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一个有爱心的人——记东莞保安服务总公司东保押运公司押运员叶斌

发布日期:2013年12月11日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 1125次

一个80后的憨厚汉子,他有着一种同龄人少有的沉着气质,在东莞保安服务总公司东保押运公司工作的11年期间,获得过个人三等功1次,个人嘉奖6次, 带领队伍获得集体一等功1次,集体三等功1次,他就是东莞保安服务总公司东保押运公司护卫队长叶斌。

生活上,他对待员工亲如兄弟,关心每一名员工的学习和成长,了解每一名员工的家庭状况,积极帮助员工解决实际生活困难;工作上,他严格执勤,热情服务,圆满完成单位的各项安全保卫任务,赢得了客户及单位领导的一致好评。

勤学苦练提升服务

叶斌今年29岁,2002年,他来到东莞保安服务总公司东保押运公司工作,那时候他就给自己定下了目标,既然选择了押运工作,就要踏踏实实干好这份工作。为了尽快适应工作,叶斌白天和同事一起完成押运任务,晚上回来继续学习押运相关知识。一年过去 了,他好学肯钻的精神在同事之间可是出了名的。2003年9月,他被提升为小队长。刚担任小队长时,叶斌发现很多队员积极性不高、工作懒散,客户投诉的现象时有发生。他看在眼里,急在心里,为尽快扭转这一被动局面,他决定从自身出发,尽快熟练掌握业务特点,找出服务工作中存在的具体问题并及时解决。李化 伟认为,学习是加强自身理论素养、更新观念和提升工作能力的根本途径。一方面是向书本学,学理论。学习党的先进理论,学习公司各项规章制度。对叶斌来说,这是解决工作开展中“摸不着头绪”等问题的最直接、有效的方法。另一方面是向身边的人学习经验。工作不等人,时间不待人,只有“跨越式发展”,才能尽快实现转变。叶斌每天完成押运任务回到基地后,都会主动向身边的老员工请教,为把工作干到点子上打基 础。正是他这种刻苦钻研、勤奋好学的精神,带动了一群朝气蓬勃、锐意进取、敢于创新的押运队伍,队员们的凝聚力和战斗力提高了,服务质量 也得到了明显的改善。2003年,他带领的小分队还被评为先进小分队。

2005年1月,因业务成绩突出,叶斌被任命为公司第十二支队二 基地三中队副中队长兼新兵培训教官。此时,原有训练模式已无法满足押运勤务需求。为尽快提高队员军事素质及押运水平,叶斌每天坚持带领队员练习基本功,他经常带领他们进行五公里越野活动。有的队员适应能力较差,在完成每天的训练 后,叶斌手把手纠正他们,亲自示范每一个动作。经过叶斌的耐心讲解示范,队员素质得到了明显提高。2006年6月,公司将叶斌调入 军械室担任军械长一职。环境和岗位的变化要求他不能再用以前的观念思考和对待新的工作任务。转变,是为了适应工作岗位需求。叶斌利用休息时间学习枪支弹药管理知识,尽快找准适应工作的切入点。在基地领导的指导和同事的帮助下,叶斌逐步熟悉了军械室的工作环境,用自己的辛勤付出赢得了大家的认可。

坚守责任心系家人

2008年5月,公司在第十二支队二基地成立金库,叶斌被任命为尾箱保管库主管。为做好金库筹建工作,他几乎天天到兄弟基地参观学习,把各基地的金库管理规定记录下来,借鉴管理经验,确保了工作的顺利开展。作为一个部门主管,在日常工作中,他非常注重对自身的要求。在各项工作中,他做到了加班加点第一个到位,业务学习第一个到岗,急难任务第一个上,在员工心中树立了吃苦耐劳、勤奋工作的良好形象。金库建立初期,正值2010年亚运会期间, 东莞保安服务总公司东保押运公司承担了8项亚运安保任务,基地工作异常繁忙。叶斌带着员工一直坚守在岗位第一线。

