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注重保安职业教育培训才能促进保安服务行业的发展

发布日期:2019年7月8日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 203次

保安员是保安服务业十分重要的资源,也是推进保安服务业发展的根本力量,建设高素质的保安队伍,提供流的保安服务,提升保安员的整体素质是前提和立足点。而保安职业教育培训工作则是现代保安服务公司提升自我管理、增强企业市场竞争力的重要手段。因此,保安服务公司只有真正重视保安职业教育培训管理工作,不断规范和加强保安职业教育培训工作,加大对保安教育培训的投入程度,全面提升保安队伍自身形象和整体素质,才能更好地适应市场的竞争,促进保安服务公司健康长远的发展。

一、充分认识保安职业教育培训工作的重要性。

首先,我国保安服务业自诞生以来,经历了三十多年的发展,无论是规模,还是社会认知度,都得到了明显的提升,但是,保安员的社会地位不高,综合评价偏低的问题也同样伴随了保安服务业三十多年。导致这一局面的出现并长期存在由多方面因素造成,较突出的原因便是保安员的综合素质普遍较差。这其实与保安员在岗前培训和上岗后的继续教育情况有着密切的联系。就目前来看,保安服务公司对招募的保安员只是简单的一两个小时岗前培训,随即开始上岗执勤。在这么短的时间进行的简单培训根本无法达到实践工作的要求,更不用说培养保安员的综合素质,这就导致保安员服务质量不高、服务能力不强、服务意识薄弱,直接影响了整个保安服务业的社会形象,这也警醒着保安服务公司要充分认识保安职业教育培训工作的重要性。

其次,三十多年来,在巩固扩大人防和押运服务基础上,警报运营、安全检查、随身护卫、安全咨询等新型高端服务迅速发展。随着发展规模的扩大和服务功能的增强,完善保安职业教育培训工作,加快保安队伍职业化建设,已经成为保安服务业实现行业跨越式发展的新的支撑点和保安服务公司抓素质、重质量、促发展的关键。而保安服务业的生存根基在市场,保安服务业的发展要紧盯市场的需求。职业教育培训作为开发与发展人力资源的基本手段,成为现代保安服务公司提升自我管理、增强企业市场竞争力的重要手段。加强保安员职业教育培训工作,企业获得的是双赢性的投资,一方面提高了员工工作的自觉性、积极性和创造性,员工整体素质得到了提升;另一方面,增加了企业产出的价值,使企业获得更大的效益,最终实现保安队伍服务社会安全的目的,从而也大大提升了整个保安服务业的社会形象。因此,保安服务公司要重视保安员职业教育培训的重要性。

最后,一支队伍的生命力、战斗力的高低,取决于这支队伍里成员的素质。保安队伍素质一直是影响保安服务公司发展的核心问题,目前保安队伍普遍存在素质低、待遇低、社会地位低、持证率低、流失率高这种四低一高的问题,严重影响了保安服务业的发展。因此,保安服务业必须重视保安员的职业教育培训,只有加大保安员的教育培训力度,努力提高保安员的综合素质,竭尽全力满足客户需求,才能适应现代保安行业,才有竞争力。同时,保安员担负着人身、财产安全的重责,若是没有高度的责任感、使命感,很可能会造成用人单位人身或财产的损失。若对保安员进行规范的保安职业教育培训工作,可以使他们对保安服务业有更深层次的了解,让他们能够从心理、态度、形象等方面做好进入角色的准备,在受训后的保安员的素质、技能、责任感等将会更加符合用人单位的需要,能够有力地保障保安服务的质量和水平,因此,保安服务业要重视保安员的职业教育培训。

二、当前我国保安职业教育中存在的问题。

一是教育理念落后。目前部分保安服务公司的职业教育培训理念较为陈旧,认为保安职业教育的实质意义不大,经过一段时间的工作锻炼自然就能掌握知识和技能,部分虽有培训,但岗前持证资格培训、定期轮训工作不到位,许多保安服务公司,尤其是外派保安服务人员的企业,通常是随时招录保安补充到服务网点,来不及进行系统、有规划的岗前培训,也不通过公安机关组织考试后持证上岗,这些保安在对保安服务工作知之甚少的情况下上岗工作,往往只是在工作岗位上现学现做,很难胜任岗位要求。另外,不少的保安服务公司为开展业务需要,对招录的人员未能严格把关,对新招人员的年龄、形象,还有其过往经历降低要求,在没有进行专门系统培训的情况下,允许上岗执勤,甚至还有些政审不合格等现象发生。有些年龄偏大、体能素质欠佳等不合适从事保安工作的人员出现在保安服务岗位上,部分保安服务公司为了缓解用工紧张等实际问题,对保安员的职业教育培训不认真、不重视、不支持的现象依然存在。

现阶段虽然有些地区的保安服务公司能够坚持对保安人员进行定期的轮训,但是很多情况是为了完成主管机关的任务而开展的,并没有真正有效地提升从业人员的职业能力和水平,往往是走过场,是面子工程,对保安员等级晋升培训的开展则少之又少,这势必会严重影响保安工作服务质量和行业形象。

