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东莞保安服务公司保安队伍建设现状的调查

发布日期:2013年7月29日 已被浏览 1131次

保安队伍建设现状

由于直辖市及省会城市一般都具有优越的经济环境及地理环境,使得在如此条件下发展的保安服务公司更有优势。对于这些保安服务公司来说,保安队伍一般都比较庞大, 记者在调查中了解到,这些保安公司 的保安从业人员从几千至数万人不 等,像东莞市保安服务总公司保安员达到了5万余人,在当地为龙头保安企业,有的保安服务公司在全行业范围内亦是佼佼者。

越是庞大的队伍,在队伍管理方面越容易遇到各种问题。记者看到, 在保安员学历上,尽管保安公司在招聘方面采取了不少举措,但保安队伍以初高中学历为主的现状仍未改变,大多数公司初高中学历的队员要占总人数的70%以上,有的甚至更高, 像杭州市保安服务总公司大中专以上学历的队员占总人数的30%,已是一个较高的比例。相应的,各保安公司在队伍培训上也较为重视,以期尽可能地提升队员的综合能力,提供更优质的服务。

而保安队伍的流失率问题仍是困扰各保安公司的最大难题,记者的调查数据也显示了这一点,不少保安公司的队伍流失率都在15%至 20%,有的甚至超过了30%,这对于保安队伍的稳定及队伍素质的提升极为不利。

在稳定队伍、降低流失率上,东莞保安公司的做法也各有特色。如, 一、采取以岗定级、以级定薪的分配方式,并构建起‘能者上、庸者下、平者让’的激励机制,让队员对自己的职业前景更有盼头;二、开展各类帮扶救助活动,每年发放困难职工慰问金近万元,凝聚人心;在提高队员福利待遇方面有所作为,每年以10%以上的速度提高员工的工资待遇,并逐年提高员工的保险基数,同时增加工龄工资,鼓励队员长期扎根保安企业;三、以“安保基金”为载体,逐 步建立了物质、制度、精神“三位一体”的帮扶救助机制,为困难员工及其家属办实事。

东莞市保安服务总公司全系统现有保安从业人员5万余人。由于东莞是广东政治文化中心,来东莞务工人员较多,所以东莞保安员以外地人 居多,且多是年轻人。这一特点使得 东莞保安员更有活力,却也增加了队伍管理上的难度。

总公司全系统中层以上管理人员423人,班队长等基层管理人员近7500人,管理人员约占总人数的11%。由于大队长、中队长、班组长的配备合理,做到了一级对一级负责,使得基层队伍管理更加高效,各项指令传达更加快捷。

记者在调查中了解到,总公司全系统保安员以初高中学历为主,其中初中学历56000余人,高中学历近12000人,大专以上学历仅3000余 人。由于年轻队员较多,思想活跃, 不稳定性高,导致队员流失率也较 高,有的分公司流失率达到了20%至30%。较高的流失率导致队伍素 质提升更为困难,且新队员需适应一段时间才能胜任岗位,导致部分岗点 服务质量难以提高,这成为当下公司不容忽视的问题。

为提升队伍素质,总公司及下属各分公司非常重视保安员的培训工 作。一位工作人员介绍,总公司把培训工作放在基础性战略地位来抓,先 后投资2000万元建立了占地54亩、各种教学设施完备的保安培训中心, 统一了岗前培训和持证上岗工作。

记者了解到,总公司在保安培训方面有其独到的地方。总公司以保 安培训中心为龙头,以12个培训分部为补充,组织开展保安员在岗培 训、大中队长保安干部、公司管理层 等人员培训,建立和完善了“高、中、 初”三级培训体系;开展保安员在职学历教育,认真办好中央党校保安法 律专业函授教育;推行保安职业经理人培训,加快保安企业高级管理人才 培养,切实提高保安企业管理人员的职业素质。2008年以来,总公司先后举办岗前培训班681期,培训学员66083人;各类专业培训班127期, 培训学员16783人;全系统216人参加职业经理人培训,合格率为100%。可以看出,公司培训工作涉及到了从 普通保安员到中层领导的所有从业人员,由于培训工作到位,在很大程度上弥补了高流失带来的队员素质的缺失。(通讯员:王伟发)

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