东莞保安公司,东莞保安服务公司-东莞市粤保保安服务有限公司

收藏粤保官网 | 设为主页 | 在线留言 | 网站地图

东莞保安公司为企业安保防卫定制解决方案
全国服务热线:400-880-0788
热门关键词东莞保安公司 东莞保安服务公司 保安服务 小区物业保安服务 大型活动保安服务 学校保安服务 企业保安服务

当前保安服务费的现状、存在问题及解决对策

发布日期:2018年11月4日 来源:www.baoanguangdong.com 已被浏览 666次

随着社会经济的发展和进步,人们的安全意识和理念在不断提高,对保安服务的需求也不断加大,这给保安服务业带来了新的发展机遇。保安队伍不仅维护客户正常工作、生产经营秩序,还参与突发性、群体性事件的处置和大型活动警卫,在维护社会治安等方面发挥了突出的作用,越来越成为社会发展中不可或缺的一个群体。那么,如何以优质的安保服务赢得客户单位和社会各界的好评,如何向更加专业化的安全防护,更加规范化的安保服务迈进,是每一个保安从业者亟需思考的问题。保安服务费是保安公司的经济命脉,是保安公司与保安员、客户单位的经济纽带,关系到保安行业能否正常发展。规范的保安服务收费标准,有利于促进保安公司的经营和保安行业的健康发展。

下面,我结合东莞市保安服务业的一些情况,对保安服务费的现状进行简要分析,并提出几点对策,与大家共同商讨,希望对解决保安服务费的行业难题提供一些帮助。

一、保安服务费的现状及存在问题。

保安服务公司为机关团体企事业单位有偿派出保安员,提供门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫,安全检查以及安全技术防范,安全风险评估等安全服务。通过向客户单位收取保安服务费用,用以队伍管理、队员教育培训、经营发展等各个方面,不断提升队伍职业素质和保安服务质量。保安队伍社会效益日渐显著,是公安机关维护社会治安的重要辅助力量,在促进社会经济发展和治安防控建设中发挥着积极的作用。

目前保安服务费的收取存在诸多问题,导致保安行业发展困难,影响了整个行业的发展。

(一)保安服务收费标准因客户单位的不同有所差异。

保安公司对外服务的客户单位包括党政机关、企事业单位、金融银行、关系国计民生的大型重点企业、大中专院校、中小学校、幼儿园等,服务收费因不同客户的经济承受能力和安保服务需求而有所差别。如果客户单位资金有所保证或是经营效益好,安保意识强,则希望得到更为优质、全面、周到的保安服务,愿意加大安保方面的投入,能够给付较高标准服务费的,保安公司会根据客户单位的需求,配备相对年轻、综合素质较高的安保人员,提供更加多方位的安保服务。这类客户主要集中在金融部门、大型企业等。

如果单位经营效益一般,又有安保服务需要的,但能够给付的服务费不多,就会通过减少安保方面的支出等方式降低保安服务费标准。客户在节约成本的同时,也能起到一定的安保作用。这一类客户以效益一般的单位居多。

(二)保安服务市场的激烈竞争导致服务费标准难以提高。

近年来,随着保安服务市场的逐步放开,进入这个市场的保安服务企业逐年增多,新开办的保安公司不断涌现,服务收费的标准也不一样。

公司大队长与客户洽谈保安服务合同,会综合各项成本,形成一个合理的服务收费价格,与对方进行商谈。而当前保安服务市场竞争激烈,为了争夺市场和客户资源,有的不规范的保安公司在市场竞争或者招投标过程中会刻意压低保安服务费标准,以较低价格去争夺市场,造成恶意竞争。

竞相压价导致了服务费标准难以较大幅度提高。而保安服务公司是经营性质的企业,公司基本的正常运转,还有队伍教育培训及队伍管理,这些都会受到影响。服务费标准的降低,还会涉及队员的工资待遇,导致保安队员流动性较大。

(三)存在个别客户单位拖欠服务费的现象。

一般情况下,在与客户单位签订保安服务合同时,对保安服务费的数额、支付时间和方式等均有明确规定。在收取时间上,以按季度、月收等方式为主,半年收的情况较少。在收费方式上,有先付费、后服务,也有服务过程中给付的。绝大多数客户单位都能按照合同约定的时间支付保安服务费,但也有个别客户单位因经济效益一般、资金周转困难等原因、出现不能按时足额支付,拖欠服务费的情况。保安公司不得不多次进行追要,有的客户最终给付服务费,但也有的客户则屡催不付。

