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东莞保安公司聚焦安全服务,打造押运品牌

发布日期:2017年7月23日 已被浏览 1811次

2015年,东莞保安公司新一届党总支领导班子成立,把“安全服务”作为武装押运的生命线,以安全服务保稳定、出效益、促发展,狠抓各项安全服务措施,取得了明显成效。

东莞市保安服务公司武装押运中心组建于2004年,下设11个押运大队,其中城区3个大队,县、市8个大队;现有守押员工700余名,运钞车133台,护卫车10台,主要承担工行、农行、中行、建行、中原银行、农发行、各镇(市)农联社和村镇银行的守护押运业务,同时承接了客户单位离行式ATM自助银行加(卸)钞业务和部分单位的上门收款服务,共承接19座金库的武装守护业务,其中承接了18个镇区农行金库守护管理业务。

2015年9月,新一届公司党总支领导班子成立后,始终把“安全服务”作为武装押运的生命线,以安全服务保稳定、出效益、促发展。为此,公司党总支进一步确立了“聚焦主业、聚焦基础、聚焦管控、聚焦效益,实现安全增效、提质增效、降本增效、效率增效”的经营理念,提出了“保安全、增效益、创品牌、树形象”的工作目标,以教育管理成就员工为抓手,以完善规章制度规范守押为主线,以确保安全优质服务为目的,采取不同形式,利用不同渠道,用心、用力、用担当狠抓了各项安全服务措施的落实。2年来,通过上上下下的共同努力,公司武装押运安全服务取得了明显成效。截至目前,11个押运大队的员工思想稳定,工作规范,服务精细,没有发生违法违纪的问题;守押专用防暴枪弹领取、使用、交接登记完整清晰,没有发生枪弹丢失、走火、伤人等事故;标的物守押安全,没有发生被盗抢案件;运钞车行驶800余万公里,只发生了5起轻微事故,没有被公安交警部门认定的等级事故,是历年来起数最少、费用最低的时期。为东莞市的金融安全和经济发展做出了积极贡献,受到了市委、市政府的充分肯定,赢得了公安机关和金融单位的一致好评。

一、抓队伍,优化安全服务的组织支撑。

一是规范人力资源管理机制。公司新一届党总支在人力资源管理中始终坚持能进能出、能上能下、能多能少的原则,严格把关、择优录用、轮岗交流、优化组合。在录用队员上,严把进口、疏通出口。按照押运编制需招用新员工时,在符合公司进人各项条件的同时,严格进行政审把关,当事人必须出具由当地公安机关提供的无刑事处罚、治安拘留和吸毒贩毒等违法犯罪记录的证明。用人大队要有针对性地进行应聘谈话,全面了解其应聘前的社会、家庭等背景。严格履行公司招聘员工的各项登记和审批手续,完成岗前培训后方可上岗工作。对招用的驾驶员,不管应聘人员有多长的驾龄,应聘时都要进行运钞车辆驾驶技能的实地考核,重点检查紧急情况的处置、交通法规常识和遵守情况、文明行车等内容。对违犯公司有关规定的,特别是违犯《守押员工十条禁令》的员工,坚决辞退。1年多来,新招收押运员工80名,辞职和辞退20余名。在调整中层领导上,对需要提拔的坚持公平、公正、公开的原则,严格候选人提名、应聘人竞聘、民主评议、组织考核和公司党总支集体研究等程序,任职上岗前3个月为试用期,待试用期满通过考核胜任者再进行正式任命。对发生问题或因其他因素需要撤职、免职和降职的,公司党总支都按着有关规定和程序进行了慎重处理。2016年,公司新任命押运大队长2名,免职1名、降职1名。押运人力资源管理机制的规范与落实,确保了押运员工的服务和质量,促进了押运队伍的相对稳定。

二是注重“两支队伍”建设。为了做强中层、做实基层,公司党总支在加强队伍整体建设的同时,明确提出了要把带“长”的队伍和驾驶员队伍作为安全服务的重点,切实抓好、抓到位。2016年初,公司党总支成员带领工作组分县包队,对大队长、中队长和车(班)长进行统一考核。工作组根据个人述职、员工评议、征求客户单位意见等方面的情况,综合评定每个人的实绩,通过公司党总支集体研究,对排名前三的给予表彰和奖励,对排名后三的,给予诫勉谈话,限期整改存在问题。年终对中层领导进行了再次考核。通过一年两次考核,公司党总支对带“长”的管理人员进行“体检”和“会诊”,进一步激发了大家干事创业的热情,增强了责任担当意识。驾驶员队伍对避风险、保安全、增效益有着举足轻重和不可替代的作用。公司党总支在充分调研的基础上,先后出台了《押运驾驶员管理办法》《押运驾驶员分等级考核实施方案》《押运车辆的驾驶与保养》等,还定期不定期地对押运驾驶员进行逐个考核和培训。为便于对驾驶员的管理,每个押运大队民主选举了驾驶员班长,使驾驶员由分散管理变为集中管理,由单独作战变为联合作战,形成一个坚强的战斗集体。

