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谈谈如何提高保安队员主人翁意识

发布日期:2013年9月5日 已被浏览 1944次

众所周知,人是一切活动的主体与决定因素,如何激励人、训动人、鼓舞人、凝聚人是保安永久的主题。我于1997年进入东莞市保安服务公司,先后担任过队长、中队长、大队长,在多年的工作实践和参与公司改革发展的进程中,深刻领悟到新时期保安队伍的发展要坚持以人为本,促进队员的成长发展。我在大队的管理中总结了 “民主化决策、科学化管理、法制化运行、人本化发展”的治队原则通过“四力”驱动,提高每个保安队员的主人翁意识,服务于整个队伍的建设、发展。

以身作则, 提高对队员的感召力

我所带领的保安一大队,位于东莞市高新技术东城区。工业园区众多,外资、合资企业鳞次栉比,在市政府大力倡导“创优投资环境”的号召下,我们意识到“社会治安也是投资环境”,维护一方平安,保安队伍责无旁贷。我大队分布于东城区二百余家企事业单位的保安执勤点,共有121名保安队员,队伍点多、线长、面广,管理上存在一定的难度,如何确保服务质量,切实发挥保安职能,为创优环境贡献力量,保安队伍的管理与建设显得尤其重要。

如果把保安队比作学校,那么大队领导就是老师,老师不能为人师表, 就没法带好学生。因此我在打铁还须自身硬的思想指导下,重点做好三项工作:首先带头执行岗位责任制。保安的首要任务就是保一方平安,在这里, 责任重于泰山,我抓住了这个根本问题,根据公司的规章制度,在大队制定 了《岗位责任制》和《关于加强队伍纪律建设的若干规定》,明确了从我这个大队长到大队内、外勤、中队长以及分队长的不同职责和必须遵守的各项纪律,不管是哪个人出现问题或违反保安纪律,都要按规定受到经济处罚或纪律处分。

其次,带头廉洁自律,做好表率。 我对自己的要求更胜于对队员的要求。领导的责任就是带领和引导广大队员更好的履行自己的职责,不能以“官” 代管,为此,我在全体队员大会上公开向广大队员做出承诺,绝不延伸大队长的权利,决不利用工作之便向广大队员或客户单位“吃、拿、卡、要”,在我的影响下,大队领导班子的其他成员也都以书面形式郑重表态。

第三,带头贯彻“民主化决策”的治队要求。决策正确,队员之福:决策失误,队员之祸。为保证在处理问题、解决困难、合理安排各类勤务的科学的正确性,我主动召集大队工作人员共商共论,在围绕处理和解决问题的程序、方式上达成一致意见后,再去落实,以此术让广大队员信服、客户单位满意。目前,大队已形成了人人有责、人人参与、人人关心集体的良好氛围。

严格制度管理, 提高对队员的约束力

用加强制度建设米提高管理水平,用规章制度术规范队员的行为,也是我在大队管理工作中多年来一直追求的目标,这实际上也是一种“养成”教育。

我在大队管理制度建设上主要采取两种方法:一方面是完善制度建设, 消除管理上的空白点,建立了比较完备的执勤制度、内务制度、军训制度、 学习制度等,从中队到分队,大大小小、方方面面都有章可循。如此一来, 在管理上不留空白点,事事有人做、事事有人管,实现了全方位管理。另一方面是工作目标管理。目标管理落实到每个岗位、每个人,贯穿全年每月的工作,无论是管理者还是保安队员,纳入目标管理的工作都做到有计划、有检查考核、有完成结果,基本做到了天天有记录、月月有考核,从而调动队员的工作主观能动力,约束队员必须按照制度规定的要求去积极主动的干好每一项工作。

完善激励机制, 不断提高队员的创造力

从行为科学的角度看,一个单位如果无法不断满足员工各种层次的需求,员工的积极性、智慧和创造力就不可能充分持久的发挥。为此,我们在不断完善激励机制上下功夫,给广大保安队员提供公平竞争、充分展示自我的舞台。一是不断完善学习机制,提高队员的基本素质。政治理沦学习常抓常新,各种业务知识培训接连不断。为 建设一支“政治强、业务精、纪律严、 作风正”的保安队伍,大队每月组织队员进行大会操,各分队更是将军事训练作为每周两次的必修课,开展岗位练兵活动,鼓励队员在职学习各项业务技能、参加各种培训,既丰富了保安生活又增加了保安服务的新内涵。