二是教学模式传统,考核方式单一。首先,当前保安职业教育的教学模式比较传统,受教学时间、空间及自身素质等因素制约,教学主要以传统的讲授法进行教育教学培训,保安员所获得的知识主要通过传帮带而掌握少量的业务知识和技能。保安员参与实训、操作、思考的机会少之又少,这样不利于保安员实际的安保职业技能的提高,教学效果也会落后于保安行业和社会实际需要。其次,保安员参加职业培训后,其考核的方式较为单一,很难综合反映保安员的职业技能,很难达到职业等级标准。当前保安服务公司的培训考核一般都是以传统单一的笔试为主,这样不利于学员应对突发事件的应变能力、创新意识和创新能力等的考核,考核的过程不够全面客观,是纸上谈兵,导致大多数地方的保安职业教育培训流于形式,难以收到实效,不能发挥应有的作用。

三是专业师资力量薄弱,机构设备不完善。目前保安职业教育不够规范和完善,许多保安员培训机构师资力量薄弱,绝大多数没有专职的保安专业教师,水平有限,缺乏一批理论与实践经验并存的高素质、全面型专职的保安专业教师。多数保安培训机构则空有其名,甚至有的培训机构都没有自己的培训场所和必备的培训设施,只是在开展保安职业教育培训时,临时租用培训场所,临时请几位老师,难以适应当前保安培训工作的需要。

三、构建完善保安职业教育培训工作的对策与建议。

当今,我国保安员队伍主要由农村、城镇的中、老年人组成,部分重要岗位有一些部队退役军人组成。这支队伍的整体文化水平相对较低,大部分人只有小学和初中文化,这与未来的保安市场的需求大相径庭,保安市场的竞争是人才的竞争,只有保安员的职业能力提升了,保安服务业的整体实力、保安服务公司的竞争力才有实质性的提高。因此,保安服务业必须在保安职业教育培训上加大力度,通过全方位、多层面的培训,不断提升保安员的综合素质,提升保安服务市场的综合实力和竞争力,构建完善的保安职业教育体系。针对上述保安职业教育培训工作存在的问题,建议从以下三方面完善。

(一)更新教育思想观念。

保安服务公司要更新教育思想观念,提高培训认识。从思想上彻底纠正保安职业教育培训工作以前那种单纯创利的错误认识,为培训而培训的陈旧思想,必须正确、充分认识到保安教育培训的重要性,树立正确的、长远的培训理念。因此,要加强保安职业教育培训力度,提升从业人员综合素质,提升保安服务业的社会形象。保安员是保安服务公司的名片、窗口,每位保安从业者的仪容代表着保安服务公司的形象,他们每一位的行为、着装、仪容仪表,处置事情的能力、现场应变能力等综合素质的高低将会是民众对保安服务公司形象评价的好坏,而保安从业者综合素质的高低取决于保安服务公司对其教育职业培训工作的加强和落实,只有抓好保安职业教育培训,结合保安工作实际情况,定期的、有计划的、有针对性的科学的对保安从业者进行全方位的业务技能、职业道德、务勤能力、服务礼仪等教育培训,才能真正提高保安从业者的综合素质,不断提升保安服务公司的整体形象。

(二)完善教学模式。

保安队伍是集守护、巡逻、交通、消防、监控、处理突发事件于一身的综合管理队伍,由于保安性质和工作的限定,作为一名合格的保安从业者,既要掌握一一定的文化基础知识、专业技能知识,又要掌握一定的自卫防身,擒敌制胜的本领。由于保安行业工作的特殊性,保安服务公司要根据培养目标,通过进一步完善“教、学、练、战”一体化的教学模式,建立专业实训基地和实战部门J联合育人机制。从专业岗位核心能力出发,有针对性地开展保安高端技术人才培养工作,围绕实战需要,凸显保安专业特色,注重专业内涵建设,构建结构合理、特色突出、水平较高的保安专业课程体系。加强文化素质教育与实战训练相互促进,积极开展教学方法和教学手段改革,推行模拟教学、现场教学、案例教学、实战演练等教学形式。加强以实战能力考核为主的考试考查方式,改变单一的考核方式,将“实景、实情、实兵”贯穿整个考核流程,重点检验学员有效运用保安专业技能的效果,引导和促进学员提高职业素养和实战应用能力。

(三)加大优秀的师资团队建设。任何专业都要需要优秀师资团队,保安教育培训机构可以争取政府的支持,国家可以为保安培训机构培养一批具有一定安保实践经验的师资队伍。一方面可以在在高校中加强实训教师的培养,对于保安专业带头人、改革者及青年骨干教师,每年有计划的安排部分优秀保安管理人员派往专业高校接受专门的知识学习和技能培训,学习新的实践知识,提高专业实践能力;另方面引进安保行业的行家能手,作为专业实训指导老师,或者通过校企合作的优势及平台,聘请保安企业经验多、能力强的行业人才,纳入安全保卫专业的教师库。通过多方面措施,打造一支专业知识型及实践能力强的专业教师团队。同时可以建立层次不同的保安培训学校,纳入国家教育学历体系。在资金上国家可以对保安教育培训机构给予定的财政补贴和减免税,减少由于培训资金不足出现的教育机构硬件设施不完善等问题,让其可以建立实验室,实训场所。

古人云:百年大计,教育为本。保安服务公司只有树立“百年大计,教育培训为先”的思想,国家要对保安职业教育培训工作给予高度重视,才能正确引导保安从业者自觉参加保安教育培训。只有教育培训跟上,才能为保安行业不断输送人才,才能为保安服务业的发展壮大增添力量。

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