在圆满完成任务的背后,是他内心对家庭的愧疚。亚运期间,他的妻子即将临产,面临工作与家庭之间的 选择,让叶斌很为难。他也想在孩子出生的第一时间陪伴在妻子身边, 见证孩子的出生。但亚运期间,一线岗位人员紧缺,少一个人就会给其他同事增加工作量,更何况他还是基地金库的主管。叶斌没有时间回去看望妻子,只能抽空打个电话安慰一下妻子,直到亚运结束后,叶斌才赶到妻子和刚出生的孩子身边,分享家庭的喜悦。

叶斌不但是一名优秀的队长,更是一名有家庭责任心和孝心的人。在平日的闲谈中,叶斌经常说,他特别盼望能接到家里的电话,能听到父母和妻儿的声音,他就很知足了。他的老家在农村,父母年轻时为了照顾3个儿女,在外面打工贴补家用,还要去地里忙农活,长年累月,积劳成疾,现在父母的身体都不太好。在工作之余,他时常想到远在家乡的父母和妻儿。每次提到父母,他总觉得对家人亏欠的太多,妻子在家里不仅要照顾年迈多病的父母,还要照顾年幼的孩子,家里还有农活要做。叶斌把这一切都记在心里,他把生活的压力和对亲人的思念转化为工作的动力,他期盼着,通过自己的努力工作,让父母和妻儿过上好的生活。

叶斌家里的情况,基地主任刘凤军都看在眼里。今年9月初, 刘主任找到叶斌,表示可以为他安排好工作,让他休假几天看看家人。 叶斌笑着说:“谢谢您,可是我真不能走,现在基地人员紧缺,又是农忙的时候,很多队员都想请假回家,如果我自己都不能坚守,又怎么管理队员呢?我会做好家人的工作,他们也会理解我的,请您放心,我会安排好家里的一切。”朴实的话语体现出叶斌高度负责的工作态度和敬业奉献的使命感。他的精神和工作干劲影响到门头沟基地每一名队员,在他的带动下,护卫队员们之间互相关心,互相帮助,团队氛围也更融洽。

到最艰苦的地方去

2012年7月,随着公司业务不断发展,护卫基地筹建工作正式开始。叶斌了解情况后主动请缨,申请到护卫基地工作。当时正值高温酷暑季节,工作环境很艰苦,晚上宿舍内没有电风扇、蚊账,生活上面临种种困难。那年夏天,叶斌的身上留下很多被蚊虫叮咬后抓破的伤疤。为了保障基地安全,他每天早上5点多就起床进行全面巡查。筹建初期,基地没有供应水,为保障基地食堂用水和队员生活用水,叶斌每天带人到基地15公里以外的地方去打水。回来后还要带领队员们练操、跑步。工作中,他不怕苦,不怕累,始终冲在第一线,基地搬运办公设施,找叶斌;检查基地的消防安全,找叶斌;基地工作人员思想教育,找叶斌……在工作中,他从来不问分内分外。基地筹建期间,他从没好好休息过一天,没请过一次假,尽职尽责, 兢兢业业。2013年初,叶斌突然接到家中电话,原来父亲因劳累过度住进医院需要手术,可当时基地正处于起步阶段,正是忙的时候,他只好将 父亲托付给亲人照顾,等基地工作稳定后才返回家中看望父亲。见到父亲病重的样子,他心情特别沉重,多么想多陪陪父亲,但却不能长时间在家。父亲看出他的心思后反过来安慰他,跟他说,干好本职工作,做一个对单位有用的人,就是一份孝心。在父亲多次催促下,叶斌忍住心中的不舍和对老父亲的愧疚,含着眼泪离开家,回到自己的岗位。

基地建成后,身为护卫队长的叶斌每天依然忙碌。护卫队现有队员近300人,为做好队员的思想工作,叶斌坚持每天晚上召开分队长会议,对当天勤务工作出现的问题及时汇总并研究解决方法。为了使勤务工作顺利完成,他积极走访银行网点,了解勤务工作完成情况,认真听取客户意见和建议,发现问题及时协调处理。每天早上5点钟,他都会准时出现在基地门口,对每一辆出发执行任务的车组细心叮嘱,确保勤务安全。晚上,他会在门口守候迎接平安归来的车组。平日里,他会主动到各驻勤网点走访,关心队员伙食情况及休息情况,及时与银行沟通,尽自己最大努力给在外驻勤人员争取最好的休息环境。

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