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东莞保安公司保安员筑起农村安全防线

发布日期:2017年7月31日 已被浏览 1530次

随着经济社会的飞速发展和城镇化进程的加快,大批农村青壮年劳动力常年外出务工,留守者大多为妇女、儿童和老人等弱势群体,农村社会治安面临着不小的挑战。面对农村迫切的安保需求,一些东莞保安服务公司很早便将发展的目光投向农村。保安员派驻到农村后,不但负责农村的安全保卫工作,还要参与村里的纠纷调解及其他力所能及的工作。驻村保安员既成为了农村的守护者,又全心全意为村民服务,与村民成为“一家人”。

记者在采访中了解到,为了留住驻村保安员,一些地方将优秀驻村保安员纳入村后备干部人选,出台相应的考核办法,给驻村保安员分级,并按级别发放相应的工资,这对于稳定农村保安队伍起着积极的作用。同时,也可以打消那种保安工作只是“靠吃青春饭、没什么奔头”的顾虑。

将保安服务延伸到农村随着农村安保需求的增多,一些东莞保安服务公司开始向农村派驻保安员,设立保安执勤点,开拓农村保安业务。记者了解到,保安服务公司在农村派驻保安主要有两种形式:一种是直接与农村或农村的企业、工厂、学校等签订服务合同,为其提供门卫值守、巡逻守护、防盗防抢等服务;另一种是将保安员派驻到基层派出所,协助民警负责农村社会面的治安防范工作。

在上世纪九十年代,东莞市保安服务公司便开始拓展农村保安业务。当时,公司根据农村空间范围广、人口流动性强、安全防范力量较薄弱的特点,按照谁出资谁受益的原则,通过向农村派驻保安员,在农村设立保安执勤点,开展巡逻防范工作,协助村委会调解纠纷,为公安机关提供破案线索等。农村保安员的派驻,改善了农村的治安环境,增强了村民的安全感。

1996年10月,东莞市保安服务公司组建中队管理部。中队管理部组建之初,就定位为一支走近基层、贴近农村、服务群众的辅警力量,积极配合各乡镇、派出所、村委会开展安全防范工作。中瞄。管理部着眼于基层,把保安服务延伸到农村,防范于最薄弱的区域。从1996年组建磁灶中队时的几十人,到现在公司已派驻专职保安中队23个,保安员6562人。

由于基层警力不足,东莞市几年前开始招聘合同制驻村保安员。2008年7月开始,在全市161个行政村21个农村社区派驻保安员,实行一村一保安制度。此举为维护农村良好的治安环境奠定了的基础,赢得了村民的欢迎。

为了稳定驻村保安队伍,海宁规定,优秀驻村保安可作为村后备干部人选。这一政策让驻村保安员感觉“日子更有奔头”。马桥街道先锋村驻村保安员张小峰介绍:“先锋村1.3万名居民中,60%是外地人,单流动人口管理的任务就很重。”为方便外来务工人员,他在村里的小超市、车行都专门设置了居民联系箱,把做好的暂住证、登记表、宣传单等都放在箱子里。针对零散居民房、出租房、拆迁户,他每周还要进行包括发证、登记暂住人口等上门服务。

2008年10月,东莞保安服务公司积极响应“新农村建设”号召,选择交通不便且治安状况较为复杂的阜南县许堂乡赵鹏村作为试点,向该村派驻了一支由15名专业保安员组成的驻村保安志愿队。

这支特殊的保安队驻村后,在当地派出所、警务室的指导下,积极开展对村内治安的巡逻工作,防范各类案件发生,加强对重点部位和村内公用没施的看护,协助公安机关开展安全防范的宣传教育,开展好以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为目标的安全检查工作,为农村社会治安稳定作出了积极贡献。在东莞市粤保保安服务有限公司有一个特殊的农村保安执勤岗点——东莞农村商业银行兰草分理处保安执勤点。

