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浅谈保安护卫点基层分队长如何协调保安公司与客户单位的关系

发布日期:2013年8月17日 已被浏览 1347次

保安护卫点分队长在协调公司与客户单位关系,管理好保安队伍,加强客户单位安全防范等方向起着至关重要的作用。伴随着保安行业日益激烈的竞争,作为保安公司对外服务、联络窗口的基层分队长该如何完成自己的工作使命,赢得客户的信任和支持呢?

一、加强与客户沟通,及时请示汇报

分队长要经常向客户单位汇报工作情况,及时将工作中查出来的安全隐患、护卫工作中的疑难点上报,求得最妥当的处理方法。分队长要认真聆听客户单位的意见,将客户提出的意见和建议牢记于心,以将下步工作做得更好。对于分队管理、工作方式方法上的事,分队要采取最好、最稳妥的方式解决,实在解决不了的问题,分队长要及时向大队领导汇报,待大队领导和客户协商解决。

二、认真做好安全防范共作,加大排查力度

分队长要保持高度的警惕感和责任心,要本着为公司服务、为客户服务的态度来开展工作。在平时的安全护卫工作中,分队长要勤于监督、勤于管理,并结合公司保安员管理规章制度制定详细的岗位纪律和作业指导,要求队员落实,切实达到奖功罚过,奖勤罚惰。另外,分队长要经常性地组织队员加强护卫点周边及厂区内消防工作的排查,及时查找出不稳定因素,确保安全无事故,不断提高客户单位安全率,提高分队保安服务满意度。

三、加强教育培训,开展学列训练

一个分队长再怎么有能力,如果他所带领的分队松松垮垮,没有一定的岗位形象和作风,那么他也是不称职的。分队长要以身作则,要积极培养队员的服务意识,这不但要加强学习教育,使队员能够熟练掌握岗位技能和处理问题的方法,还要加强军事训练,使队员掌握过硬的军事技能,为安全护卫时同违法犯罪作斗争打下良好的基础。

四、关心队员,营造良好工作的环境

分队长不仅是队员的父母官,更是他们的朋友,是他们的勤务员。分队长要关心体贴队员,待他们要像亲兄弟一样,特别是刚从公司培训中心分配下来的队员,分队艮要及时组织召开迎新会,向他们介绍本分队的情况,让大家相互认识,为以后的工作打下温馨的基础。在队员业余生活方面,分队长可以根据实际情况有组织地举行篮球赛、乒乓球赛、长跑、登山、集体会餐、集体出游之类的活动,丰富日常生活。

兵熊熊一个,将熊熊一窝,一个分队长的工作如果确实做到位了,那么这个分队自然就有了向心力、凝聚力和战斗力,那么这个分队才会朝气蓬勃,充满生机,才会赢得客户的青睐,才能为公司添光彩,为公司树立良好的服务形象。

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