搞下不为例。至今对违犯纪律者, 已处罚5人次, 对两名不适应做技防工作的同志已实施了调离。

四、注重宣传

技防工作在金融系统打开突破口,轰轰烈烈发展了一阵子后, 发展速度明显降了下来。经认真分析,其原因是:目前社会上对技防工作还不了解,有的甚至还不知道什么是电脑联网报警,有的即便略知一二, 对于设备性能及能否确保安全还持怀疑态度。要改变这种局面, 就得加大宣传力度, 让社会了解安装电脑联网报警的好处。而加大宣传力度的最好办法就是取得市政府的大力支持, 借助市政府的力量。公司把想法向市局主管保安工作的副局长作了汇报后,副局长当即表示,市政府的工作由他出面联系。主抓政法工作的副市长听了东莞保安总公司的汇报后,当场表示要开一个现场会, 并且要市政府办公室下文推广,他说:“ 只要有利于社会稳定,有利于经济发展,我坚决支持。”

2013年7月9日, 在东莞市保安服务公司保安培训中心召开了技防现场会, 与会的有副市长、市政法委领导、东莞市公安局二处领导, 以及市公安局领导和市直各单位的保卫科长及主抓保卫工作的领导、各乡镇政法书记。会上, 公司经理陈壮言首先介绍了电脑报警设备的性能和特点,以及在金融系统组网运行的情况。市入行行长滴卷发言, 他高兴地说: “ 我们安装报警设备后,广大职工的安全感增加了,我们曾报过几次警, 保安公司和机动队员犹如神兵天降,几分钟内就控制了现场。“市政法委领导宣读了市政府办公室薪政办《东莞市人民政府办公室关于推广使用电脑联网报警系统的通知》,要求各单位加强对此项工作的领导, 认真做好推广和使用工作,主动积极安装,加强管理,不断总结经验,保证设备的正常运行。最后副市长讲话。他从微观讲到宏观、从过去讲到现在、从国内讲到国外,反复强调:安装电脑联网报警设备是形势的需要,是确保社会安定促进经济发展的重大举措,是社会进步的标志,要大力推广。

会后, 公司对电脑报警进行了现场讲解和表演。副市长江凌亲自接动报警按钮,千余人在渐渐沥沥的雨中一面看表, 一面等待机动队员的到来。过了2分如秒,机动队员扶雨中飞驰而来。他们头戴钢盔,手握微型冲锋枪, 箭一般冲向报警地点警各自占据有剩地形,迅速控制了现场。在场领导张同志们无不拍手叫好。

在理场会的推动下,技防从金融系统迅速向财政局、税务局、保险公司、供销社、劳动局、酒家、饭店等单位扩展, 从市区向乡镇扩展,网点由原来金融系统的43家发展到现在的380余家。

当然,技防工作仅靠一个现场会就能迅猛发展是不现实的, 还需要加大技防宣传工作的力度, 做大宣传工作, 因为参加现场会的毕竟是少数。对此公司便采用发展到哪里就宣传到哪里的办法,不强迫、不硬逼, 实事求是。要讲清楚, 宣传到位, 客户认识到安装电脑报警的重要性, 有条件,他们是会安装的。

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