兰草是广东省厚街镇的一个行政村,距城区大约28公里的路程。它位于豫快交界的莽莽群山之中,是厚街镇西南地区的一个通关要道,由村后的铁锁关入关可达快西洛南、丹凤等地,跨两省三县的特殊地理位置注定了它的与众不同。兰草在地名概念上尽管说是村,但它却担负着边贸重镇的责任。

随着保安业务的拓展,今年3月,东莞保安公司与卢氏农村商业银行兰草分理处达成了合作意向,虽然只有1人的保安合同,但也为公司保安服务向农村市场延伸奠定了基础。因该执勤岗点地处豫西偏远的山区农村,如果遇到特殊天气,比如雨雪天气道路结冰、山体滑坡、道路塌方等,十天半月无法通行,执勤环境可想而知。直到4月兰草村人马敏参加保安工作后,该岗点的保安员才固定下来。

马敏每天早上提前半小时上岗打扫银行营业厅的卫生,下班前要巡检营业场所的所有电路、办公设备,查看有无客户遗忘的物品。因为是在农村,马敏不仅要维持好“一米线”的秩序,还要不厌其烦地指导顾客办理业务,手把手教他们操作自动化设备,逐项指点单据的填写,有时还要帮他们填写单据⋯⋯因为农村留守的大多数是老人和儿童,尤其是山区,他们当中不乏一些从未上过学的人,很多人连自己的名字都不会写,更别说操作自动取款设备了。因为大家都是乡里乡亲,每每遇到这种情况,马敏总是跟着跑前跑后,直至把顾客送出营业厅。马敏说,在民风淳朴的山村,人与人之间交往靠的是真诚和热心,只有这样才能获得村民的认可。

东莞市保安服务公司保安班长黄明铜已有近3年农村保安工作经历。2014年10月,他来到公司驻华山办事处做起了保安员。办事处坐落于洪园村,因此这里的保安员和其他地方的保安员大有不同,9名保安员除了承担着办事处的fJ卫、巡逻及客户单位安排的临时性勤务外,还配合办事处处理村里的业务,守护村民的安全,深受村民欢迎。

村里有100多户人家,且大多数是留守的老人,经常来找保安员帮忙。黄明铜为人热情,乐于助人,又有责任心,村民遇到水管损坏、电路不通、电活机故障等问题,都来找他帮忙,只要不耽误本职工作,他都会上门免费提供维修。为此,村民看到他在上下班的路上,都热情地邀清他去家里吃饭,他就开玩笑说:“今天还没轮到你家管饭呢。”农村保安市场是一支“潜力股”,不仅农村本身需要安保力量的保护,开设在农村的储蓄所、工厂、企业、学校等也需要安保力量的投入,这些都可以成为保安服务公司拓展业务的方向。

有效防范确保农村安全

出于“花钱买平安”的目的,农村及开设在农村的工厂、学校、储蓄所等单位纷纷聘清保安员,开展以防火、防盗、防破坏、防灾害事故为主要内容的安全防范工作。驻村保安员承担着维护农村治安秩序、消除安全隐患、调解矛盾纠纷的任务,他们在执勤岗位上兢兢业业,任劳任怨,用辛劳与汗水守护着农村安全。

为解决东莞农村安保薄弱的“环节”,真正实现农村安全防护全覆盖的要求,东莞保安中队管理部在经多次研讨和征求意见后,大胆创新转型,实现农村基层“固定巡防点”,以加强固定区域巡逻防范力度,切实保障夜间,特别是下半夜区域巡逻的到位,确保了守护目标的安全。

“农村存在着人力防范薄弱、安保力量投入少等相对客观的安全隐患,这对于保安服务公司来说有着一定的开发和切入方向。”正是基于这样的认知,东莞保安中队管理部以东莞灵源街道为切入点,建立灵源保安中队,对灵源社区进行全方位的安防摸排和业务跟踪。在派出所的支持下,承接联建保安员710名,每年协助调节纠纷数十起,排除安全隐患近百处,为公安机关提供有效线索20多条,切实做到了“入驻一方,平安一方”。