三是对守押车(班)组进行双向选择、优化组合。为进一步促进和推动守押车(班)组的各项建设,把车(班)这个最基层的实战单位做强、做实,更加富有朝气和凝聚力、向心力、战斗力,公司党总支在试点成功的基础上,于2016年6月中旬集中3天时间对守押车(班)组进行了双向选择优化组合。在此项工作中,各大队在公司工作组的指导下,充分体现了公开、公正、公平的原则,充分体现了有民主、有集中、以民主为主的原则,充分体现了兵挑官、官挑兵的双向选择原则。规范有序、尊重民意,和谐顺畅是这次双向选择优化组合的一大亮点。通过这次双向选择优化组合,公司11个押运大队新组合车组109个、守库班16个,新选出押运车长109名、守库班长16名、驾驶员班长11名。不少员工反映说:“通过这样的组合,既有利于整个车班组的团结共事,又利于管理者敢管、被管理者服管,更有利于增强员工的危机感,营造干事创业、安全服务、争先创优的浓厚氛围。”

二、重教育,夯实安全服务的思想基础。

一是开展培育优秀员工主题教育。2016年,公司党总支结合“两学一做”学习教育活动,立足引导人、培育人、成就人的初心,从押运队员的思想、工作、生活实际出发,利用5月到11月底这段时间,开展了“说主人活,做主人事,担主人责”的主人翁主题教育活动。为保证活动开展得扎实有效,公司党总支制定了实施方案,发放了辅导书籍,规定了学习内容,提出了思考题目,加强了日常的指导和督查。在学习教育活动中,大家自觉对照优秀员工的标准要求,以问题和风险为导向,认真查摆了思想境界、素质能力和作风形象等方面存在的问题,认真开展批评和自我批评,不断完善各项规章制度和整改措施,收到了较好的效果。通过这一主题教育活动,押运员工的精神面貌、工作作风、执勤形象等都发生了可喜的变化。“我是押运一员工,我把押运当事业”的观念得到进一步强化,说实话、做实事、担实责的良好风气初步形成,爱岗敬业、遵章守纪、互帮互学的好人好事大量涌现,安全每一天、成就每一人已成为大家的自觉行动。今年,公司党总支为对接全国人大、政协“两会”精神、对接押运队伍目前存在的短板、对接公司未来的经营发展,决定从5月至11月在全体员工中开展“弘扬工匠精神爱岗敬业”的主题教育活动,以进一步激发全体员工追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神,营造践行工匠精神爱岗敬业的良好氛围。目前,这一主题教育活动已部署安排完毕,机关各部门和基层各大队正在依照实施方案掀起学习教育和练兵比武的热潮。

二是开展日常的安全服务教育。公司党总支在每月召开的大例会中,都把分析研判域内外押运安全形势,尤其是针对当时押运安全存在的问题制定整改措施作为一项重要内容,不断把安全服务的理念深入各级领导的心里。在重大节假日之前和遇到恶劣的雨雪雾霾天气之时,公司党总支提前下发通知,要求各押运大队做好人、车、枪、弹、款的安全工作,确保万无一失。同时派出工作组进行面对面的安全教育和实施督导检查。每个押运大队对安全服务做到了天天讲、时时讲、处处讲,做到了宁可百日紧,不可一日松。公司和大队都成立了应急领导小组,制定了应急工作方案,加强了应急骨干力量。2016年11月下旬,公司党总支推出了“班前宣誓”这一新的举措,誓词是“新的一天开始了,我们坚决做到:团结协作,亲如兄弟;遵纪守规,规范操作;精准高效,服务到位;做好每一事,安全每一天,成就每一人。”要求每个押运大队在早点名时进行集体班前宣誓,目前已普遍推开。三是定期不定期地开展法制教育。

2016年,公司党总支两次邀请律师给中层以上的领导辅导学习了《保安服务管理条例》《劳动法》《合同法》,还摘编了《刑法》《诉讼法》《治安管理处罚法》《道路交通安全法》中的有关条款,印发至各押运大队组织员工认真学习。公司党总支针对辽宁、广东、黑龙江等地连续发生守押款被抢盗和打砸运钞车案事件的情况,按照公安部和省公安厅的通报精神,集中领导,集中人员,集中时间,迅速在押运员工中开展了一系列的法制教育、安全教育和大排查、大整顿活动。

辽宁省营口市“9.7”抢劫运钞车的新闻发布后,公司党总支连夜召开会议,安排有关领导和机关负责人尽快将此事件传达到押运各大队,有针对性地部署应急措施,确保押运安全。9月8日,公司党总支向各大队发出了《认真吸取9.7案件教训,切实做好押运安全工作》的通知。9月13日至14日,公司党总支又派出8个工作组,由公司领导带队深入各押运大队认真开展法制教育和安全大排查。沈丘押运大队研究制定了《员工行为排查表》,从员工的工作和日常表现情况、家庭及经济情况、违法违纪情况等3个大的方面,细化为20个具体小项,采取个人自查、员工互查、领导帮查的方式,由上至下,逐人不漏地进行全面排查,密切关注员工8小时内外的行为和动态,注重解决倾向性、苗头性问题和隐患。这个大队还结合公司制定的《押运员十条禁令》,出台了《队员违规行为处理办法》,促使员工对违法违纪的事不想做、不敢做、不能做。

