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谈谈当前国有保安服务业所处的困境

发布日期:2013年3月28日 已被浏览 1550次

2010年《保安服务管理条例》的实施,为保安行业的可持继发展注入了新的活力,许多公司老总更是信心满怀,准备大干一番,但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺的,前进的道路总会遇 到这样那样的问题和困难,下面笔者就以自己所在的东莞保安公司为例,谈谈当前国有保安服务业所处的困境:

企业负担重、资金积累慢、不利于新业务新项目的拓展

具不完全统计,从2004年以来,每年公司都要抽调人员、车辆无偿辅助公安机关做好市政府举办的各类大型活动安保工作,仅此一项公司将支付费用几十万元。保安服务业是微利企业,过多、过重的无偿劳动势必造成企业负担过重,导致资金积累缓慢。即使公司挖掘一个好项目或想扩大再生产,但苦于资金不足,只能干着急。不仅如此,保安员都是一个萝卜一个坑,参加公益执勤的保安员都是刚刚下了夜班准备回家休息或直接从执勤岗点上抽下来的。下夜班的经过一夜的工作,体力、精力耗尽,再接着执勤,精神面貌、仪表形象、责任心等肯定大打折扣,影响了保安员在公众面前的形象和声誉;从岗点抽调的,三人以上的岗只留下两人或一人,服务质量受影响,客户不满意。

政府部门一方面应给予保安服务业相对等的配套政策支持,减轻其承担社会责任的后顾之忧,同时对保安服务业履责能力进行专业指导,适当放宽对保安服务业扩展服务范围的限制。当前每个保安公司都安镫了大量的农村富余劳动力、城镇“40、50”人员、复转军人,已经承担了力所能及的社会责任,再抽调大量人员无偿进行安保工作,对于刚刚起步、实力很微弱的保安服务业来说已 显的力不从心,影响了企业的发展。

“两低”导致“一高”,严重影响着企业的发展

当今社会从某种程度上讲一个行业、一个人收入的高低就影响着这个行业、这个人社会地位的高低。保安员之所以社会地位不高、流失率高除了其他因素外同其收入低有着直 接的关系。就公司来讲,人防保安员除去公司给其缴纳的社会保险,保安员平均拿到手的工资为1600元,这在全市40多家保安公司中算是比较高的。这1600元在东莞市属低收入者,保安员连自己都过不好,更不要说养家糊口。既然这个行业、这个单位不能满足自己,那就只好另寻其他职业。素质高的人走了,队伍整体素质也就下降,这样的员工会给你提供多高的服务质量,服务质量上不去自然服务费就上不去,服务费上不去 自然也就招不上高素质的人,留不住人,所以多年来保安服务业一直都处于一个恶性循环的状态。

服务费为什么会低、我认为除了本身我们人员素质低,提供的服务不规范外还同我们开展的服务项目有关。当前东莞市人防保安服务费平均收取在2500元,这个数字在近期还有一定的上升空间,但不大。客户单位说,我们的员工也比这高不了多少,你们保安在这里站岗,又不需要 多高的技术含量,用多大的体力,总不能比我们员工的工资还高吧。而我公司在收取的2500元服务费中, 除保安员已拿到手的1800元,还要为每个保安员支付社会保险、过节及加班费,上交一定的税金,这样下来公司已所剩无几。所以要想提高服务费、提高保安员的工资,减少人员流失最有效的办法只能积极开拓服务费高的项目,寻找能支付的起服务 费高的客户。如:技防、押运、拖车等项目,走多元化、规模化、专业化的道路。人防服务作为保安服务业的基础项目,要保留,但要坚持做到“两强一精”。即:客户实力要强,要能付 得起高额的服务费;队员自身素质要强,要能承担和满足得了客户的需求。保安公司是一个企业,需要更多的高素质人员加入来推动公司的发展,否则保安服务业将一直持续在低收入、高流失的状态。

社会保险逐年增长,公司负担加剧

按照《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国社会保险法》规定,用人单位同用工者签订劳动合同后即应足额为用工者购买社会保险。作为国有企业,公司认真贯彻“两 法”有关规定,努力营造守法经营的环境,但在操作中公司却遇到了一些 具体的问题。一是用工成本增加,利润空间不足,生存面临危机。前边我们讲了,现在我们收取的服务费平均 为每月2500元,保安员拿到手的平均工资为1800元,按照新疆缴纳社会保险的最低基数,2011年为614元,2012年为745元(医疗、失业、工伤、生育),2012年同2011年相比,保险费上涨了百分之二十,服务费却没有提高多少。意外伤害险每月10元,过年过节福利费、税金等,公司净利润达不到5个百分点,再加上管理人员工资、水电、办公用品折1日、车辆油耗维修等费用,人防保安员基本无 利可图,目前公司只所以能勉强维持经营,主要依托金融守押等。但这样造成了押运员待遇的降低,造成了押运员招不上高素质的人员和流失率的增大。二是有相当一部分年青队员不愿交社保。西部地区属经济欠发达地区,保安员工资本来就不高,35岁以下的队员感觉自己年轻,只要现在过好就行了,他们都想把购买社保的钱直接发到自己手里,否则很多人就不愿干。可这又同国家法律相违背。还有在其它地万已经购买保险的人员和聘用的退休人员不用交,但他们要求公司将购买社保的钱发给本人,否则也不干。为此从2011年开始,公司规定,出本人提出书面申请后,公司每月给这部分人适当的补助。既稳定了队伍,公司又节省了一部分资金。三是保安服务业流失率高,有的保安员公司给交了几年社保,队员不干了,公司给交的这部分钱,公司拿不上,保安员也拿不上。

当然,我们相信,随着《条例》的出台,随着保安服务业在人们工作、生活中的作用越来越重要,再加上各级政府、领导的重视、关心,不论是保安员的经济收入也好,社会地位也好都必将有所好转、有所提高,摆在保安服务业面前的困境也将一一解决。(通讯员:王伟发)

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