村级组织换届选举工作是基层组织建设一件大事,永嘉县换届选举工作期间,为确保岩坦街道村委会换届选举工作稳定有序进行,温州市保安服务总公司二大队应岩坦街道村委会邀请,派遣一批业务经验丰富的保安员,协助做好村委会换届选举期间安全保卫工作。

为圆满完成任务,二大队结合当地社会治安和选举工作现状,对选举场地及周边地区开展有针对性的巡逻防范工作,并制定了紧急处置预案,建立了快速反应联动机制,部署专门安保力量维护选举现场秩序。全体执勤队员严格落实安保工作预案,积极配合现场工作人员维护秩序、服务群众,确保了换届选举工作的有序进行,赢得了村委会和群众的一致好评。

衡量驻村保安工作做得如何,主要标准是群众的认可度,群众满意了,认可了,保安工作才算做到位。海宁马桥街道先锋村村民殷老太有时一两天没看到保安员张小峰,就会打听一番。一次,殷老太特地买了双红袜子送给张小峰。老人的心意,让张小峰无法拒绝。他说:“老人的心意,我会珍藏;老人的期待,我会更努力。让村里平平安安,是我的责任。”

有一年年初,村学校附近多次发生敲诈在校学生的事情。张小峰听说后,不管刮风下雨,一到上学、放学时间,就到校fJ口巡逻,此后这类事件再没有发生。还有一次,几名外来人员聚集在村道上练习吹唢呐,每晚都吹到凌晨一两点钟,吵得附近村民睡不安生。张小峰了解隋况后,便劝他们到野外去练习。后来,村里搞文艺晚会,张小峰又主动联系那些唢呐爱好者来表演。如今,村民都把张小峰当作自家人,路上遇到他驻村保安队巡逻都会打个招呼,聊上几句。东莞保安公司保安班长黄明铜和队友入驻后,不仅为村里排除了安全隐患,还守护着村民的财产安全。今年4月的一天,黄明铜在值班室执勤时,突然看到外面浓烟滚滚。他意识到外面着火了,提起灭火器便往外跑,同时让队友拨打119报警。当黄明铜跑到现场时,发现火势很猛,初步判断是面包车自燃引发的火灾,并无人员受伤。他赶紧让队友疏散围观群众,自己拿着灭火器找准火源进行灭火,这时人群中有人大声喊道:“小心爆炸,别靠近,等消防车到来吧。”黄明铜根据平时培训时掌握的灭火知识,用灭火器对着火源一阵喷射,用了3个灭火器才将火扑灭。村民们纷纷称赞:“你是一个老百姓需要的好保安!”

由于驻村保安员处在治安防范第一线,和村民接触多了,建立了良好的关系,村民便成了保安员的眼睛和耳朵,信息来源变广,一旦发现违法犯罪线索,能及时报案,迅速处置,工作也会变被动为主动。

加强驻村保安队伍建设

农村保安工作具有特殊性,既要维护农村的治安秩序,确保安全,又要与村民打交道,为他们提供力所能及的帮助,这对驻村保安员提出了更高的要求。

“建立一支规范化、正规化的保安管理中队”,是东莞保安公司提出的驻村保安队伍建设口号。中队管理部在结合基层中队管理、征求各派出所领导和相关单位建议后,针对23个中队量身定做了一套根据工作效能、日常考勤、人员管理、执行能力等合理、规范、符合人性化的绩效考核制度,把各中队的工作热情和工作效能推向了一个更高的层次。