(四)人力成本不断增加,在服务费中的比例较大。

随着客户单位安保意识的增强,保安市场服务需求的提高,对保安服务公司派驻的保安队员,也提出了更高的要求。客户单位希望队员综合素质要高,不仅熟悉工作环境,熟练掌握安保工作流程,保障客户单位正常的办公秩序,还要年轻、勤务形象要好。为了提高保安队伍的整体素质和职业技能水平,提升保安队员值勤形象和服务质量,保安公司尽可能招收年轻、文化学历较高的队员,加大队伍的学习教育和培训方面的力度,在管理上标准从严从高,严格落实保安公司和客户单位的安全规章制度,加大队员的安保知识培训,不断适应市场提出的安保需求。随之人力成本、队伍管理和教育培训等费用也逐年递增。

保安服务行业属于劳动密集型行业,近年来随着社会经济的发展,物价水平的上涨和生活水平的不断提高,同时按照有关法律法规,保安公司要为队员缴纳社会保险,加上目前社会最低工资标准和社会保险缴费基数逐年提高。使得保安公司的人力成本增加,面临不小的压力和挑战。

二、解决保安服务费问题的对策

(一)由有关部门制订保安服务行业收费标准范围或参考性意见,同时加强保安行业服务收费情况监管。有关部门应根据社会经济发展情况和保安服务市场现状,制订保安服务行业收费标准范围或者是参考性意见,与社会经济发展和物价水平相适应,由市场进行调节。使保安服务收费的标准更加合理、客观,更加符合市场实际。同时加强对行业内保安服务收费情况的监管力度。如发现有故意压低价格,恶意竞争,争夺市场的,视其对市场的影响程度对其进行相应处理。规范收费标准,以合理的价格促进保安服务企业的稳步发展,有利于维护保安行业的经营秩序。

(二)保安服务公司提高队员的综合职业素质,提升保安服务质量,为提高服务收费标准打好基础。在日益竞争激烈的保安服务市场,拥有高素质的保安队伍和优质服务质量的保安公司,会在市场中拥有优势,不断扩大市场占有率。因此,做为保安服务公司,要加强队伍管理、教育培训,让广大队员提高自身业务技能水平和职业道德素养,不断适应保安服务市场和客户单位的安保需求,进而提升保安队伍的整体素质和服务质量。以优质的保安服务赢得市场的认可和客户的信任,为提高收费标准打好基础。

(三)努力做好客户维护工作,与客户单位建立良好合作关系。保安公司要与客户单位加强交流与沟通,做好客户单位的安全评估,建立长期良好的合作关系,与客户加深友谊、增强互信。通过交流沟通,向客户单位介绍队伍平时的管理,教育培训,及日常勤务的情况。客户单位了解了保安队伍建设发展和安保服务优势,以及在日常工作和社会治安防控中所取得的成绩。尤其是在平时的工作中,为客户单位提供的全面周到的安保服务,为保障客户单位正常办公秩序和生产经营等方面的安全所做出的贡献,突出保安队伍的作用和价值,突出保安工作的重要性和特殊性。

促进双方的相互理解,相互信任,为提升服务费标准做好铺垫。在此基础上,通过多年来建立的感情和良好合作关系,与客户进行磋商交流,从服务质量、运营成本、队伍教育培训等方面向客户进行分析,让客户单位知道提升服务费标准是维护保安队伍稳定、促进保安企业经营发展,为客户提供优质安保服务的重要前提。争取得到客户单位的理解和支持。保持良好的合作关系,也有利于向个别欠交保安服务费的客户进行追交。

在平时的安保服务中,保安公司通过加大队伍管理力度,加强队员的培训教育,提升保安服务质量。让客户单位看到在服务费标准提高后,安保服务质量确实有了提高和保障,从而增进双方的合作互信。保安服务公司以优质的安保服务,良好的合作关系,让客户单位满意,从而有利于提高服务费标准。

规范保安服务收费,需要通过社会各界和有关各方的共同努力,营造良好的市场环境,促进保安服务行业的健康发展,更好的服务于社会。

◎ 上一篇:关于保安公司开展保安员职业培训的几点建议

◎ 下一篇:我国保安服务业转型升级,挑战与机遇同在

相关资讯
注重保安职业教育培训才能促进保安服务行业的发展
保安公司如何加强品牌建设
新时代保安行业协会的作用
关于保安公司开展保安员职业培训的几点建议
我国保安服务业转型升级,挑战与机遇同在
东莞保安公司发展技防服务的情况与现状分析
东莞保安公司开展技防业务有什么优势
关于《条例》对保安员权益保障问题的相关探讨
谈谈如何促进保安市场公平加快保安服务业现代化发展
改制后公安机关推动保安服务业发展工作探讨