二是不断完善奖励机制,使成绩突出、贡献大者得实惠。大队对在工作中涌现的好人好事、成绩优异者除在大队给予表扬外,积极向公司推荐、向社会展示,以先进戴型为例,号召广大队员学习。2011年5月18月,驻龙宇颜制保安队员刘小涛、刘兵在抓捕诲窃嫌疑人的过程中受伤,我在第一时间赶到现场,将他们送往医院就治。同时和当地警方及客户单位协调处理善后工作,为英雄中报表彰,将英雄事迹上报宣传,引起了社会各界的重视。东莞市见义勇为基金会授予他们“见义勇为积极分子”的光荣称号,公司及客户单位也给予了一定的奖励。大队也掀起了一股学习先进的热潮,极大地掀动了广大队员争先创优的积极性, 使大队涌现出一批又一批的优秀群体和先进个人。

三是不断完善岗位竞争机制,使能者上、平者让、庸者下。我始终坚持让更优秀的人才发挥作用,走上管理岗位,让每一块金子发光,坚持不断完善综合测评、每月考评的做法,小拘一格选用人才。在管理岗位上实行末位淘汰制,以新的考评结果作为选用人才的主要依据,公开选用队长、中队长,大大激励了人才的全面培养。

夯实思想基础, 不断提高队员的凝聚力

抓队伍建设光靠制度约束和利益推动远远不够,还必须靠精神激励和强有力的政治思想工作,靠党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥。我身兼东城区保安大队党支部书记一职,深刻明白党员参与队伍建设过程中所发挥模范带头作用的重要性。在公司党委的领导下,大队党建工作开展的有声有色,形成了思想政治工作与各种勤务工作齐抓共管的良好格局。一是更好地巩固和发扬先进性教育成果,我们通过开展保持共产党员先进性教育活动,进一步加强了组织建设,广大党员能时刻牢记党的宗旨,处处保持党员先进性标准,在工作中发挥了积极作用,在参与东莞市每年一届的国际中小企业博览会、国际数 码卡通周等大型集会、游园活动的安全保卫工作中,广大党员皆能以大局为重,牺牲休息日, 带领保安队员以良好的精神面貌,凭借娴熟的业务技能,出色地完成了各项工作任务,向社会展示了保安队伍“文明之帅、威武之帅”的全新形象。今年以来,大队先后15次派出共计近千名保安队员参加各类大型活动的安全保卫勤务工作。

二是精心策划活动载体,增强思想政治工作的实效性。除了日常的、制度性的工作例会、学习制度以外,我们每年都围绕公司保安中心工作,精心策划一些主题学习教育活动,以此为载体开展行之有效的思想政治工作。近年来,我们在大队开展了“爱岗敬业、无私奉献”的主题教育活动,号召广大保队员立足岗位、争创贡献,取得了良好的效果。此外,大队每年一期的队长整训、队员轮训活动,也为广大队长、队员提供了更多交流、学习、总结提高的机会,为队伍管理、整体素质的提高夯实了基础。在配合公安机关开展的“创优发展环境”、社会治安综合治理等一系列活动中,广大队员边学边干,充分发挥保安职能,在平凡的工作岗位上开展“讲传统、比奉献;讲开拓、比创新:讲学习、比素质;讲文明、 比形象”的“四讲四比”活动,比、学、 赶、超在广大队员中蔚然成风。

三是开展丰富多彩的立体活动,锻造队员爱队、敬业、团结、奉献的集体精神。我主动和公安分局联系协调, 争取他们的支持,在大队建立了图书室,并利用分局的健身房、乒乓球馆等活动场地,组织队员经常性地开展各类竞赛活动,极大地激发队员工作热情和集体荣誉感,大队也连续数年被公司评为先进集体。

加人监督管理, 不断提高保安队员主人翁意识

为保证保安工作的正常运转,大队相继建立了三级督察制度,要求分队长按规定每月查岗查哨不少于l5次, 中队不少于10次,大队每月定期深入各客户单位,督促检查队员按规定要求上岗执勤情况,了解并帮助解决队员在工作生活中遇到的困难,同时,及时走访客户单位有关领导,听取他们对保安队伍工作的意见和建议,这些合理化建议和意见,经我们认真讨论都转化为大队改进工作、形成制度化决策的依据。此外,在队伍管理中,我们积极鼓励广大队员为队伍建设与发展献计献策,并给予相应的奖励,不仅调动了广大队员参与队伍管理的积极性和主人翁意识,而且成为队伍改革发展的强大动力。广大保安队员以队为家,积极思维,仅今年以来,共发现并扑灭火警51起,抓获各类违法犯罪嫌疑人21名,收缴赃款赃物价值20156元。为全面完成各项工作任务、确保一方平安做出了积极贡献。

管理队伍是一门艺术,更是技术,人的积极因素随着时代的发展要求不断更新。如何管理好新时期的新队伍,为保安队伍注入新的内涵。我也将紧跟时代步伐,牢固树立科学发展观,在保安队伍不断发展、壮大的进程中,不断学习、更新自己的知识,为管理好队伍储备新能滞,为队伍建设再做新贡献。(通讯员:王伟发)

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