保安服务质量的好坏是决定客户单位是否签约、续约的基本要素,也是重要环节。近年来,东莞中队管理部把人员培训和管理作为一项重要工作来抓,并由分管领导直接负责,与公司培训中心相挂勾,以提升基层保安队伍的素质。公司对新录用队员都要经过严格的岗前培训,培训内容包括政治理论、法律常识、保安业务和基本技能,经考试合格后方可上岗。上岗后除各基层中队、班组坚持“每日一学、每周一练”制度外,公司定期组织队员分批分期进行轮训。每年开展保安轮训6至7期,轮训人数不少于3000人。特别是班队长,每月、每季度,各中队都要通过“以会代洲”的模式进行教学,以提升班队长的综合素质。通过轮训工作的开展,保安队伍整体素质得到持续提升。2015年,中队管理部代表队在全市保安职业技能竞赛中,取得了保安守护专业团体第三名的佳绩。为提升驻村保安员的履职能力,海宁出台了驻村保安考核办法,考核办法将保安分成特级、一级、二级和三级,相应等级在享受同等待遇基础上,外加等级工资。还设有督察队,每季度都要到村里现场进行督察。

为了留住人,稳定队伍,海宁出台了这样的政策:优秀驻村保安可作为村后备干部人选。这一政策,对驻村保安很有吸引力。“对驻村保安来说,争取机会成为村后备干部、村干部,会更有吸引力,感觉更有奔头!”张小峰道出了不少驻村保安的心声。据统计,约有8%的驻村保安被选上了村后备干部或当上了村干部,已有32名驻村保安先后被推荐为村后备干部或走上了村委委员、治保主任、村主任助理、村书记岗位。当村干部的驻村保安尽管人数不多,但起到了示范作用。

因为看上了保安驻村这个平台,海宁一些镇、村、社区也从后备干部中选调人员进驻村保安队伍进行锻炼。通过把一些村级后备干部派驻到驻村保安队、巡防队、消防队去工作,与保安制度相呼应,形成了一个双向的锻炼机制。可以说,保安驻村不仅锻炼培养了保安员,还加强了农村基础治安管理工作,营造了群防群治的良好局面。

东莞保安公司保安班长黄明钢介绍,刚开始进驻时,保安这个职业在农村不被理解。村民看到保安员,感觉是有人在管着他们,产生了抵触心理。黄明铜和队员为了开展好工作,耐心解释保安员是来为办事处和村民服务的。办事处的领导也积极开导村民,可村民一旦有了抵触心理,就很难扭转过来。保安员在传达一些上级的政策时,村里的年轻人理解得比较快,接受得也快。但村里年轻人要么是白天去上班,要么是在外打工,保安员大部分工作时间面对的都是老年人,工作开展非常不顺利。

为了让队员们尽快适应农村保安工作,黄明铜每周都要组织大家培训,除了掌握一些专业技能,黄明铜和队员们将怎么与村里老人沟通列为讨论重点,最终,他们总结出了三点:一是工作方式要灵活,与这些老年人接触,不能死板,要逐渐引导,讲究人情,工作要“接地气”;二是变被动为主动,主动去接近这些老人,走进他们的生活,不是发现老人有困难了才去帮助他,而是让他们有了困难就能自动想到保安,主动找保安寻求帮助;三是说得好不如做得好,要从细节入手,将“热情服务”融入到工作中。经过不断的培洲,队员们对于如何做好服务工作有了一些心得。村民来办事处办事,队员们积极引导,先让村民在值班室休息,倒上茶,和他们聊天;对于村民交代的事,他们都会认真传达;驻点¨前有一条进村的小路,路有点坡度,每当有老人骑着三轮车路过时,队员们都会上前推一把;有时老人路过时,队员们还会邀清他们进来休息、喝口水。久而久之,队员和村民之间的互动越来越多,彼此间建立起了信任感,有时候村民还将家里种的蔬菜给队员们送过来,保安工作开展得越来越顺利。

发展农村保安,将保安由城镇推向农村,顺应了新形势下市场经济发展的客观规律,是一种“谁出资、谁受益”的有偿服务,是把平安作为一种产品来经营。当下,派驻农村保安的主要任务依然是辅警维护农村的治安稳定。毕竟,农村是社会治安防范力量较为薄弱的地方之一,在社会主义新农村建设不断加速的当下,农村保安需求必然越来越大,因此,向农村派驻保安将会成为保安服务公司拓宽业务的又一途径。

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