四是开展先进典型的示范教育。

2016年初,押运淮阳大队长赵壁和人防二大队驻市中心医院岗点保安班长王彦东被评为“2015年度广东省先进保安员”,在全省进行了表彰。随后又涌出了人防一大队市区新天地岗点保安员徐其亮,人防六大队市人行岗点保安员石振林拾金不昧的先进典型,他们的事迹在公司和东莞新闻媒体上进行宣传。2016年9月,公司党总支抽调力量对唯一获得“运钞车功臣驾驶员”光荣称号的城区押运一大队驾驶员班长孔洪涛的先进事迹、沈丘押运大队开展“五好车组”评比活动的典型经验,进行了认真的发掘和总结,并进行巡回报告,得到了较大的反响,多家媒体对他们的事迹进行了报道。

三、创规范,提升安全服务的精细水平。

一是规章制度规范化。工作实践证明,建立健全规章制度是强化管理的重要基石,更是科学管理、严格管理、有效管理的关键所在。公司党总支根据押运中心的特点和实际,借鉴外地经验,健全完善了一系列有针对性和操作性的安全服务管理制度。2年来,公司党总支指导押运中心先后完善了守库工作流程、押运工作流程、款箱交接流程、枪弹管理规定、车辆管理规定、财务管理规定,还制定了大队值班制度、重大情况和事故报告制度、学习制度、保密制度、轮岗制度、点名考勤制度、请销假制度、台账登记管理制度和各类人员工作职责、员工绩效工资考评办法等,较好地形成了以制度管人,按程序做事的管理机制。公司党总支采取与押运大队签订安全服务目标责任书、领导分县包队、定期不定期检查、半年年终考核和日常不间断的督查等方法,努力把各项规章制度内化于心,外化于行,变为每位员工的自觉行动。公司党总支注重教育引导车班组长以上管理人员抓环节,重细节,严小节,防脱节,真正把规章制度在押运工作中落地生根,不断提高安全服务水平。

二是业务培训规范化。公司党总支把守押业务技能培训工作纳入重要议事日程,建立了岗前必训、换岗必训、每周必训的“三个必训”制度,明确了“三个必训”的时间、内容、要求和考核标准,编写了“三个必训”培训大纲和教材,坚持集中强化培训和立足岗位练兵相结合,做到以练促战、以战验练,打造多角度、全覆盖的立体学习提升机制,进一步强化了员工的岗位技能,规避了日常工作差错,提高了工作效率和安全服务水平。今年初,公司党总支提出了以培训学校为依托,押运中心要有大教员,各押运大队要有小教员,真正把“三个必训”尤其是日常培训落到实处。3月中旬,押运中心集中押运大队长和小教员进行了强化培训,并把武装押运队员应知应会的基本知识、基本技能、基本体能和处置各种突发事件的应急预案等,以课件的形式录制成光盘下发到各押运大队,作为日常训练的教材。同时,公司押运中心针对当前面临的严峻治安形势,认真吸取外地武装押运案事件的教训,认真指导各押运大队组织开展防抢、防盗、防爆、防火等应急训练,使每个员工都能明白不同突发事件的处置原则、处置谋略、处置方法和各个环节的动作要领。公司党总支采取分队实地观摩、集中实战演练的方法,不断检验押运队伍处置突发事件的演练成果,受到了客户和公安机关的好评。

三是资源利用规范化。从2016年11月至今年3月底,公司党总支利用5个月的时间,在充分调研的基础上,本着科学、节省、安全、实效的原则,对押运中心进行了一次全面的资源整合,做到了“六清⋯‘五定”。“六清”就是合同清、库房清、路数清、车辆清、枪弹清、人数清;“五定”就是定编、定人、定岗位、定库、定车。通过资源整合,各押运大队的人员构成、工作安排更加科学化、功能化、实战化,既节约了人力物力,更强化了安全服务,取得了明显的实际效益和社会效益。

四是后勤保障规范化。2016年,公司加大了对武装押运的投资,新购运钞车11台,防暴枪10支,防弹衣、头盔等防护装备400余件;规范了员工服装发放标准和年限,每人5套总计近4000余套,为车辆和金库增加了保额,还为基层调配了一批电脑、电视、桌椅等办公用具,上述各项共投资600余万元。同时,为押运员工调整了工资福利待遇,在2015年的基础上共增加317余万元。今年,公司新定购运钞车40台,6月份可陆续到位,还新购防暴枪150支,子弹10000发。有力的后勤保障,较好地推动了武装押运工作的正常开展。

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