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新时期保安队伍的最佳管理方法

发布日期:2013年5月20日 已被浏览 4267次

在保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中,广大保安员的思想观念、思维方式和传统心理在社会大环境的影响下,也发生着深刻的变化。如何根据新问题、新情况开拓新的工作思路,是当前保安队伍建设工作亟待解决的一个重要课题。

笔者通过长期的工作实践认为:“以德服人、以理晓人、 以情感人、以教育人”的方法依然是新时期保安队伍管理工作的最佳方法。

以德服人

“以德服人”是指管理者通过自己高尚的道德情操和优良的政治素质影响他人,从而达到教育人、培育人的目的。

榜样的力量是无穷的,万句堂而皇之的大道理不如个具有教育意义的实际行动更具有影响力。以自己的模范行动去启发人、影响人、说服人是整个管理工作的核心和关键所在。因而,保安行业的管理人员要加强自身的学习和修养,全面提高素质,以德服人。

一是要具有坚定的组织纪律性。坚持原则、公道正派,自觉地把公司的利益置于个人利益之上,办事情、处理司题都要从公司的利益出发,不谋私利、不徇私情,在实践中树立起自己的威信。

二是具有高度的事业心和责任感。对工作认真负责、 兢兢业业,既有发现问题的能力,又有解决问题的勇气和魄力,还要敢于批评和自我批评。

三是善于贴近队员生活,平易近人。对待队员诚恳相待,不打官腔,不摆架子,深入实际,深入队员生活,及时掌握队员的思想脉搏,以便加强管理工作的准确性和有效性。

四是处处起模范带头作用。要求队员做到的,自己首先要做到;禁止队员做到的,自己首先禁止。不仅要靠道理说服人,更要靠表率作用去影响和带动队员。

五是具有广淘的胸襟、豁达的气度。要善于听取不同的意见,既尊重上级、也尊重同级、更要尊重和爱护下级。善于团结不同个性的队员,把全体队员的聪明才智发挥到极致。

以理晓人

“以理晓人”是指以摆事实、讲道理的方式教育队员。 它是日常管理工作中最常见的方法。

一是讲求科学性。对人对事力求做到真实,准确、全面。“真实”,就是不讲假话、空话,不夸大或缩小事实,每一 句话都是客观实际的反映,使人听了有真实感,从而产生信 任感。“准确”,就是指确切地使用概念、术语,包括对字、词 的读音和含义的正确掌握和理解,不讲“外行话”。“全面”, 就是不搞片面性,不说绝对话,分析要全面,语言要真实、准确。才能使人感到说服的力量,从而收到“心服口服”的效果。

二是提高针对性。俗话说:一把钥匙开一把锁,说理也需要针列性,要准确了解、掌握谈话对象的思想脉搏,避免不着边际地泛泛而谈。

三是注意反复性。队员的思想受多种因素的影响,在认识问题上具有反复性,这是正常现象,这就要求管理者始终保持对公司事业的高度责任感,坚持不懈,不怕麻烦,不怕曲折,反复做队员的工作。

以情感人

管理工作的对象是活生生的人,人不仅有理性、意志, 同时还有感情,运用“以情感人”的工作方法同样能收到良 好的效果:

一是要真诚地热爱广大保安员,真心实意地去关心他们,帮他们排忧解难,急队员之所急。管理者只有以真诚的爱换来广大队员的理解和支持,彼此建立起深厚的感情,才能有共同的目标和追求。

二是要理解广大保安员的需要,充分尊重他们的人格和意见,树立起“从善如流”的形象。列于不同的意见,要善于 和敢于听取,只有做割这些,才能得到广大队员的理解和支 持。

以教育人

“以教育人”是指在日常管理工作中用采完成教化、引导、培育任务的方法。凡是从内容和形式上体现出有目的、有计划地对队员施加影响的手段,都是教育的方法。

一是要认清当前的各种形势,学习各种先进事迹,了解和掌握公司的各种方针和政策,提高认识水平和思想觉悟。

二是通过模范典型人物的感人事迹对队员进行教育的形式。通过示范,可以检查、对照自己的不足,及时纠正自己的缺点。同时也可以增强信心、明确方向,鼓励和鞭策广大保安员不断进步。

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